支持服务
恰当的支持计划是 IT 风险管理计划必不可少的组成部分。 赛门铁克企业支持服务提供了一系列选项的组合,旨在最大限度延长正常运行时间、快速高效地解决各种问题,以及降低内部 IT 成本。 我们的专业团队将每次支持合作都视为一次机会,用于验证我们致力于客户满意度的承诺。 这意味着您的企业可以在我们的帮助下,令您的赛门铁克投资获得最大收益。
我们最高级别的保护由精英级技术专家为需要不间断安全访问其数据和应用程序的企业提供积极主动的个性化支持。
这是为大多数企业推荐的最低支持级别。 此服务提供 24x7 全天候访问赛门铁克支持专家、版本升级及更快速的响应。
赛门铁克的入门级服务完全能够满足只在非关键型系统上运行赛门铁克产品的客户。