Essential Support

Nivel de entrada estándar a la oferta de mantenimiento para productos de software en las instalaciones de Symantec

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Permanezca protegido con Essential Support

Con Essential Support se incluyen actualizaciones de contenido de seguridad críticas, actualizaciones del producto, actualizaciones de la versión del software y acceso las 24 horas al día todos los días del año al equipo de asistencia técnica de Symantec. Obtenga más información sobre los beneficios de su mantenimiento.

Los cibercriminales atacan en todo momento, por lo que cada segundo cuenta cuando surge un problema que amenaza la seguridad. El acceso las 24 horas al día todos los días del año a expertos de asistencia técnica de Symantec en todo el mundo, online y por teléfono le garantiza que la ayuda estará disponible cuando más la necesite y que su protección nunca estará en riesgo.

El equipo de expertos cuenta con gran conocimiento y experiencia en la variedad de producto de seguridad de Symantec. Independientemente de si necesita ayuda para resolver problemas técnicos o consejos sobre la instalación, configuración o actualización, nuestros expertos siempre están disponibles para impedir que la seguridad disminuya, para reducir el tiempo fuera de servicio y para garantizar que sus sistemas permanezcan actualizados y en ejecución. Para obtener más información, consulte la Política de asistencia técnica y el Manual de asistencia técnica.

Tener el plan de asistencia técnica apropiado es fundamental en cualquier programa de gestión de riesgos para la seguridad y TI. Por eso, algunas empresas pueden necesitar un nivel de asistencia técnica más avanzado que el ofrecido por Essential Support. Para obtener más información sobre ofertas avanzadas de asistencia, consultoría y servicios educativos, visite Servicios técnicos de Symantec.

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