冷備援據點/災難復原權限政策 本政策定義客戶在冷備援據點 (cold site)/災難復原環境中及/或在冷災難復原設備中部署賽門鐵克商用產品的權限。
災難復原分類補充資料 本文件是冷備援據點/災難復原權限政策的補充資料。其中定義災難復原權限的分類,以及賽門鐵克商用產品的分類方式。
停產政策 – 商用產品 本政策說明客戶如何才能存取已經停產 (End of Life,簡稱 EOL) 的商用產品版本。此外,也將說明賽門鐵克通常會在停產處理期間提供的支援服務。
公司內部授權重新配置政策 關於由企業一般使用者將公司內部授權重新分配給其母公司、子公司或其他附屬機構之政策。本政策說明在相同和不同定價地區內重新分配授權的條件。請注意,本政策要求原始與替換授權必須相同。
授權指派政策 為合作夥伴/客戶提供有關將賽門鐵克軟體授權轉讓給第三方的原則。
授權轉移政策 提供據以執行賽門鐵克軟體授權轉移的原則 (交叉升級、產品降級、主機轉移、平台轉移、伺服器/處理器層級轉移及授權計量轉移)。
期中支援升級政策 本政策的目的在於提供一份客戶/合作夥伴面向的文件,其中強調及定義在維護期內從某個維護/支援方案升級到另一個維護/支援方案的相關條件。
退貨 (RMA) 政策 本政策適用對象是合作夥伴與一般使用者,概略說明退回授權、套裝產品、服務、硬體裝置及消費性產品的原則。
Site License 附加政策 本政策概述將經費或經費與產品加入至 Site License 合約的處理程序。
軟體版本升級政策 本政策簡述賽門鐵克如何將軟體版本升級全面提供給目前擁有該商用產品有效支援合約的客戶。
支援續約政策 本文件的目的在於將賽門鐵克的支援續約政策傳達給通路合作夥伴與客戶。
使用 EFlex 經費進行既有客戶轉移政策 本政策所說明的條件與處理程序,可以讓客戶使用您的 Eflex 經費在您的既有客戶 (IB) 授權上執行 Enterprise Flex (簡稱 Eflex) 標準交易 (例如,平台轉移、層級轉移及交叉升級) 中允許的相同授權轉移。


