Endpoint Protection Small Business Edition

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  • 1.  Verteilung der Richtlinien 0%

    Posted Feb 15, 2016 10:13 AM

    Hallo Experten,

    nach neuer Sortierung und Eingruppierung von 19 Client im SEP-SBE.Cloud und diversen Anpassungen am Firewall / Ausnahmen etc. zeigt mir Startseite der Cloud inzwischen bei ALLEN Richtlinen in ALLEN Gruppen eine Verteilung von 0% an??

    Selbstredend das die Rechner Online sind. OS sind Win7,8.1 und 10. Ist unabhängig davon. Auch div. Neustarts der Clients bringt keine Änderung. Auch wiederholtes "Abspeichern und Verteilen" ändert auch nichts.

    Symantec wollte mich zurückrufen, dauert mir aber inzwischen zu lange.

    Hat jemand noch eine Idee? Liegt es an der angekündigten Wartung von Symantec?

    Dank und Gruß

    Thorsten



  • 2.  RE: Verteilung der Richtlinien 0%

    Posted Feb 15, 2016 10:19 AM

    Yep, this is still an on-going problem with no resolution yet!

    There is another thread open here:

    https://www-secure.symantec.com/connect/forums/symantec-cloud-server-issues-thursday-night-no-fix-sight



  • 3.  RE: Verteilung der Richtlinien 0%

    Broadcom Employee
    Posted Feb 16, 2016 12:11 PM

    Hallo Thorsten,

    Unterstützung kennt eine Verzögerung auf den Endpoint Protection Cloud-Server, die den Kunden verursacht einen 13-stelligen Pin zur Aktivierung anzufordern . Die Sorge ist, aktiv angegangen werden und sollte in Kürze ohne auf Ihrer Seite gewünschte Aktion gelöst werden. Alle Agenten PINs anfordern, noch sicherer und wird aktiviert, sobald.

    Siehe diesen öffentlichen Dokument: http://www.symantec.com/docs/TECH218313



  • 4.  RE: Verteilung der Richtlinien 0%

    Broadcom Employee
    Posted Feb 18, 2016 10:55 AM

    Problem könnte permanent erhalten in weniger als 24 Stunden gelöst.