Teknisk support

Symantec erbjuder berättigade partners ett antal kostnadsfria tillfällen av prioriterad teknisk support dygnet runt, beroende på partnertyp och medlemsnivå i Symantecs partnerprogram.Supporten gäller för alla Symantecs Enterprise-produkter och används vanligtvis för att lösa problem före försäljning. Läs mer om vår tekniska support

Snabbguide till teknisk support (PDF)

Symantec-partners har tillgång till en rad olika resurser inom teknisk support, inklusive incidentbaserad support via telefon och Internet, aviseringstjänster, kunskapsdatabas samt tekniska forum för partners.

Ordna teknisk support åt din kund

När du tillhandahåller support till en kund efter ett genomfört köp, kan du behöva använda Symantecs tekniska support på uppdrag av kunden. Be kunden att lägga till dig som kontaktperson i supportavtalet. Ange sedan kundens support-ID (SID) när du kontaktar Symantecs support för kundens räkning.

Besök support för företag
Så får du tillgång till Knowledge Base-dokument, produktnedladdningar, uppdateringar, supportinformation och andra supporttjänster.