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  • 1.  Live update broken - Problem with timestamp !

    Posted Jun 26, 2009 05:38 AM
    Hi !

    I have a strange problem with live update...

    SEPM mr4 mp2 - windows 2003

    I had a crash with my 2003 server and time was incorrect for a day : 5 february 2010 ! Live update try to download updates but timestamp was, of course, incorrect :

    ----------------------
    5 février 2010 18:18:02 CET: LUALL.EXE a été lancé. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 18:18:02 CET: LiveUpdate démarré. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 18:18:01 CET: Le cachet de date de la nouvelle tentative est égal ou postérieur à la prochaine heure de planification. Passage à la planification régulière. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 12:21:01 CET: Le cachet de date de la nouvelle tentative dépasse la fenêtre de nouvelle tentative maximale. Passage à la planification régulière. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 12:21:01 CET: Echec de la nouvelle tentative d'exécution de LiveUpdate. Une autre tentative sera effectuée. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 12:21:01 CET: Fin de l'exécution de LUALL.EXE. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 12:21:01 CET: LiveUpdate a renvoyé une ou plusieurs erreurs. Code de retour = 4. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 11:05:17 CET: LUALL.EXE a été lancé. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 11:05:17 CET: La nouvelle tentative d'exécution de LiveUpdate a démarré. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 10:49:18 CET: Echec de la nouvelle tentative d'exécution de LiveUpdate. Une autre tentative sera effectuée. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    ----------------------


    Now, the date on the server is back to normal, BUT LU still don't work !!  I try to do a manual sync :

    ----------------------
    5 février 2010 02:32:17 CET: La nouvelle tentative d'exécution de LiveUpdate a démarré. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 02:16:18 CET: Echec de LiveUpdate. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 02:16:17 CET: Fin de l'exécution de LUALL.EXE. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 02:16:17 CET: Le prochain démarrage de LiveUpdate sera le vendredi 5 février 2010 10:16:17 CET à endpoint. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 02:16:17 CET: LiveUpdate a renvoyé une ou plusieurs erreurs. Code de retour = 4. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 02:16:17 CET: LUALL.EXE a été lancé. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 02:16:17 CET: LiveUpdate démarré. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    5 février 2010 02:16:17 CET: Le cachet de date de la nouvelle tentative est égal ou postérieur à la prochaine heure de planification. Passage à la planification régulière. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    26 juin 2009 11:28:44 CEST: Echec de LiveUpdate. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    26 juin 2009 11:28:44 CEST: Fin de l'exécution de LUALL.EXE. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    26 juin 2009 11:28:44 CEST: LiveUpdate a renvoyé une ou plusieurs erreurs. Code de retour = 4. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    26 juin 2009 11:28:44 CEST: LUALL.EXE a été lancé. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    26 juin 2009 11:28:44 CEST: Téléchargement démarré. [Site : EDU-UOH] [Serveur : endpoint]
    ----------------------

    I think that LU thinks we are really the 5 february 2010 ! How to correct this problem ? I tried to reboot the server, with no success.

    Thanks
    F.



  • 2.  RE: Live update broken - Problem with timestamp !

    Posted Jun 26, 2009 06:02 AM
    Run the Management Server configuration wizard once to reset the SEPM and LU bindings with the OS. That'll MOST PROBABLY fix the issue.




  • 3.  RE: Live update broken - Problem with timestamp !

    Posted Jun 30, 2009 10:57 AM
    It's much more complicated.

    You have to :

    launch updatedbtime.bat

    C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\Tools.

    - remove & reinstall LU with lucatalog -cleanup & lucatalog -update

    http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007100907303548