Tengo sistemas infectados. ¿Qué debo hacer?

Siga nuestros cinco pasos básicos para el tratamiento de un sistema infectado.

Para obtener información detallada sobre cómo realizar estos pasos en la página, consulte nuestras prácticas recomendadas relativas a la solución de problemas de virus en redes.

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Paso 1.

Identifique los vectores de la amenaza y del ataque

Para detener y eliminar una amenaza, lo primero que debe saber es de qué amenaza se trata y cuál es su objetivo.

Paso 2.

Identifique los ordenadores infectados

Tras haber identificado la amenaza o las amenazas, es importante detectar los ordenadores que están infectados y cuántos de los no infectados podrían estarlo.

Paso 3.

Ponga en cuarentena los ordenadores infectados

Para impedir la propagación de la amenaza, los ordenadores afectados se deben desconectar de la red mientras se soluciona la incidencia.

Paso 4.

Limpie los ordenadores infectados

Una vez que se aísla, la amenaza se puede eliminar y se pueden reparar los efectos colaterales.

El personal encargado de la seguridad debe tener en cuenta los factores siguientes:

Paso 5.

Acciones posteriores: prevención de repeticiones

Una vez que se resuelve el ataque, es el momento de revisar el incidente para realizar los cambios oportunos en los procedimientos y los procesos internos, a fin de evitar nuevos ataques de esta clase.

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