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Una encuesta indica que la pobre disponibilidad de las pruebas digitales paraliza los procesos legales en la región EMEA

Todos los 5.000 abogados encuestados en la región EMEA confesaron haber perdido un caso o un asunto legal durante los dos últimos años debido a las limitaciones en la tecnología utilizada para procesar la Información Almacenada Electrónicamente

Madrid, 8 de septiembre de 2010 Symantec Corp. (Nasdaq: SYMC) da a conocer las conclusiones de una encuesta realizada a 5.000 abogados en la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África), que ha indicado que estos profesionales están teniendo problemas a la hora de gestionar las grandes cantidades de Información Almacenada Electrónicamente (Electronically Stored Information, ESI) que manejan – unos datos que tienen un papel esencial como pruebas en asuntos legales. Los encuestados de diez países admitieron haber perdido un caso, haber sufrido un retraso en un caso o haber sido sancionados por un Tribunal o por un organismo regulador durante los últimos dos años debido a la imposibilidad de localizar o de procesar una ESI que podría haber sido presentada con éxito como prueba. La mitad de los encuestados (51%) admitió haber tenido problemas para identificar o para recuperar una ESI (lo que se conoce como localización de datos electrónicos o  e-discovery) en los tres últimos meses.


El estudio de Symantec también descubrió que, aunque la deficiente disponibilidad de las ‘pruebas digitales’ puede entorpecer los procesos legales, el poder de la tecnología para identificar y recopilar información relevante entre millones de archivos electrónicos ha tenido un impacto positivo en muchos casos en la región EMEA. Un 98 % de los abogados encuestados admitió que una ESI identificada como ‘prueba digital’ durante el proceso de e-discovery, había sido esencial para el éxito de los asuntos legales en los que había estado involucrado durante los dos últimos años.


“Estos resultados muestran el papel esencial que tiene la ESI en las disputas legales, ya que un  91% de los abogados de la región EMEA valora a la ESI como ‘crítica’ o importante para su trabajo diario,” asegura Jordi Muñoz, Consultor Preventa Senior de Symantec. “Symantec Enterprise Vault ayuda a las organizaciones a almacenar, gestionar y localizar información en toda la empresa para facilitar la complejidad y ahorrar tiempo y dinero durante el proceso de localización de la información.”


Enterprise Vault Discovery Collector ofrece apoyo a los procesos de e-discovery urgentes y a los requisitos para investigaciones internas, ya que permite a los usuarios legales localizar la información no estructurada que se encuentra fuera de los archivos de la compañía. Esta capacidad para buscar de forma remota en equipos de sobremesa y en portátiles individuales va a resultar muy útil para los abogados de la región EMEA, ya que el 45% de ellos afirmó que el tipo de ESI que más frecuentemente tenían que buscar se encontraba en los discos duros de los equipos individuales.


Enterprise Vault Discovery Accelerator también añade deduplicación, para permitir a los usuarios legales examinar la información de forma más eficiente, gracias a la eliminación de los archivos duplicados cuando buscan información relevante sobre un asunto legal específico. Symantec estima que esta prestación podría reducir entre un 50 y un 90% los costes de las tasas de procesos legales por gigabyte de datos.


Cuando se preguntó a los abogados de la región EMEA sobre el éxito logrado a la hora de aplicar un proceso de e-discovery en la cada vez mayor cantidad de ESI, la encuesta de Symantec indicó una desvinculación potencial entre la preparación percibida y la capacidad para cumplir con lo prometido por parte de dichos profesionales. Un 69% de los encuestados comentó que su personal se encontraba “totalmente preparado” para procesar la ESI relacionada con pleitos importantes o para el cumplimiento de políticas o normativas. Sin embargo, el 60% de los encuestados admitió que tenían dificultades con la cantidad de información que tenían que buscar; un 29% se quejó de no tener tiempo suficiente para realizar investigaciones rigurosas, y el 24% afirmó carecer de tecnología de e-discovery suficiente sofisticada como para satisfacer sus necesidades de forma efectiva.


Cuando se les preguntó cómo podrían mejorar todo ello, un 57% solicitó específicamente unas “mejoras para la tecnología de las búsquedas empleada para identificar, preservar y procesar la ESI”, frente a otras medidas como por ejemplo, una nueva legislación para regir la presentación de pruebas en formatos digitales o una mayor colaboración internacional.


“La recopilación de una serie de pruebas lo suficientemente sólidas para ganar un caso puede ser una tarea problemática si tenemos en cuenta la búsqueda minuciosa de datos entre cientos de miles de documentos,” afirma Muñoz. “El aumento de datos electrónicos hace que los investigadores actuales tengan que manejar millones de archivos. Aunque los resultados de nuestra encuesta sugieren que los abogados pueden estar preparados para llevar un caso, cuando observamos que han perdido casos o pleitos debido a las dificultades para producir ‘pruebas digitales’, podemos plantearnos que aún hay mucho por hacer en este terreno para mejorar los procesos legales. La buena noticia es que los abogados reconocen la capacidad de las técnicas de e-discovery para localizar ‘pruebas digitales’ de forma eficiente, rentable y – por encima de todo – gestionable.”


Esta encuesta – encargada por Symantec,- se realizó en agosto de 2010 y se basa en las respuestas de 5.000 abogados de Francia, Alemania, Italia, Holanda, Sudáfrica, España, Suecia, Suiza, Reino Unido y los Emiratos Árabes Unidos.


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Symantec, Information Management, Copia de Seguridad, Recuperación tras Desastre, Archivación, eDiscovery, Retención, Deduplicación, Retención de datos por motivos legales


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