Norton Error Management 隱私權政策

若您的諾頓產品遇到問題，可能會詢問您是否同意透過 Error Management 功能，將此問題的相關資訊從您的電腦傳送至賽門鐵克。

賽門鐵克會透過 Error Management 收集哪些資料？

1. 若您的諾頓產品遇到問題，且您選擇要透過 Error Management 功能傳送資料報告，則報告中可能會包括在問題發生時諾頓產品及您電腦的相關狀態資訊。您電腦的相關狀態資訊可能包括：電腦的系統語言、國家地區設定及作業系統版本。
2. 執行的處理程序、其狀態和效能資訊；以及
3. 諾頓產品遇到問題時開啟的檔案或資料夾的資料。

當諾頓產品遇到問題時，若檔案或資料夾中包含個人識別用資訊，或正在開啟狀態的檔案或資料夾名稱中含有這些資訊，則該資料報告中可能包含個人識別用資訊。只有在您同意後，才會將這些資訊傳送給賽門鐵克，而不會自動傳送。

賽門鐵克會如何使用透過 Error Management 所收集的資料？

賽門鐵克會使用透過 Error Management 收集到的資料，來修正遇到的問題並改進賽門鐵克的產品效能。賽門鐵克可能會在執法機構視需要提出要求、法律允許、回應傳票或其他法律程序時，公開所收集的資料。在某些情況下，若因安全風險而發生錯誤，賽門鐵克會與研究機構和其他安全軟體廠商分享某些安全風險的相關資料，以推廣風險的認知、偵測和預防。賽門鐵克也可能會使用來自收集資訊的統計資料，針對安全風險趨勢加以追蹤及發佈報告。

賽門鐵克會如何儲存透過 Error Management 所收集的資料？

所有儲存的資料都會安全地儲存，而且不會當成任何個人識別用資訊。賽門鐵克不會將 Error Management 收集的資料，與賽門鐵克因促銷目的而收集的任何資料、聯絡人清單或訂閱資訊進行彙整。

收集的資料可能會傳輸給位於美國的賽門鐵克團隊，或其他資料保護法的防護比您當地國家境內 (包含歐盟) 要少的國家，但是賽門鐵克已採取一些措施，讓收集的資料在傳輸到別的地方之後仍會受到適當程度的保護。