您也許曾經碰過非常糟糕的情況，例如在進行重要的專案期間，而期限又迫在眉睫時，您的電腦莫名其妙地當機了。或當您的系統變得很緩慢，雖然這不是最糟糕的情況，但也足夠讓人捶胸頓足了。您只需執行幾個簡單的維護步驟就可以避免當機的風險，讓您的系統繼續保持順暢的運作。

使用防毒與防火牆防護

病毒感染與駭客對系統所造成的嚴重傷害不亞於硬體故障。事實上，許多網路上流傳的新病毒都能覆寫硬碟上的檔案，甚至將檔案重新格式化。駭客一旦入侵您的電腦，就能大肆攻擊您的系統，更糟的是還會竊取您存放在電腦上的個人資訊。如果您使用持續連線的寬頻網路 (例如 DSL 或 ISDN)，您會特別容易遭到駭客攻擊，因為寬頻網路與撥接連線不同，其會針對您的電腦提供一個「靜態」IP 位址，而駭客可以透過這個位址輕易地找到您。但是即使是撥接連線的使用者，也一樣容易受到傷害，不管他們上線時間多長或者是否常常上網。駭客透過精密的工具來搜尋 Internet 上任何現存的即時連線 (不論您是用哪種連線方式)。因此，任何人只要連線到 Internet 就應該安裝防毒軟體、防間諜程式軟體，以及個人防火牆防護來阻止駭客入侵。

檢查硬碟的完整性

如果您的電腦常常當機，表示您的硬碟目錄可能已經出現問題。就算每天只使用固定的軟體也會對負責管理電腦檔案系統的磁碟目錄結構產生一些異常的影響，而這些異常現象會進一步導致大部分的硬碟當機。執行公用程式來掃描硬碟上的錯誤。設計良好的公用程式不但能檢查硬碟上的實體結構，還可修復與最佳化您的磁碟目錄 (此目錄會提供作業系統所需的系統資訊，以便開啟檔案並加以正確讀取)。每週至少對系統執行一次排程掃描。

對硬碟進行磁碟重組

如果您的電腦好像跑得比平常慢，則表示您的硬碟可能需要重組了。在您儲存檔案時，您的電腦會尋找可用的記憶體並將檔案一部份存放在一個地方，然後將其他部分存放在其他地方。這樣一來，檔案就會「分散各處」。當您的檔案數量越來越多，使用這些檔案的次數也越來越頻繁時，它們就更容易分散到各處，因此硬碟讀寫頭必須尋找好幾個地方才能讀取完整的檔案，導致系統速度變慢。執行公用程式來「重組」您的硬碟。公用程式會將您的檔案放置在連續的叢集當中，並對硬碟進行最佳化處理，將最常用到的檔案放在最前面的磁軌上以獲得最快的讀取速度。這樣一來效能自然能夠提升。您應該常常執行磁碟重組公用程式，這樣讀取檔案的時間就能有效縮短。可能的話，每週執行一次磁碟重組公用程式，或者至少一個月執行一次。

移除不必要的 Web 暫存檔案

當您瀏覽網路時，會慢慢累積網路歷程檔案，日子一久這些檔案就會佔據硬碟不少的空間。Cookie、快取，與歷程檔案同時可能包含一些個人資訊，當別人使用您的電腦 (甚至當駭客入侵您的電腦時)，您絕對不想與他們分享這些私密資訊。請保持良好的上網習慣，並常常清空網路瀏覽器的歷程檔案，最好在每天上網完畢之後就做這個動作。使用 Web 清除功能或是相關程式能協助您將來自網路的檔案從硬碟中清理乾淨，而良好的清除程式則可以協助您去除掉危險與不必要的 Web 相關資訊，同時讓您保留有用的網路檔案，例如，經常造訪網站的 Cookie。

確定您的軟體是最新的

執行過期的驅動程式或軟體可能會對您的電腦效能產生影響。例如，在較新的電腦上執行舊版的軟體可能會導致系統衝突，嚴重的話還會讓電腦當機。請保持最新的 Windows 更新狀態，同時不時地更新任何已安裝的硬體或軟體。軟硬體廠商會定期發佈能夠提升電腦功能與安全性的更新檔，請多加利用讓電腦保持在最新與最佳狀態。請洽詢個別軟體廠商，確定您執行的是最新的版本。

備份硬碟

一旦電腦出現問題時，請確定資料與重要檔案都安全無虞。請時常將資料備份到 CD-R、Zip 磁碟，或是直接備份到第二顆硬碟。市面上有很多程式可供您輕鬆備份系統，某些產品能夠備份硬碟的完整內容，而某些只供您備份選取的檔案。為了確保檔案復原工作能夠順利進行，備份作業是必要的。當您感染病毒或是硬碟故障，您的系統備份也許能夠救您一命 (不只是省下重新安裝系統的時間而已)。

請記得，良好的預防就是最佳的防禦系統。

讓您的電腦保持順暢運作的不二法門，就是預防勝於治療。請記得要安裝防毒與防火牆防護功能，例如諾頓防毒與諾頓個人防火牆。諾頓防毒能夠自動掃描並清除內送與外送郵件 (甚至是即時通訊程式) 中的附件，而諾頓個人防火牆則是讓駭客找不到您的電腦，自動攔截可疑的連線，並在有人嘗試入侵您的系統之際發出警示。此外，如需完整的問題解決公用程式，請嘗試諾頓電腦大師。這套全方位的解決方案內含諾頓防毒，加上強大的公用程式軟體，可協助您重組並最佳化您的硬碟，並管理 Web 暫存檔案。它甚至包含了一些可協助您備份系統並從災難中復原的程式，即使您不確定哪裡出錯仍能幫您穩定系統。