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PGP 常问的问题 * 为新订单,客户在购买产品时会收到激活密钥吗? -对于新订单,赛门铁克将发送出包含激活码的证书,但不会为续约订单
* PGP 许可证被视为节点计数吗? -旧版本是节点计数 / -较新版本"主密钥" LP 中的不是节点计数
* 我们应该如何协助那些想要续他们的试用版的客户? -需要超过 60 天的客户必须与他们的销售代表工作 -客户应向其转销商 (https://partnerlocator.symantec.com)寻求帮助
* 如果客户运行试用软件,想要升级到完整的软件,他们需要卸载它,还是只要上传永久文件 / 或解码永久版本密钥? -一旦客户购买必要的许可证,试用软件可以完全激活。强调一下,所以一旦客户得到他们的永久许可证文件/密钥,客户不需要卸载试用版,相反, 上传/解码所需的许可证,它将升级到完整的软件。客户不需要卸载试用软件,他们完全可以将其激活。
* 有可用的临时许可证密钥 / 文件吗? -临时许可证发送当有人申请试用软件并填写在 symantec.com 上的表格。不过,并非所有产品都有可供试用软件,所以最好致电销售 1-800-745-6054 选项 3
* 什么是加密专业化? -加密专业化向专业合作伙伴提供赛门铁克合作伙伴项目认证,对于他们致力于销售 PGP 产品的承诺,认证他们为顾客提供 PGP 解决方案的专业知识。 -它是培训和认证,他们必须完成,然后他们可以出售 PGP 产品
* PGP 许可证还提供盒装产品吗?它如何出售? -目前不提供盒装产品。他们将以订阅或者同捆绑支持初始许可证的方式出售。
* 顾客得到永久许可证届过期,为什么呢? -维护将过期,而不是永久许可证密钥。
* 在哪里可以找到激活码? -对于新秩序,在许可证证书上 -对于其他产品,在许可证门户中注册许可证