Ordlista

Ackreditering

Utmärkelser som utdelas när du klarat utvärderingarna på Internet och accepterat avtalet på Internet. Ackrediteringscertifieringar som anger kompetensen inom försäljning/teknik och kunskap om Symantecs produktserier. Ackrediteringar ger förmåner inom Symantecs partnerprogram.

Utvärdering

Prov på Internet som validerar deltagarnas kunskap och expertis inom ett visst produktområde. Se SSE, SSE+ och STS för tillgängliga ackrediteringar. Läs faktabladet Partner Training and Enablement Accreditation (Utbildningar och resurser för partners ackreditering) (PDF)

Certifiering

Ett program som är erkänt inom branschen och som erbjuds kunder som är slutanvändare. Certifiering är inte ett krav för Symantecs partnerprogram och räknas inte vid programklassificering. Läs faktabladet Partner Training and Enablement Accreditation (Utbildningar och resurser för partners ackreditering) (PDF)

CertTracker

Det webbaserade verktyg som Symantec använder för att följa enskilda utvärderingsresultat och antal ackrediteringar. Utmärkelser och ackrediteringscertifikat beviljas i CertTracker.

Lärarledd utbildning (CT – Classroom Training)

Ett schemalagt undervisningstillfälle med praktiska övningar som hålls av en lärare och utförs på en fysisk plats.

Session

Direktsänd eller förinspelad presentation om säljteknik, teknisk information eller material för Symantecs partnerprogram.

Samarbetsverktyg

Verktyg som gör det möjligt för partners att bygga relationer med andra partners eller för Symantec-team att erbjuda och/eller skapa nya sälj-/teknikverktyg och dokumentation för att sälja och distribuera Symantec-lösningar.

eLearning – utbildning på Internet

Utbildning, övningar och kurser som tillhandahålls elektroniskt. Du får allt utbildningsmaterial och sköter utbildningen själv via en dator eller annan elektronisk enhet.

Utbildningscentrum för partners

Det Internetbaserade system som används av PartnerNet för hantering och leverans av de olika kursplanerna för försäljning och teknik med tillhörande utvärderingar som enskilda kan följa samt registreringsinformation och anmälningsformulär.

Partner Group på Symantec Connect

Partner Group på Symantec Connect Ett forum där partners kan diskutera och få svar på olika teknik- och säljfrågor.

Symantecs verktygskit

Elektroniskt distributionsverktyg – innehåller produktmoduler med de senaste sälj- och teknikverktygen samt information som gör att du snabbt kan öka dina kunskaper om Symantecs produkter.

Symantec Sales Expert Plus (SSE+)

Ackreditering för försäljning av tekniska produkter – validerar din tekniska kompetens vid försäljning av en produkt och hur du utför tekniska säljpresentationer och demonstrationer.

Symantec Sales Expert (SSE)

Ackreditering för produktförsäljning – validerar kunskap om hur man positionerar produkter i Symantecs produktserier, framhåller de viktigaste säljargumenten, differentierar gentemot konkurrenter och övervinner vanliga invändningar.

Symantec Technical Specialist (STS)

Teknisk ackreditering som fokuserar på det grundläggande för produkter vid installation, konfiguration och användning av Symantec-produkt; inbegriper planering före installation, konfiguration, distribution, uppgradering och grundläggande felsökningsteknik.

Symantec University for Partners

Grunden i Symantecs partnerutbildning; samlar utbildningsresurser som kurser, samarbetsmöjligheter och information för att på bästa sätt utbilda Symantecs partners och hjälpa dem att sälja och ge support för Symantec-produkter.

Utbildning

Kursplaner som med hjälp av eLearning eller lärarledda kurser inriktar sig på den enskildes färdigheter och förbereder för ackrediteringstest.

Kursplaner

En rekommenderad kursplan består av ett strukturerat innehåll för säljutbildning eller teknisk utbildning som leder till särskilda ämneskunskaper och förberedelser inför ackrediteringsprov.

Virtual Academy (VA)

Ett schemalagt undervisningstillfälle med praktiska övningar som hålls av en lärare via ett nätverk. Elever och lärare arbetar på distans (på olika platser). Studenterna har tillgång på distans till förkonfigurerade övningssystem via nätverket.

Webbutsändning

Direktsänd eller förinspelad presentation av material om försäljning, teknik eller partnerprogrammet som levereras via WebEx eller Live Meeting; följs vanligen av en frågestund.