Wartung

Kontinuierlicher Schutz für Symantec-Produkte und -Lösungen

Innovative Cybersicherheit ist unser Geschäft. Ihr Geschäft ist die Leitung Ihres Unternehmens.

Wartung ermöglicht Ihnen genau das, denn damit können Sie maximalen Nutzen aus Ihren Investitionen ziehen, Bedrohungen immer einen Schritt voraus bleiben und Sicherheitsrisiken minimieren, sodass Ihr Unternehmen kontinuierlich geschützt ist.

Welchen Nutzen hat Wartung für Ihr Unternehmen?

Wartung schützt und maximiert kontinuierlich den Wert Ihrer Investition in Symantec-Software:

  • Sicherheitsrelevante Content-Updates. Kontinuierlicher Schutz. Automatisch übertragene Sicherheitsinformationen aus dem Global Intelligence Network, einem der weltweit größten Sicherheitsnetzwerke, sind eine wichtige Abwehrmaßnahme zum Schutz vor den neuesten Cyberbedrohungen.
  • Produkt-Updates. Konstante Zuverlässigkeit. Unbegrenzt verfügbare Produkt-Updates sorgen für die optimale Leistung, Anpassungsfähigkeit und Kompatibilität Ihres Produkts und werden Ihnen zugestellt, sobald sie veröffentlicht werden.
  • Versions-Upgrades. Modernste Innovationen ohne Zusatzkosten. Dank intelligenterer Funktionen und modernster Technologie erhalten Sie mit jeder neuen Version einzigartige und revolutionäre Produktfunktionen.
  • Support und Training. Schnelle Antwortzeiten und umgehende Problemlösung.Technischer Support rund um die Uhr als Standardleistung* mit zahlreichen Selbsthilfe- und Trainingsressourcen (Supportdatenbank, Symantec Connect, Symantec eLibrary).

*Essential Support oder .Cloud Support. Wenn Sie umfangreichere Supportleistungen benötigen, schauen Sie sich unsere erweiterten Supportangebote an.

Schutz und Sicherheit auf neuestem Stand.

Sie müssen über gültige** Wartung für die korrekte Anzahl von Lizenzen verfügen, um Ihre Sicherheit auf aktuellem Stand zu halten und auf Ihre Wartungsleistungen zugreifen zu können. Wenn Sie nicht genau wissen, wie viele Lizenzen abgedeckt sind, sprechen Sie mit Ihrem Händler oder Kundenbetreuer oder wenden Sie sich an den Symantec-Kundenservice.

Symantec bietet zusätzlich ein breit gefächertes Angebot aus Beratungs- und Schulungsservices, die Ihnen helfen, den Wert Ihrer Softwareinvestition zu steigern. Mehr erfahren

**Sie müssen eine ordnungsgemäß lizenzierte Software mit gültiger Wartung besitzen, um Wartungsleistungen zu beziehen. Mehr erfahren

Innovative Cybersicherheit ist unser Geschäft. Ihr Geschäft ist die Leitung Ihres Unternehmens.

Wartung ermöglicht Ihnen genau das, denn damit können Sie maximalen Nutzen aus Ihren Investitionen ziehen, Bedrohungen immer einen Schritt voraus bleiben und Sicherheitsrisiken minimieren, sodass Ihr Unternehmen kontinuierlich geschützt ist.

Mit Wartung sind Sie rundum abgesichert

  • Kontinuierliche Sicherheit: Sicherheitsinformationen von Symantec gewährleisten Ihren Schutz, damit Sie Cyberbedrohungen und Sicherheitslücken stets einen Schritt voraus sind.
  • Höhere Produktivität: Regelmäßige Updates sorgen für die optimale Funktionalität, Leistung und Zuverlässigkeit der Software.
  • Kosteneinsparungen: Sie erhalten garantierten und kostenfreien Zugriff auf die neueste Version Ihrer Software.
  • Die richtige Hilfe zum richtigen Zeitpunkt: Wir helfen Ihnen bei der Lösung von Problemen, und zwar genau dann, wenn Sie es am dringendsten benötigen – rund um die Uhr, jeden Tag und weltweit.
  • Absicherung: Sie haben direkten Zugriff auf Symantecs Sicherheits-Know-how.
  • Einhaltung behördlicher Auflagen: Wir unterstützen Sie bei der Einhaltung Ihrer gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsprotokolle.
  • Risikominderung: Sie werden vor Schädigung des Rufs, ungeplanten Ausfallzeiten und finanziellen Verlusten geschützt.
  • Training und Förderung des Sicherheitsbewusstseins: Greifen Sie auf Trainings für das Selbststudium sowie auf Sicherheitsinformationen und Best Practices zur Vertiefung von Sicherheitskenntnissen zu.

Ihre Sicherheit hängt davon ab

Cyberkriminelle suchen unaufhörlich nach neuen Wegen, um das wertvollste Gut Ihres Unternehmens zu stehlen – seine Daten. Digitale Bedrohungen entwickeln sich ständig weiter, sind hochkomplex und lassen sich nur äußerst schwer aufdecken. Mit künftigen Bedrohungen Schritt zu halten ist keine Option, sondern eine Notwendigkeit.

Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Symantec-Sicherheitssoftware das erste Mal installieren, sorgt Wartung* dafür, dass sie kontinuierlich aktualisiert wird. Sie erhalten so die neuesten Sicherheitsinformationen und technischen Innovationen, die Ihr Unternehmen kontinuierlich vor Cyberangriffen schützen.

Verlängern Sie Ihre Wartung fristgerecht. Sprechen Sie mit Ihrem Händler oder lesen Sie hier, wie Sie verlängern können.

*Sie müssen eine ordnungsgemäß lizenzierte Software mit gültiger Wartung besitzen, um Wartungsleistungen zu beziehen. Mehr erfahren

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Wartung ermöglicht Ihnen genau das, denn damit können Sie maximalen Nutzen aus Ihren Investitionen ziehen, Bedrohungen immer einen Schritt voraus bleiben und Sicherheitsrisiken minimieren, sodass Ihr Unternehmen kontinuierlich geschützt ist.

Informationen zu Ihren Berechtigungen

Unabhängig davon, wie Sie Ihr Symantec-Sicherheitsprodukt erwerben (als unbegrenzt gültige Lizenz mit Wartung oder als Abonnement) und wo Sie die Software einsetzen (vor Ort oder in der Cloud), müssen Sie über gültige* Wartung für die korrekte Anzahl von Lizenzen verfügen, um Wartungsleistungen zu beziehen, einschließlich des ununterbrochenen Zugriffs auf wichtige sicherheitsrelevante Content-Updates.

Vor Ablauf müssen Sie Ihre Wartung verlängern, wobei sich die Verlängerung nach der erworbenen Produktlizenz richtet:

  • Unbegrenzt gültige Lizenz: Sie haben eine unbegrenzt gültige Softwarelizenz mit entsprechender Wartung für Ihr Symantec-Softwareprodukt erworben. Das bedeutet, dass Sie Ihr Softwareprodukt zeitlich unbegrenzt für eine bestimmte lizenzierte Menge nutzen können, der Zugriff auf entsprechende Wartungsleistungen jedoch nur für die Laufzeit und die Menge gilt, die in Ihrem Wartungsvertrag festgelegt sind (in der Regel beträgt die Laufzeit ein Jahr). Vor dem Ablaufdatum müssen Sie Ihren Wartungsvertrag verlängern, um Ihre Wartungsleistungen weiterhin in Anspruch nehmen zu können.
  • Abonnement: Sie haben Ihre Symantec-Software mit der zugehörigen Wartung in Form eines Abonnements erworben. Das bedeutet, dass Sie nur während der Laufzeit des Abonnements und für die im Abonnement festgelegte Menge Zugriff auf die Software und die damit verbundenen Wartungsleistungen haben.  Vor dem Ablaufdatum des Abonnements müssen Sie Ihr Abonnement verlängern, um weiterhin auf Ihre Software und Ihre Wartungsleistungen zugreifen zu können.

Lesen Sie die Verlängerungsrichtlinie für Unternehmen von Symantec, um weitere Informationen zu Ihren Berechtigungen und Compliance-Verpflichtungen zu erhalten. Hier können Sie die Lizenzvereinbarung für Ihr Produkt aufrufen.

*Sie müssen eine ordnungsgemäß lizenzierte Software mit gültiger Wartung besitzen, um Wartungsleistungen zu beziehen. Mehr erfahren

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Wartung ermöglicht Ihnen genau das, denn damit können Sie maximalen Nutzen aus Ihren Investitionen ziehen, Bedrohungen immer einen Schritt voraus bleiben und Sicherheitsrisiken minimieren, sodass Ihr Unternehmen kontinuierlich geschützt ist.

Wartung gilt für einen befristeten Zeitraum

Um für Ihr Unternehmen kontinuierlichen Schutz, eine vollständig optimierte Software und unterbrechungsfreien Zugriff auf Wartungsleistungen zu gewährleisten, müssen Sie Ihren Symantec-Wartungsvertrag oder Ihr Symantec-Abonnement vor Ablauf* für die korrekte Anzahl von Lizenzen verlängern. Denn nur so können Sie sich weiterhin rundum sicher fühlen.

Was passiert, wenn Sie Ihre Wartung nicht verlängern?

Wenn Ihre Wartung abläuft, verlieren Sie alle Ihre Ansprüche auf wichtige Wartungsleistungen:

  • Wichtige Content- und Produkt-Updates – Ohne diese Updates gefährden Sie Ihren Schutz und setzen ein Softwareprodukt ein, das nicht mit optimaler Leistung arbeitet.
  • Versions-Upgrades – Sie müssen die Softwarelizenz erneut erwerben, damit Sie berechtigt sind, die neueste Version zu nutzen.
  • Technischer Support – Sie können keine technischen Supportfälle mehr einreichen und auch nicht mehr telefonisch auf den technischen Support zugreifen.

Bei einem Abonnement verlieren Sie den Zugang zu allen Leistungen – zu Ihrer Software und zu Ihrer Wartung.

*Sie müssen eine ordnungsgemäß lizenzierte Software mit gültiger Wartung besitzen, um Wartungsleistungen zu beziehen.

Wenn es um die Sicherheit geht, können Sie es sich nicht leisten, auf die Verlängerung zu verzichten

Wenn Ihre Wartung abläuft, wird Ihr Unternehmen anfällig für Cyberbedrohungen¹ und Sie können nicht mehr auf Problemlösungen zugreifen, wenn Sie auf den Zugang zu technischem Support verzichten. Die langfristigen Folgen dieser Risiken können für die meisten Unternehmen verheerend sein, vor allem was ihren Ruf und ihre Produktivität betrifft.

Zudem sind mit diesen Risiken finanzielle Einbußen verbunden, da der Preis für den Kauf neuer Versionen höher ist als die Gebühr für die Wartungsverlängerung – ganz zu schweigen von den hohen Kosten, die durch eine Datenpanne entstehen können.

Bei verspäteten Verlängerungen fallen außerdem Säumniszuschläge und entsprechende Gebühren für verspätete Verlängerungen an.

Symantec nimmt Compliance-Verstöße sehr ernst. Sie müssen eine ordnungsgemäß lizenzierte Software mit gültiger Wartung besitzen, um Wartungsleistungen zu beziehen. Lesen Sie die Verlängerungsrichtlinie für Unternehmen von Symantec, um weitere Informationen zu Ihren Compliance-Verpflichtungen zu erhalten.

Verlängern Sie Ihre Wartung fristgerecht. Sprechen Sie mit Ihrem Händler oder lesen Sie hier, wie Sie Ihre Wartung verlängern können.

¹Symantec Internet Security Threat Report

Tipps für kontinuierlichen Schutz

Gültige Wartung ist für kontinuierlichen Schutz und eine optimale Produktleistung unerlässlich. Gefährden Sie nicht Ihre Softwareinvestition, Sicherheit oder Compliance. Hier sind einige Fragen, die Sie sich stellen sollten:

Sie müssen eine ordnungsgemäß lizenzierte Software mit gültiger Wartung besitzen, um Wartungsleistungen zu beziehen. Gefährden Sie nicht Ihre Sicherheit oder Compliance durch abgelaufene Wartung. Mehr erfahren