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Kontinuierlicher Schutz für Symantec-Produkte und -Lösungen

Wartung
Kontinuierlicher Schutz für Symantec-Produkte und -Lösungen
Symantec ist stolz darauf, Ihr Unternehmen mit unseren erstklassigen Sicherheitsprodukten zu schützen und diese durch unseren Wartungsservice zu unterstützen. Innovative Cybersicherheit ist unser Geschäft. Ihr Geschäft ist die Leitung Ihres Unternehmens. Unser Wartungsservice ermöglicht Ihnen genau das, denn damit können Sie maximalen Nutzen aus Ihren Investitionen ziehen, Bedrohungen immer einen Schritt voraus bleiben und Sicherheitsrisiken minimieren, sodass Ihr Unternehmen kontinuierlich geschützt ist.

Welchen Nutzen hat die Wartung für Ihr Unternehmen?

Die Wartung schützt und maximiert kontinuierlich den Wert Ihrer Investition in Symantec-Software:

Sicherheitsrelevante Content-Updates
Kontinuierlicher Schutz. Automatisch übertragene Sicherheitsinformationen aus dem Global Intelligence Network, einem der weltweit größten Sicherheitsnetzwerke, sind eine wichtige Abwehrmaßnahme zum Schutz vor den neuesten Cyberbedrohungen.

Produkt-Updates
Konstante Zuverlässigkeit. Unbegrenzt verfügbare Produkt-Updates sorgen für die optimale Leistung, Anpassungsfähigkeit und Kompatibilität Ihres Produkts und werden Ihnen zugestellt, sobald wir sie veröffentlichen.

Versions-Upgrades
Modernste Innovationen ohne Zusatzkosten. Dank intelligenterer Funktionen und modernster Technologie erhalten Sie mit jederneuen Version einzigartige und revolutionäre Produktfunktionalitäten.

Support und Training
Schnelle Antwortzeiten und umgehende Problemlösung.Technischer Support rund um die Uhr als Standardleistung* mit zahlreichen Selbsthilfe- und Trainingsressourcen (Supportdatenbank, Symantec Connect, Symantec eLibrary).

* Essential Support oder .Cloud Support. Wenn Sie umfangreichere Supportleistungen benötigen, schauen Sie sich unsere erweiterten Supportangebote an.

Schutz und Sicherheit auf neuestem Stand.Sie müssen über eine gültige* Wartung für die korrekte Anzahl von Lizenzen verfügen, um Ihre Sicherheit auf aktuellem Stand zu halten und auf Ihre Wartungsleistungen zugreifen zu können. Wenn Sie nicht genau wissen, wie viele Lizenzen abgedeckt sind, sprechen Sie mit Ihrem Händler oder Kundenbetreuer oder wenden Sie sich an den Symantec-Kundenservice.
Symantec bietet zusätzlich ein breit gefächertes Angebot aus Beratungs- und Schulungsservices, die Ihnen helfen, den Wert Ihrer Softwareinvestition zu steigern. Mehr erfahren
*Sie müssen eine ordnungsgemäß lizenzierte Software mit gültiger Wartung besitzen, um Wartungsleistungen zu beziehen. Mehr erfahren

Ihr kontinuierlicher Schutz hängt davon ab

Cyberkriminelle suchen unaufhörlich nach neuen Wegen, um das wertvollste Gut Ihres Unternehmens zu stehlen – seine Daten. Digitale Bedrohungen entwickeln sich ständig weiter, sind hochkomplex und lassen sich nur äußerst schwer aufdecken. Mit künftigen Bedrohungen Schritt zu halten ist keine Option, sondern eine Notwendigkeit.
Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Symantec-Sicherheitssoftware das erste Mal installieren, sorgt die Wartung* dafür, dass sie kontinuierlich aktualisiert wird. Sie erhalten so die neuesten Sicherheitsinformationen und technischen Innovationen, die Ihr Unternehmen kontinuierlich vor Cyberangriffen schützen.
Mit der Wartung sind Sie rundum abgesichert:
Wartung Kontinuierliche Sicherheit

Sicherheitsinformationen von Symantec gewährleisten Ihren Schutz, damit Sie Cyberbedrohungen und Sicherheitslücken stets einen Schritt voraus sind

Wartung Höhere Produktivität

Regelmäßige Updates sorgen für die optimale Funktionalität, Leistung und Zuverlässigkeit der Software

Wartung Kosteneinsparungen

Garantierter und kostenfreier Zugriff auf die neueste Version Ihrer Software

Wartung Die richtige Hilfe zum richtigen Zeitpunkt

Wir helfen Ihnen bei der Lösung von Problemen, und zwar genau dann, wenn Sie es am dringendsten benötigen – rund um die Uhr, jeden Tag und weltweit

Wartung Absicherung

Direkter Zugriff auf Symantecs Sicherheits-Know-how

Wartung Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen

Unterstützt Sie bei der Einhaltung Ihrer gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsprotokolle

Wartung Risikominderung

Schutz vor Schädigung des Rufs, ungeplanten Ausfallzeiten und finanziellen Verlusten

Wartung Training und Förderung des Sicherheitsbewusstseins

Zugang zu Trainings für das Selbststudium sowie zu Sicherheitsinformationen und Best Practices zur Vertiefung von Sicherheitskenntnissen

*Sie müssen eine ordnungsgemäß lizenzierte Software mit gültiger Wartung besitzen, um Wartungsleistungen zu beziehen. Mehr erfahren

Der Zugriff auf die Wartung ist befristet

Um für Ihr Unternehmen kontinuierlichen Schutz, eine vollständig optimierte Software und unterbrechungsfreien Zugriff auf Wartungsleistungen zu gewährleisten, müssen Sie Ihren Symantec-Wartungsvertrag oder Ihr Symantec-Abonnement vor Ablauf für die korrekte Anzahl von Lizenzen verlängern*. Denn nur so können Sie sich weiterhin rundum sicher fühlen.

Was passiert, wenn Sie Ihre Wartung nicht verlängern?

Wenn Ihre Wartung abläuft, verlieren Sie alle Ihre Ansprüche auf wichtige Wartungsleistungen:
Wartung

Wichtige Content- und Produkt-Updates – Ohne diese Updates gefährden Sie Ihren Schutz und setzen ein Softwareprodukt ein, das nicht mit optimaler Leistung arbeitet.

Wartung

Versions-Upgrades – Sie müssen die Softwarelizenz erneut erwerben, damit Sie berechtigt sind, die neueste Version zu nutzen.

Wartung

Technischer Support – Sie können keine technischen Supportfälle mehr einreichen und auch nicht mehr telefonisch auf den technischen Support zugreifen.

Bei einem Abonnement verlieren Sie den Zugang zu allen Leistungen – zu Ihrer Software und zu Ihrer Wartung.

Wenn es um die Sicherheit geht, können Sie es sich nicht leisten, auf die Verlängerung zu verzichten

Wenn Ihre Wartung abläuft, wird Ihr Unternehmen anfällig für Cyberbedrohungen und Sie können nicht mehr auf Problemlösungen zugreifen, wenn Sie auf den Zugang zu technischem Support verzichten. Die langfristigen Folgen dieser Risiken können für die meisten Unternehmen verheerend sein, vor allem was ihren Ruf und ihre Produktivität betrifft.
Zudem sind mit diesen Risiken finanzielle Einbußen verbunden, da der Preis für den Kauf neuer Versionen höher ist als die Gebühr für die Wartungsverlängerung – ganz zu schweigen von den hohen Kosten, die durch eine Datenpanne entstehen können.
Bei verspäteten Verlängerungen fallen außerdem Säumniszuschläge und entsprechende Gebühren für verspätete Verlängerungen an.
Symantec nimmt Compliance-Verstöße sehr ernst. Sie müssen eine ordnungsgemäß lizenzierte Software mit gültiger Wartung besitzen, um Wartungsleistungen zu beziehen. Lesen Sie die Verlängerungsrichtlinie für Unternehmen von Symantec, um weitere Informationen zu Ihren Compliance-Verpflichtungen zu erhalten.
*Sie müssen eine ordnungsgemäß lizenzierte Software mit gültiger Wartung besitzen, um Wartungsleistungen zu beziehen. Mehr erfahren

Informationen zu Ihren Berechtigungen

Unabhängig davon, wie Sie Ihr Symantec-Sicherheitsprodukt erwerben (als unbegrenzt gültige Lizenz mit Wartung oder als Abonnement) und wo Sie die Software einsetzen (vor Ort oder in der Cloud), müssen Sie über gültige* Wartung für die korrekte Anzahl von Lizenzen verfügen, um Wartungsleistungen zu beziehen, einschließlich des ununterbrochenen Zugriffs auf wichtige sicherheitsrelevante Content-Updates.
Vor Ablauf müssen Sie Ihre Wartung verlängern, wobei sich die Verlängerung nach der erworbenen Produktlizenz richtet:
Wartung Unbegrenzt gültige Lizenz: Sie haben eine unbegrenzt gültige Softwarelizenz mit entsprechender Wartung für Ihr Symantec-Softwareprodukt erworben. Das bedeutet, dass Sie Ihr Softwareprodukt zeitlich unbegrenzt für eine bestimmte lizenzierte Menge nutzen können, der Zugriff auf entsprechende Wartungsleistungen jedoch nur für die Laufzeit und die Menge gilt, die in Ihrem Wartungsvertrag festgelegt sind (in der Regel beträgt die Laufzeit ein Jahr). Vor dem Ablaufdatum müssen Sie Ihren Wartungsvertrag verlängern, um Ihre Wartungsleistungen weiterhin in Anspruch nehmen zu können.
   
Wartung Abonnement: Sie haben Ihre Symantec-Software mit der zugehörigen Wartung in Form eines Abonnements erworben. Das bedeutet, dass Sie nur während der Laufzeit des Abonnements und für die im Abonnement festgelegte Menge Zugriff auf die Software und die damit verbundenen Wartungsleistungen haben. Vor dem Ablaufdatum des Abonnements müssen Sie Ihr Abonnement verlängern, um weiterhin auf Ihre Software und Ihre Wartungsleistungen zugreifen zu können.
   

Lesen Sie die Verlängerungsrichtlinie für Unternehmen von Symantec, um weitere Informationen zu Ihren Berechtigungen und Compliance-Verpflichtungen zu erhalten. Hier können Sie die Lizenzvereinbarung für Ihr Produkt aufrufen.

*Sie müssen eine ordnungsgemäß lizenzierte Software mit gültiger Wartung besitzen, um Wartungsleistungen zu beziehen.


Tipps für kontinuierlichen Schutz

Gültige* Wartung ist für kontinuierlichen Schutz und eine optimale Produktleistung unerlässlich. Gefährden Sie nicht Ihre Softwareinvestition, Sicherheit oder Compliance. Hier sind einige Fragen, die Sie sich stellen sollten:
Wartung

Ist meine Wartung gültig? Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Wartung verlängern können

Wartung Sind meine Lizenzen ausreichend mit Wartung abgedeckt? Informieren Sie sich über Ihre Wartungsverpflichtungen
Wartung

Ist in meinem Unternehmen die neueste Softwareversion im Einsatz? Wählen Sie Ihr Produkt aus und lesen Sie die neuesten Versionshinweise

Wartung Nutze ich das richtige Supportangebot für mein Unternehmen? Informieren Sie sich über Serviceoptionen von Symantec
Wartung

Besitze ich die korrekte Anzahl von Softwarelizenzen? Lesen Sie die Richtlinie von Symantec, um mehr über Ihre Lizenzverpflichtungen zu erfahren

Wartung Ist meine Software ordnungsgemäß installiert und konfiguriert? Lesen Sie Symantecs Best Practices für die Sicherheit

*Sie müssen eine ordnungsgemäß lizenzierte Software mit gültiger Wartung besitzen, um Wartungsleistungen zu beziehen. Gefährden Sie nicht Ihre Sicherheit oder Compliance durch abgelaufene Wartung. Mehr erfahren

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