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Essential Support

Essential Support constitue l'offre de maintenance standard pour les logiciels sur site Symantec. Outre les mises à jour critiques du contenu de sécurité, les mises à jour de produit et les mises à niveau de version de logiciel, Essential Support fournit aux clients un accès à l'équipe de support technique de Symantec 24h/24 7j/7.
Les cybercriminels ne respectent pas les horaires de bureau. Chaque seconde compte en cas de problème de sécurité. L'accès aux experts du support global de Symantec, 24h/24 7 j/7, en ligne et par téléphone, garantit que l'aide est à portée de main quand vous en avez le plus besoin et que votre protection n'est jamais compromise.
Cette équipe hautement qualifiée possède une connaissance et une expérience accrues sur toute la gamme des produits de sécurité de Symantec. Que vous ayez besoin d'aide pour résoudre des problèmes techniques ou de conseils pour l'installation, la configuration ou la mise à niveau, nos experts sont disponibles de jour comme de nuit, tous les jours de l'année, pour éviter la diminution de la sécurité, limiter les temps d'arrêt et assurer le fonctionnement optimal de vos systèmes.
Pour obtenir plus de détails, consultez notre manuel et notre politique de support technique.
Un programme de support technique adapté est un allié essentiel à tout programme de gestion du risque informatique et de sécurité. Certaines organisations nécessitent par conséquent un niveau de support technique plus avancé que celui offert par Essential Support. Pour plus d'informations sur les offres de support avancé et les services de conseils et de formation, renseignez-vous sur les services techniques de Symantec.

Apprenez-en davantage sur le support .cloud ici.

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