存取諾頓 2009 產品中的「單鍵式支援」
諾頓 2009 產品提供各種方式協助您解決可能碰到的問題。 最好也最簡單的方式是透過產品本身去存取所提供的支援服務。您的諾頓 2009 產品的「說明與支援」包括單鍵式支援，可以診斷和解決產品內的一般問題。 還提供簡易的方式如透過線上對談、電話和電子郵件，來聯絡支援部門。
「單鍵式支援」提供一般問題的清單，按照您在諾頓 2009 產品中所遇到問題的類型列出。 此外，「單鍵式支援」中的「搜尋解決方案文庫」選項提供最佳化的搜尋結果，但僅限於您的諾頓 2009 產品。
存取「單鍵式支援」
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啟動您的諾頓 2009 產品。
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按下右上角的「說明與支援」>「單鍵式支援」。
「單鍵式支援」會檢查您的電腦是否有連線到 Internet。 連線到賽門鐵克支援網站可確保取得最新的疑難排解資訊，以協助解決您的問題。
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按下「啟動支援階段作業」。
「單鍵式支援」將會試圖偵測及修復諾頓 2009 產品的任何問題。
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如果「單鍵式支援」無法偵測出程式的任何問題，請按「繼續」。
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按照問題類型分類的一般問題清單會顯示出來。
從清單中，按下最符合問題描述的任何選項。 請按照以下的步驟修正此問題。
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您也可以按下「搜尋」在諾頓 2009 知識庫中執行搜尋。
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輸入確實的問題描述或錯誤訊息的確實內容，然後按下「搜尋」。
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如果您找不到問題，或者問題在遵循下列步驟執行後仍然存在，則請按下「聯絡賽門鐵克」。
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輸入詳細資訊，然後按下「繼續」。
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選取您最方便的方式與我們聯絡。
DOCID： 20080718003506TW
作業系統： Windows Vista,Windows XP
上次修改時間： August 22, 2008