Riktlinjer, processer och artikelnummer
Artikelnummer för förnyelse
Artikelnummer för ett års förnyelse 
för licensprogrammen Express, Government, Academic, Rewards och Enterprise Options finns med i Symantecs prislistor för att förenkla offert- och beställningsprocesserna. Det går nu att göra beställningar med artikelnummer för inledande underhåll, artikelnummer för förnyat underhåll samt licenser på samma inköpsorder.
Förnyelseidentifiering (förnyelse-ID)
Förnyelse-ID 
är det inköpsbevis som vi föredrar och det kopplar förnyelsemeddelanden och -offerter till det ursprungliga licensköpet. Det ingår i de förnyelsemeddelanden och -offerter som skickas till kunderna och finns i statusrapporten för förnyelse-ID.
Kundernas SAN-nummer
Med hjälp av
SAN-sökrapporten 
kan du se om en kund för närvarande deltar i Rewards-programmet och har ett aktivt SAN-nummer (Symantec Agreement Number) samt vilket inköpsintervall som kunden är auktoriserad för.
Obs! Om det inte finns någon intervallinformation är SAN-numret aktivt, men kunden har inte gjort sin första beställning än. Poängantalet på den första beställningen avgör kundens intervall.
Offertgenerator
Med hjälp av Symantecs
offertgenerator 
kan du snabbt skapa offerter som innehåller produktens artikelnummer och rekommenderat cirkapris för Symantecs produkter i alla fyra huvudlicensprogrammen. Offertgeneratorn finns på tio språk och offerter kan hämtas, skrivas ut eller skickas via e-post direkt från verktyget. Det går också att spara dem för kommande användning.
Artikelnummergenerator (finns endast i Nordamerika)
Hämta de artikelnummer du behöver 
för att beställa en mängd olika Symantec-produkter med hjälp av tre enkla steg. Du väljer bara din produkt och Symantecs licensprogram så kan du se produktens artikelnummer.
Produkthjälp och BE-konfigurator (finns endast i Nordamerika)
Symantecs produkthjälp och BE-konfigurator erbjuder säljhjälp vid olika affärsbehov och ger riktade produktrekommendationer och produktjämförelser tillsammans med Express-priser (rekommenderade cirkapriser) och artikelnummer för produkter.