Symantec.com > Для Бизнеса > Продукты > Обновление продуктов > Вопросы и ответы по обновлению версии
Закладки и Доступ к сайтам
 

Вопросы и ответы по обновлению версий

Клиенты, располагающие действующими контрактами на обслуживание и поддержку, могут устанавливать новые версии продуктов при наличии действующих контрактов на обслуживание и поддержку этих продуктов. Symantec постоянно работает над тем, как сделать процесс обновления максимально удобным для клиентов и партнеров по сбыту.
  • Что такое Обновление версии программного обеспечения и кто может его выполнить?
  • Если мне не придет извещение о возможности обновления версии программного обеспечения, как узнать, имею ли я право на бесплатное обновление версии программного обеспечения?
  • Когда придет извещение?
  • Кому приходит извещение об обновлении версии программного обеспечения?
  • Что делать, если извещение не пришло?
  • Как запросить извещение об обновлении версии программного обеспечения?
  • Что такое FileConnect?
  • Как загрузить программное обеспечение с FileConnect при наличии серийного номера?
  • Как загрузить программное обеспечение при переходе на FileConnect из портала лицензирования?
  • Можно ли получить копию на физическом носителе?
  • Как заказать физический носитель, если опция "Отправить мне компакт-диск" недоступна?
  • Изменится ли соглашение на обслуживание или поддержку после обновления?
  • Что такое портал лицензирования Symantec и как с ним работать?
  • Что делать, если срок действия контракта на обслуживание или поддержку истек или вот-вот истечет?
  • Как продлить контракт на обслуживание или поддержку?
  • Как изменить получателя извещения об обновлении версии программного обеспечения?