利益相关者

赛门铁克与利益相关者积极沟通，了解并响应他们的需求、兴趣和关注的问题。通过进一步了解利益相关者关心的问题，我们不仅可以更好地实现核心价值，而且还能够确保全球信息的安全性、可用性和完整性。

• 员工
• 投资者
• 客户
• 社区
• 政府和监管机构
• 供应商

我们通过多种不同的方式与利益相关者进行沟通：

• 我们对客户展开调查，以便更全面地了解他们如何使用我们的产品、他们面临哪些安全威胁或低效数据管理和存储挑战，以及我们如何在售前、售中和售后提供更出色的服务。赛门铁克通过专门团队、正式绩效评估和客户反馈，衡量客户的满意度并找出需要改进性能、质量和可靠性的领域。
• 我们要求员工从雇主的角度评估我们的业绩，以针对如何使赛门铁克成为最佳工作场所分享他们的想法。例如，2008 年 8 月，我们在全公司范围内启动了一项建立“绿色团队”的正式计划。 绿色团队由对环保感兴趣的员工组成，其任务是找到并实施对环保有利的做法、提高环保意识以及协助赛门铁克大幅减少碳排放量。
• 我们走进社区，与教师和家长交流，了解我们可以在哪些方面帮助他们解决在线安全问题。根据这些问题，我们于 2009 年 4 月启动了 OnlineFamily.Norton 这项创新的在线安全服务，旨在鼓励父母和孩子就负责的互联网使用开诚布公地进行交流。
• 我们参加了各种活动和联盟，以此推动公共政策中支持我们企业责任目标的变更。 例如，2009 年，我们加入了由知名公司组成的创新气候与能源政策商业联盟 (BICEP)，这个联盟旨在倡导强大的美国气候与能源政策，以促进清洁能源发展并减少全球变暖污染。我们还在华盛顿特区举办了 2009 赛门铁克政府座谈会，与会人员大约有 1,000 名。
• 我们参加了一些行业专门团体，探讨具体的企业责任挑战、开发解决方案并明确创建可持续性产品和服务的新商机。