續約

維護與支援服務續約

續約是指將技術支援合約或服務合約再延長 12 個月或更長的期間。續約可確保客戶取得最新的維護與支援服務,讓企業獲得功能完整的賽門鐵克產品。

賽門鐵克內部部署軟體產品

續約可為您提供在賽門鐵克企業技術支援方案和政策中所述之持續特定權利,包括取得最新的內容、修補程式和強化的維護服務。續約可確保持續地及時存取升級版本與賽門鐵克支援服務。
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如何續約

當您的賽門鐵克產品需要支援/維護續約時,您將會收到續約待處理的通知。通知內容包含續約需要的所有資訊。在取得通知時,請依照指示聯絡賽門鐵克業務代表或賽門鐵克經銷商。或者您也可以:

復約

如果維護與支援合約或訂閱授權已經過期,則需要復約。

瞭解您的選擇:賽門鐵克支援服務

  • 核心業務服務 (Business Critical)
    最高等級的防護。由技術專家提供全天候專屬的主動式支援服務。適用於要求不中斷且安全地存取其資料與應用程式的企業。
  • 標準支援 (Essential Support)
    我們建議大多數企業採用的最低支援等級。它可提供 7 天 24 小時全天候聯絡賽門鐵克支援專家、取得軟體升級版本與更快速的回應時間。
  • 升級保證
    僅提供給 PGP 產品的支援服務。取代 PGP 銅級支援,透過軟體升級與套件的下載,以及存取賽門鐵克的「支援知識庫與安全論壇連線」,隨時取得最新版本的產品。不包含電話支援。

Symantec Website Security Solutions with SSL

維持業務永續性並避免瀏覽器警示,以及避免您的 SSL 憑證或其他網站安全驗證服務意外到期。透過您的管理主控台或電洽客戶支援服務續約 SSL 憑證。
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續約選項

Symantec Trust Center
如果您一次購買一種產品。
Symantec Trust Center 企業帳戶
如果您預購立即核發的套件。
Symantec Managed PKI for SSL
如果您管理大量的 SSL 憑證,並需要憑證預購與立即核發以外的廣泛管理功能。

購買新的 Symantec SSL Certificate

如果「辨別名稱」欄位中有任何資訊變更了,就必須購買新的憑證。

快速續約與自動續約服務

您是否想要在伺服器上安裝 SSL 憑證,而且不用擔心續約與到期的問題?如果您的憑證到期,或是更換憑證安裝不正確,將會對您的企業造成巨大的影響。透過 Symantec SSL Certificates,您可以將最耗時卻又最重要的 SSL 憑證管理工作自動化:續約流程自動化。

賽門鐵克雲端服務託管產品

賽門鐵克雲端服務產品所提供的託管軟體是透過訂閱授權 (subscription) 服務合約加以維護。訂閱授權將會自動續約,以提供使用者下列權益:
  • 不中斷的服務。
  • 根據訂閱授權的權益,當最新版本的軟體推出時,就能立即升級
  • 取得 7 天 24 小時全天候的技術支援,包括:線上對談、電話或電子郵件。
賽門鐵克雲端服務:請撥打 02-8761-5800 聯絡業務人員。
賽門鐵克雲端服務支援

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