续订

维护与支持续订

续订就是将技术支持或服务协议延长一个指定的续订期,可以为 12 个月或更长时间。通过续订可以确保访问最新的维护和支持,从而更好地为您的业务配备启用了全部功能的赛门铁克产品。

赛门铁克内部软件产品

通过续订可以为您继续提供赛门铁克企业技术支持计划和政策中所规定的特定权利,包括获得最新内容、补丁程序和维护增强功能。续订可以确保您继续及时获得升级和赛门铁克支持服务。
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如何续订

在需要续订赛门铁克产品的支持/维护服务时,您将收到一个等待进行续订的通知。该通知提供续订所需的全部信息。收到通知之后,请按照其中有关如何联系赛门铁克销售人员或赛门铁克经销商的说明操作。您也可以:

保持

如果维护和支持协议或者订购服务已到期,则需要进行保持续订。

了解可用选件:赛门铁克支持服务

  • 关键业务
    最高保护级别。由技术专家提供积极主动的 24x7 全天候个性化支持适用于需要通过安全方式不间断访问数据和应用程序的企业。
  • 标准支持服务
    为大多数企业推荐的最低支持级别。提供 24x7 的全天候赛门铁克支持专家的支持、版本升级及更快速的响应。
  • 升级保证
    仅面向 PGP 产品提供的支持服务。取代了 PGP 铜牌支持,通过下载软件升级和程序包保持产品最新,并可以访问赛门铁克的支持知识库和 Symantec Connect 安全论坛。不包括电话支持。

使用 SSL 的赛门铁克网站安全解决方案

保持业务连续性,避免浏览器警告以及 SSL 证书或其他网站安全身份验证服务的意外失效。通过管理控制台续订 SSL 证书或联系客户支持。
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续订选项

Symantec Trust Center
一次购买一套时。
Symantec Trust Center 企业帐户
如果提前购买多套以便即时颁发。
Symantec Managed PKI for SSL
如果在提前购买和即时颁发证书之外管理大量 SSL 证书并依靠全面的管理功能。

购买新的 Symantec SSL Certificate

如果“可分辨名称”字段中的信息发生了变化,那么您需要购买新证书。

快速续订和自动续订服务

是否希望在服务器上安装 SSL 证书而无需担心续订和过期事宜?如果您的证书失效或者替换证书安装不正确,可能对您的业务造成重大影响。使用 Symantec SSL Certificates,您可以自动完成 SSL 证书管理中最为耗时但也是最重要的步骤之一:续订过程。

赛门铁克云服务托管产品

由赛门铁克云服务产品提供的托管软件通过订购服务合同来维护。订购服务可自动续订,使得用户能够享受:
  • 不间断服务。
  • 最新版本的软件,订购服务中包括了即时升级。
  • 使用 24/7 全天候技术支持:实时交谈、电话或电子邮件。
赛门铁克云服务销售:+1 866 460 0000
赛门铁克云服务支持

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