赛门铁克认证区域技术服务计划 (TAPP) 旨在帮助我们的合作伙伴提高两种主销产品（Symantec Backup Exec™ 和 Symantec Endpoint Security）的销售业绩，同时为客户提供更高质量的技术支持。
合作伙伴的功能和优势
- 直接获得赛门铁克高级技术支持人员的支持
- 获得最新的在线技术培训
- 获得可提升合作伙伴定位的市场营销支持
- 获得合作伙伴特有的服务协助
- 取得合作伙伴计划资格认定
客户的优势
- 可以从接受过赛门铁克培训的合作伙伴那里获得高质量的技术协助，还可以直接获得赛门铁克的高级支持
- 可以从客户信任的合作伙伴那里得到简化而快速的增值服务技术协助体验
- 释放了客户的内部资源，客户可以将这些资源投入到解决战略性问题上
- 帮助客户提高赛门铁克技术的价值和投资回报
- 可以通过对客户的异构 IT 环境了如指掌的合作伙伴获得多供应商技术协助
一般资格要求
- 需要具有业经证实的技术支持能力
- 拥有人员充足的呼叫中心，实行最低地区工作时间标准（每天 12 小时 x 每周 5 天）；
- 软件案例跟踪系统
- 最终用户服务承诺
- 内部支持实验室
- 支持续订基础架构
- 赛门铁克合作伙伴计划中的白金级、黄金级、银级（*仅在北美地区接纳中小型企业专家）
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，完成计划申请表，并将其通过电子邮件发送至 TAPP@symantec.com 即可。 您也可以在线完成申请表
。 随后 TAPP 团队的成员会很快与您联系并讨论您的申请事宜。