支援服務
對於一套完整的 IT 風險管理計劃,正確的支援計劃是不可缺少的組成元素。賽門鐵克技術支援服務提供產品組合的選擇,可協助組織保持最長的運作時間、快速有效地解決問題,並且減少內部的 IT 成本。我們的專家團隊將每次的支援服務視為重要的機會,以展示我們對客戶滿意度的承諾。也就是說您的組織可以放心,讓我們協助您取得對賽門鐵克技術投資的最大效益。
此服務提供最高等級的防護,乃是針對需要能夠安全且持續存取其資料及應用程式的企業,提供由技術專家提供的個人化、主動式支援。
這是建議大多數企業採用的最低層級支援。提供全天候聯絡賽門鐵克支援專家、版本升級與迅速的回應。
賽門鐵克入門級的服務,適合只在不是很重要的系統上執行賽門鐵克產品的客戶。