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Cloud Security-Produkte

Schützen Sie Nutzer, Daten und Workloads in Public und Private Clouds.

Enterprise Security-Produkte

Erstklassige Produkte zur Absicherung Ihrer Endgeräte- und E-Mail-Infrastruktur.

 

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Network Protection-Produkte

Absicherung des Cloud-, Web- und mobilen Datenverkehrs mithilfe einer modernen Proxy-Architektur.

Cloud Security-Produkte

Schützen Sie Nutzer, Daten und Workloads in Public und Private Clouds. Diese Produkte blockieren Cyberangriffe wie Malware, Zero-Day-Bedrohungen und andere hochkomplexe Angriffe mithilfe neuester Technologie.

Produktbeispiele:

  • Symantec Endpoint Protection Cloud
  • Symantec Email Security Cloud
  • Symantec Endpoint Protection Mobile
  • Symantec Email and Web Security Cloud
  • Symantec VIP
  • Symantec CASB
  • Symantec Web Security Services

Einrichtung

Zugriff

Verwaltung

Die Einrichtung Ihres Kontos ist Teil des Bestellprozesses, den Sie in der Regel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs abgeschlossen haben.

  • Neukunde: Wenn dies Ihr erster Kauf eines Symantec Cloud-Service ist, erhalten Sie in einer E-Mail Informationen zur Bereitstellung Ihres Service. Im Anschluss an die Einrichtung können Sie sich einloggen und auf Ihre Online-Servicekonsole zugreifen.
  • Bestandskunde: Ihr Neukauf wurde bereits direkt in Ihrer vorhandenen Online-Servicekonsole bereitgestellt. Greifen Sie auf Ihren neuen Service zu, indem Sie sich bei Ihrer Online-Servicekonsole einloggen.

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Sie haben keine Bereitstellungs-E-Mail erhalten? Sprechen Sie uns an.

Fahren Sie mit Schritt 2 fort und greifen Sie auf Ihre Online-Servicekonsole zu.

Schritt 1: Einrichtung

Wählen Sie die Online-Servicekonsole für Ihr Produkt aus:

Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, um zu erfahren, wie Sie optimalen Nutzen aus Ihrer Symantec Cloud-Lösung ziehen können.

Schritt 2: Zugriff

In den folgenden Ressourcen erhalten Sie Tools und Informationsmaterial zu Ihrem Produkt.

Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Cloud-Produkte eine Geräteanmeldung erforderlich ist. Dies ist ein wichtiger Schritt, dessen Unterlassung die Wirksamkeit Ihrer Security-Lösungen beeinträchtigen kann, sodass Sie nicht vor Ransomware, Zero-Day-Bedrohungen und anderen hochkomplexen Angriffen geschützt sind.

  • Das Help.Symantec.com-Portal mit Einführungsinformationen zu Ihrem Produkt.
  • Produktdokumentation mit Benutzerhandbüchern und Referenzdokumentation.
  • Supportdatenbank mit technischen Hinweisen, Anleitungen und Tipps.
  • Symantec Connect-Forum für den Online-Austausch mit anderen Kunden und Symantec-Technikern.
  • Technischer Symantec.cloud-Support, der Kunden, die unsere jeweiligen Security-Services abonnieren, täglich rund um die Uhr zur Verfügung steht.
  • Besuchen Sie Status.Symantec.com und abonnieren Sie kostenlose automatisierte Vorfalls- und Wartungsbenachrichtigungen für Symantec Cloud-Services.
  • eLibrary mit abonnementbasiertem Zugang zu über 1.500 abrufbaren Online-Trainingsmodulen.
  • MySymantec – MySymantec ist Symantecs zentrale Website, auf der Sie Ihre Produkte anzeigen, die Symantec-Supportdatenbank durchsuchen, technische und nicht technische Supportfälle erstellen und verwalten, auf Lizenz- und Verlängerungsinformationen zugreifen, Meldungen zu Bedrohungen einreichen und viele weitere Aufgaben erledigen können.

Schritt 3: Verwaltung

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Enterprise Security-Produkte

Erstklassige Produkte zur Absicherung Ihrer Endgeräte- und E-Mail-Infrastruktur. Diese Produkte schützen vor komplexer Malware und E-Mail-Bedrohungen und stellen eine branchenführende Data Loss Prevention-Lösung bereit.

Produktbeispiele:

  • Symantec Endpoint Protection 14
  • Symantec Data Loss Prevention
  • Symantec Endpoint Encryption
  • Symantec Messaging Gateway
  • Symantec Asset Management
  • Symantec Data Center Security

Einrichtung

Zugriff

Verwaltung

Wenn Sie in der durchgängigen Leiste auf "My Account" (Mein Konto) zugreifen, wird Ihnen eine neue und verbesserte Profiloberfläche angezeigt, über die Sie Ihr Profil, Ihr Konto und Ihre Benachrichtigungseinstellungen an zentraler Stelle verwalten können. Sehen Sie sich ein kurzes Video an, um mehr über diese Verbesserungen zu erfahren und zu gewährleisten, dass Sie optimalen Nutzen aus der neuen Oberfläche für die Verwaltung Ihres Profils und Ihrer Benachrichtigungen ziehen.

Kunden, die ein Symantec-Produkt erwerben oder verlängern, erhalten eine Auftragsausführungs-E-Mail.

Kunden mit Softwareprodukten und gültiger Wartung erhalten zusätzlich E-Mails mit Versions-Upgrade-Benachrichtigungen, wenn neue Versionen ihrer Softwareprodukte verfügbar sind.

Weitere Informationen zu Software-Upgrades erhalten Sie hier.

Es ist wichtig, dass Sie die relevanten Dokumente griffbereit haben, wenn Sie Ihr Produkt herunterladen.

Sie haben keine Auftragsausführungs-E-Mail erhalten? Sprechen Sie uns an.

Einloggen

Kunden, die ein Symantec-Produkt erwerben oder verlängern, erhalten eine Auftragsausführungs-E-Mail.

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Schritt 1: Einrichtung

Herunterladen

Software Downloads ist die Symantec-Website für die elektronische Softwaredistribution, auf der Sie einfach und sicher online auf Ihre Software zugreifen können. Es ist wichtig, dass Sie die Seriennummer/den Schlüssel griffbereit haben, wenn Sie Ihr Produkt herunterladen. Diese Angabe können Sie Ihrer Auftragsausführungs-E-Mail entnehmen.

Software Downloads Hilfe erhalten

Aktivieren

Zahlreiche Symantec-Produkte müssen nach dem Erstkauf, der Verlängerung oder einem Upgrade auf die neueste Version aktiviert werden. Aktivierungscodes (manchmal auch als "Lizenzschlüssel" bezeichnet) variieren je nach Produkt und können als Seriennummern, Symantec-Lizenzdateien (.slf) oder aus einer alphanumerischen Zeichenfolge bestehende Schlüssel bereitgestellt werden.

Führen Sie die unten beschriebenen Schritte aus, um Ihr Enterprise Security-Softwareprodukt zu aktivieren.

1. Machen Sie Ihren Aktivierungscode ausfindig: Aktivierungscodes werden in Ihrer Auftragsausführungs-E-Mail bereitgestellt. Wenn Ihr Aktivierungscode nicht in Ihrer Auftragsausführungs-E-Mail angegeben ist, können Sie ihn mithilfe Ihrer Seriennummer im Symantec-Lizenzportal abrufen (Schritt 2).

Sie haben keine Auftragsausführungs-E-Mail erhalten? Sprechen Sie uns an.

2. Registrieren Sie Ihr Produkt und geben Sie Ihre technischen Kontaktpersonen im Symantec Enterprise Security Licensing Portal an.

a. Loggen Sie sich bei MySymantec.com mit Ihren zuvor erstellten Zugangsdaten ein (Erstbenutzer müssen ein Konto erstellen). Navigieren Sie nach dem Einloggen zur Registerkarte "Licensing" (Lizenzierung) und wählen Sie "Enterprise Security (Symantec) Licensing" (Enterprise Security (Symantec)-Lizenzierung) aus.

b. Machen Sie Ihren Aktivierungscode ausfindig: Wählen Sie im Portal im Dropdown-Menü "Get a License Key" (Lizenzschlüssel anfordern) die Option "New and Renewal Purchase" (Neues Produkt und Maintenance-Verlängerung) aus. Wählen Sie für Upgrades "Version Upgrade" (Versions-Upgrade) aus und folgen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen (weitere Informationen finden Sie unter Software-Upgrades).

c. Registrieren Sie Ihr Produkt: Geben Sie Ihre Seriennummer ein, um Ihre Lizenz zu registrieren. Wenn Sie mehrere Lizenzen für dasselbe Produkt registrieren möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Add" (Hinzufügen). Andernfalls klicken Sie auf "Next" (Weiter).

d. Ihr Aktivierungscode wird zu Ihrem Lizenzkatalog hinzugefügt. Sie erhalten den Code außerdem per E-Mail. Geben Sie die E-Mail-Adressen der Empfänger ein, an die der Aktivierungscode gesendet werden soll. Wählen Sie "Complete Registration" (Registrierung abschließen).

e. Geben Sie Ihre festgelegten technischen Kontaktpersonen an: Registrieren Sie die E-Mail-Adressen der festgelegten Kontaktpersonen für den technischen Support von Symantec.

f. Wählen Sie "Complete Registration" (Registrierung abschließen) aus, um Ihre Angaben weiterzuleiten.

g. Ihr Aktivierungscode wird auf dem Bildschirm unter "License Key" (Lizenzschlüssel) angezeigt. Sie erhalten den Code außerdem per E-Mail. Sie können Ihre aktualisierten Lizenzinformationen jederzeit anzeigen, indem Sie auf der Registerkarte "Licensing" (Lizenzen) die Option "Manage My Licenses" (Lizenzen verwalten) auswählen.

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3. Aktivieren Sie Ihr Produkt, indem Sie den Aktivierungscode im Produkt eingeben.

  • Neuinstallation: Während der Installation Ihres neuen Produkts werden Sie ggf. aufgefordert, den Aktivierungscode einzugeben. Folgen Sie den in der Admin-Konsole Ihres Produkts angezeigten Anweisungen.
  • Verlängerungen: Folgen Sie den in der Admin-Konsole Ihres Produkts angezeigten Anweisungen.
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Einige Symantec-Softwareprodukte können aktiviert oder aktualisiert werden, indem die Seriennummer direkt in der Admin-Konsole des Produkts eingegeben wird. Damit Sie jedoch jederzeit den Überblick über Ihre Berechtigungen behalten, empfiehlt es sich, Ihre neuen oder aktualisierten Lizenzen im Symantec-Lizenzportal zu registrieren.

Sie benötigen weitere Hilfe? Weitere Informationen erhalten Sie in der Produktdokumentation zu Ihrer Enterprise-Software in Symantecs Dokumentationsportal – geben Sie den Namen Ihres Produkts ein und wählen Sie das benötigte Dokument (z. B. Einführungsübersicht/Best Practices, Versionshinweise usw.) in der Dropdown-Liste aus.

Schritt 2: Zugriff

 

In den folgenden Ressourcen erhalten Sie Tools und Informationsmaterial zu Ihrem Produkt.

  • Produktdokumentation mit Benutzerhandbüchern und Referenzdokumentation.
  • Das Help.Symantec.com-Portal mit Einführungsinformationen zu Ihrem Produkt.
  • Supportdatenbank mit technischen Hinweisen, Anleitungen und Tipps.
  • Symantec Connect-Forum für den Online-Austausch mit anderen Kunden und Symantec-Technikern.
  • eLibrary mit abonnementbasiertem Zugang zu über 1.500 abrufbaren Online-Trainingsmodulen.
  • MySymantec – MySymantec ist Symantecs zentrale Website, auf der Sie Ihre Produkte anzeigen, die Symantec-Supportdatenbank durchsuchen, technische und nicht technische Supportfälle erstellen und verwalten, auf Lizenz- und Verlängerungsinformationen zugreifen, Meldungen zu Bedrohungen einreichen und viele weitere Aufgaben erledigen können.

Schritt 3: Verwaltung

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Network Protection-Produkte

Absicherung des Cloud-, Web- und mobilen Datenverkehrs mithilfe einer modernen Proxy-Architektur. Diese Produkte bieten erstklassige Web Security- und WAN Optimization-Lösungen zum Schutz vor bösartigen Web-Inhalten und Datenlecks.

Produktbeispiele:

  • ProxySG
  • Web Application Firewall & Reverse Proxy
  • Content & Malware Analysis
  • Web Isolation
  • PacketShaper
  • MACH 5

Einrichtung

Zugriff

Verwaltung

Wenn Sie in der durchgängigen Leiste auf "My Account" (Mein Konto) zugreifen, wird Ihnen eine neue und verbesserte Profiloberfläche angezeigt, über die Sie Ihr Profil, Ihr Konto und Ihre Benachrichtigungseinstellungen an zentraler Stelle verwalten können. Sehen Sie sich ein kurzes Video an, um mehr über diese Verbesserungen zu erfahren und zu gewährleisten, dass Sie optimalen Nutzen aus der neuen Oberfläche für die Verwaltung Ihres Profils und Ihrer Benachrichtigungen ziehen.

Kunden, die ein Symantec-Produkt erwerben oder verlängern, erhalten eine Auftragsausführungs-E-Mail.

Kunden mit Softwareprodukten und gültiger Wartung erhalten zusätzlich E-Mails mit Versions-Upgrade-Benachrichtigungen, wenn neue Versionen ihrer Softwareprodukte verfügbar sind.

Weitere Informationen zu Software-Upgrades erhalten Sie hier.

Es ist wichtig, dass Sie die relevanten Dokumente griffbereit haben, wenn Sie Ihr Produkt herunterladen.

Sie haben keine Auftragsausführungs-E-Mail erhalten? Sprechen Sie uns an.

Einloggen

Kunden, die ein Symantec-Produkt erwerben oder verlängern, erhalten eine Auftragsausführungs-E-Mail.

Sie haben keine Auftragsausführungs-E-Mail erhalten? Sprechen Sie uns an.

Schritt 1: Einrichtung

Herunterladen

Software Downloads ist die Symantec-Website für die elektronische Softwaredistribution, auf der Sie einfach und sicher online auf Ihre Software zugreifen können. Es ist wichtig, dass Sie den Aktivierungscode griffbereit haben, wenn Sie Ihr Produkt herunterladen. Diese Angabe können Sie Ihrer Auftragsausführungs-E-Mail entnehmen.

Software Downloads Hilfe erhalten

Aktivieren

Zahlreiche Symantec-Produkte müssen nach dem Erstkauf, der Verlängerung oder einem Upgrade auf die neueste Version aktiviert werden. Aktivierungscodes (manchmal auch als "Lizenzschlüssel" bezeichnet) variieren je nach Produkt und können als Seriennummern, Symantec-Lizenzdateien (.slf) oder aus einer alphanumerischen Zeichenfolge bestehende Schlüssel bereitgestellt werden.

Führen Sie die unten beschriebenen Schritte aus, um Ihr Network Protection-Produkt zu aktivieren.

1. Machen Sie Ihren Aktivierungscode ausfindig: Den Aktivierungscode für Ihr Produkt erhalten Sie in Ihrer Auftragsausführungs-E-Mail:

Sie haben keine Auftragsausführungs-E-Mail erhalten? Sprechen Sie uns an.

2. Registrieren und aktivieren Sie Ihr Produkt im Symantec Network Protection Licensing Portal.

a. Loggen Sie sich bei MySymantec.com mit Ihren zuvor für Ihr Konto erstellten Zugangsdaten ein (Erstbenutzer müssen ein Konto erstellen). Navigieren Sie nach dem Einloggen zur Registerkarte "Licensing" (Lizenzierung) und wählen Sie "Network Protection (Blue Coat) Licensing" (Network Protection (Blue Coat)-Lizenzierung) aus.

b. Wenn Sie eine neue Lizenz eines Drittanbieters oder eine Add-on-Lizenz (ausgenommen Intelligence Services) aktivieren bzw. Seriennummern für virtuelle Appliances abrufen möchten, werden Sie zur Eingabe Ihres Aktivierungscodes aufgefordert. Für andere Optionen, einschließlich Intelligence Services, müssen Sie das relevante Produkt und die entsprechende Option im linken Fenster auswählen.

c. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, indem Sie die relevanten Codes eingeben, und klicken Sie auf "Submit" (Senden).

d. Lesen Sie die Symantec Endbenutzer-Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf "Accept" (Akzeptieren), um fortzufahren.

e. Ihnen werden Informationen zu Ihrer aktivierten Lizenz angezeigt. Lesen Sie den gesamten Text auf dieser Seite durch, da er Informationen zu zusätzlichen Schritten enthalten kann, die Sie ausführen müssen.

Hinweis: Um mit der Installation fortzufahren, müssen Sie sich gegebenenfalls bei der Web-Management-Konsole für das Produkt, das Sie gerade registriert haben, einloggen.

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Sie benötigen weitere Hilfe? Weitere Informationen erhalten Sie in der Produktdokumentation zu Ihrer Enterprise-Software in Symantecs Dokumentationsportal – geben Sie den Namen Ihres Produkts ein und wählen Sie das benötigte Dokument (z. B. Einführungsübersicht/Best Practices, Versionshinweise usw.) in der Dropdown-Liste aus.

Schritt 2: Zugriff

In den folgenden Ressourcen erhalten Sie Dokumentation zu Ihrem Produkt.

  • MySymantec – MySymantec ist Symantecs zentrale Website, auf der Sie Ihre Produkte anzeigen, die Symantec-Supportdatenbank durchsuchen, technische und nicht technische Supportfälle erstellen und verwalten, auf Lizenz- und Verlängerungsinformationen zugreifen, Meldungen zu Bedrohungen einreichen und viele weitere Aufgaben erledigen können.
  • Produktdokumentation mit Benutzerhandbüchern und Referenzdokumentation.
  • Symantec-Supportdatenbank mit technischen Hinweisen, Anleitungen und Tipps.
  • Verfahren zur Retourengenehmigung – Symantec bietet Kunden mit gültiger Wartung und laufender Produktgarantie RMA Advanced Hardware Exchanges an.

Schritt 3: Verwaltung

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