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生效日期：1999 年 8 月 5 日
最後更新日期：2009 年 11 月 2 日
LiveUpdate 的運作方式
Symantec LiveUpdate 是一種「提取」(Pull) 技術，亦即資料不是直接傳送給 Symantec LiveUpdate 伺服器；而是 LiveUpdate 會先檢查您的電腦並建立目前已安裝的產品清單，然後根據此清單來要求更新這些已安裝的產品。 提出更新要求時，LiveUpdate 伺服器會建立伺服器日誌項目，其中列出所要求的檔案以及要求來源的 IP 位址。 如果要求的檔案存在於 LiveUpdate 伺服器上，LiveUpdate 用戶端便可從伺服器進行下載，而伺服器日誌項目會反映已順利下載。 若是在下載檔案期間未順利下載或是發生錯誤，伺服器日誌也會反映這些狀況。 除了所要求的檔案名稱，LiveUpdate 在與伺服器通訊時，還會包含一些識別資訊及電腦特定資訊，如下所述。關於收集的資料
LiveUpdate 每次執行時都會從您的電腦收集一般系統資訊，好讓您收到最適合您電腦的更新。 這些資訊也會用來產生關於 LiveUpdate 如何使用、哪些系統需要支援等彙總統計資料，以便改善透過 LiveUpdate 取得的 LiveUpdate 用戶端軟體、內容及修正程式。
此資訊包含下列項目：
- 提出更新要求之已安裝賽門鐵克軟體的產品名稱及版本資訊
- 電腦廠牌及型號
- 作業系統及瀏覽器的版本資訊
- 地區及語言設定
- 全域唯一 LiveUpdate 識別碼 (LU ID) 及目前階段作業識別碼
- LiveUpdate 用戶端版本及 LiveUpdate 階段作業如何啟動的相關資訊
- 所有無法下載或無法正確安裝之更新的修正程式檔案名稱及錯誤碼
當您連線至 Symantec LiveUpdate 伺服器時，同時也會記錄您的網際網路通訊協定 (IP) 位址，但這只是用來產生彙總統計資料，之後即會捨棄。
收集資料的用途
為了產生正確的統計資料，LiveUpdate 會建立一個儲存於您電腦上的全域唯一識別碼 (LU ID)，用來唯一地識別電腦。 LU ID 在安裝時便已建立，方法是向作業系統要求全域唯一識別碼 (GUID)，接著透過 SHA-1 演算法執行該 GUID，藉以建立 LU ID。此方法可確保 LU ID 不會包含任何可以用來識別您的資訊。
接著 LU ID 可用於下列情況：
提供品管意見給賽門鐵克研發團隊、指出造訪 LiveUpdate 伺服器的個人電腦數目，以及記錄特定更新的下載與安裝是成功還是失敗。 也會記錄嘗試進行下載的電腦 LU ID、要求更新的產品名稱、是否要求更新，以及所列出的設定資訊。
賽門鐵克也會收集每台電腦多久執行一次 LiveUpdate，以及客戶通常在什麼環境執行 LiveUpdate 等資訊。
Symantec LiveUpdate 所儲存的資訊，都位於美國實體安全資料中心的電子安全資料庫檔案中，並且不含任何可辨識個人身份的資訊。 賽門鐵克不會將 LiveUpdate 儲存的資訊，與賽門鐵克因促銷目的而收集的任何資料、聯絡清單或訂閱資訊進行整合。