续订

赛门铁克致力于通过帮助我们的客户，确保他们能够获得最新的维护和支持，以实现充分利用赛门铁克产品的目标。续订就是延长技术支持协议，指定续订期为 12 个月或更长时间。

每一个计算环境都需要可靠的技术支持和及时的升级。续订赛门铁克企业维护和支持服务对于确保客户 IT 基础架构的安全性和可用性至关重要。

通过续订可以为客户继续提供赛门铁克企业技术支持计划和政策中所规定的特定权利，包括获得最新内容、补丁程序和维护增强功能。续订可以帮助客户继续及时获得升级和赛门铁克支持服务。

核心业务服务 (Business Critical Service)
最高级别的保护，由精英级技术专家为需要不间断安全访问其数据和应用程序的企业提供积极主动的个性化 24x7 全天候支持。

标准支持服务 (Essential Support Service)
为大多数企业推荐的最低支持级别。通过此服务可以 24x7 全天候获得赛门铁克支持专家的支持、版本升级及更快速的响应。

基本维护服务 (Basic Maintenance Service)
一种入门级服务解决方案，适用于仅在非关键型系统上运行赛门铁克产品的企业。在正常工作时间内通过电话提供技术支持。