Essential Support

Offre de Maintenance de niveau d'entrée standard de Symantec pour produits logiciels sur site

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Bénéficiez d'une protection continue grâce à l'offre Essential Support

Les mises à jour critiques du contenu de sécurité, les mises à jour de produit, les mises à niveau de version logicielle et l'accès 24 h/24, 7 jours/7 au support technique de Symantec sont inclus dans l'offre Essential Support. En savoir plus sur vos avantages liés à la Maintenance.

Les cybercriminels ne respectent pas les horaires de bureau. Chaque seconde compte en cas de problème de sécurité. L'accès aux experts du support technique mondial de Symantec, 24h/24, 7 j/7, en ligne et par téléphone, et dans plusieurs langues, garantit que l'aide est à portée de main quand vous en avez le plus besoin et que votre protection n'est jamais compromise.

Cette équipe hautement qualifiée possède une connaissance et une expérience accrues sur toute la gamme des produits de sécurité de Symantec. Que vous ayez besoin d'aide pour résoudre des problèmes techniques ou de conseils pour l'installation, la configuration ou la mise à niveau, nos experts sont disponibles de jour comme de nuit, tous les jours de l'année, pour éviter toute baisse de sécurité, limiter les temps d'arrêt et assurer le fonctionnement optimal de vos systèmes. Pour obtenir des informations détaillées, consultez notre politique en matière de support technique et notre manuel d'utilisation.

Un programme de support technique adapté est un allié essentiel à tout programme de gestion du risque informatique et de sécurité. Certaines organisations nécessitent par conséquent un niveau de support technique plus avancé que celui offert par Essential Support. Pour plus d'informations sur les offres de support avancé et les services de consulting et de formation (Consulting Services et Education Services), consultez les informations sur les Symantec Technical Services.

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