Endpoint Protection

Je vois sur mon PC etd 'autres que l'antivirus et le firewall de Symantec ne sont pas actifs.

Quand je le lance depuis l'icone, j'ai un message : "Symantect Endpoint Protection cannot open because some Symantec Services are stopped. Restart the Symantec services, and then open Symantec Endpoint Protection".

Quand je lance le service Symantec Endpoint Protection, j'ai l'erreur "Product error requires attention".

Reboot du PC sans effet.

Je suis sous Windows 10 avec la version 12.1.7004.6500.105 de Symentec Endpoint protection.

J'ai pris note sur un autre fil de discussion que le KB4056892 pouvait poser pas mal de problème mais il n'est pas installé sur mon PC

J'ai lancé un scan de mon PC depuis la console d'administration mais cela n'a pas l'air de fonctionner.

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I see on my PC and others that the antivirus and the firewall of Symantec are not active.

When I run it from the icon, I get a message: "Symantect Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection, and then open Symantec Endpoint Protection."

When I start the Symantec Endpoint Protection service, I get the error "Product error requires attention".

Reboot the PC without effect.

I am on Windows 10 with version 12.1.7004.6500.105 of Symentec Endpoint protection.

I took note on another thread that the KB4056892 could pose a lot of problem but it is not installed on my PC

I launched a scan of my PC from the admin console but it does not seem to work.

Known issue.

Subscribe to this article:

http://www.symantec.com/docs/TECH248552

http://www.symantec.com/docs/INFO4793

It says a hotfix is coming but there is no ETA yet.

Follow this thread as well for all the updates:

https://www.symantec.com/connect/forums/sep-system-tray-icon-warns-multiple-issues-following-installation-january-3rd-2018-windows-se?list_context_id=1403&list_context_type=sc_forum

Bonjour Stephane,

Ce problème est actuellement un problème connu de Symantec.

SEP 12.1.x présente un problème de compatibilité avec la mise à jour de sécurité de Windows publiée le 3 janvier 2018, ce qui peut provoquer un blocage du service client Symantec Endpoint Protection (ccSvcHst.exe) et l'impossibilité de se rétablir.
 
Vérifiez cet article:
  
Le blocage de ccSvcHst.exe après l'application de la mise à jour de sécurité Windows du 3 janvier 2018 à un système exécutant SEP 12.1.x
 
http://www.symantec.com/docs/TECH248558
 
Symantec Development étudie activement le problème.
Symantec recommande de ne pas appliquer la mise à jour de sécurité de Windows publiée le 3 janvier 2018 pour les clients SEP 12.1.x jusqu'à nouvel ordre.
 
• SEP 14.0.x sous Windows 10 et Windows 2016 peut signaler un avertissement dans la barre d'état système indiquant "Il y a plusieurs problèmes (2)".
 
Vérifiez ces articles:
 
L'icône de la barre d'état système Endpoint Protection signale la présence de plusieurs erreurs après la mise à jour d'ERASER vers 117.3.0 et de Microsoft Update KB4056892
 
http://www.symantec.com/docs/TECH248552
Écran bleu de la mort avec le code d'arrêt: MEMORY_MANAGEMENT (0x1a) après l'application des mises à jour de sécurité Windows à partir du 1/3/2018

https://support.symantec.com/en_US/article.TECH248545.html
 
Symantec Development étudie activement le problème.
Vérifiez ces sujets qui sont déjà discutés sur les forums.

https://www.symantec.com/connect/forums/sep-system-tray-icon-warns-multiple-issues-following-installation-january-3rd-2018-windows-se#comment-11953161

J'espère que cela pourra aider!!

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Hello Stephane,

This issue is currently a Symantec known issue.

Check these Threads which are already being discussed over forums.

https://www.symantec.com/connect/forums/sep-system-tray-icon-warns-multiple-issues-following-installation-january-3rd-2018-windows-se#comment-11953161

Hope that helps!!

Hello Brian,

I watched but the only updates to my PC since the beginning of the year are updates for Office : Skype (kb4011638), Office (kb3039756), Project (kb40011640), ...

I am not concerned by this alert for Meltdown and Specter (2018 Windows Security Update (KB4056892))

This behavior seems to be due to the patch issue. If not, would need to see some screenshots/logs, etc. You may want to get a case open to verify and have someone remote in to your machine.

Suite tentative de désinstallation/réinstallation de l'antivirus :  * désinstallation => OK  * réinstallation => Symantec plante après installation. Le problème reste identique.	Next attempt to uninstall / reinstall the antivirus:   * uninstallation => OK   * re-installation => Symantec hangs after installation. The problem remains the same.
Le service Symantec Endpoint Protection est arrêté. Si je le lance :	The Symantec Endpoint Protection service is stopped. If I run it:

I am not concerned by this alert for Meltdown and Specter (2018 Windows Security Update (KB4056892))

Then what happens after a system reboot?

Download and run the SymDiag on it for error checking. What does it say?

Dossier créé en tant qu'incident, Symdiag téléchargé et exécuté.
Rapport envoyé.

Merci pour vos contributions

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Case created as an incident, Symdiag downloaded and executed.
Report sent.

Thank you for your contributions