SLA-Leistungsparameter

Performance im Vergleich zu Servicequalitätszielen

Wir zeichnen unsere eigene Leistung genau auf. Die folgende Tabelle enthält für Symantec Email und Web Security.cloud aufgezeichnete Leistungsparameter, die die dienstbezogene Leistung in den letzten sechs Monaten zeigen.

Servicestufe

  Ziel August 2018 September 2018 Oktober 2018 November 2018 Dezember 2018 Januar 2019
Antispam-Wirksamkeit Über 99 % 99,999981 % 99,999983 % 99,999985 % 99,999983 % 99,999985 % 99,999983 %
Antispam-Genauigkeit Nicht mehr als 0,0003 % 0,000013 % 0,000012 % 0,000010 % 0,000012 % 0,000010 % 0,000011 %
Antivirus-Genauigkeit Nicht mehr als 0,0001 % 0,000003 % 0,000004 % 0,000003 % 0,000002 % 0,000003 % 0,000003 %
Verfügbarkeit des E-Mail-Service 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
Verfügbarkeit des Webservice 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

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