Essential Support

Livello base dell'offerta di Maintenance per i prodotti software on-premise di Symantec

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Mantieni la tua protezione con Essential Support

Essential Supporto comprende aggiornamenti critici dei contenuti della sicurezza, aggiornamenti dei prodotti, upgrade di versione del software e accesso 24x7 al team del supporto tecnico di Symantec. Ulteriori informazioni sui vantaggi della Maintenance.

I criminali informatici non seguono l'orario lavorativo, quindi ogni secondo è prezioso quando si verifica un problema di sicurezza. L'accesso 24x7 agli esperti del supporto tecnico globale di Symantec, online e tramite telefono. garantisce che l'assistenza sia sempre a portata di mano e che la tua protezione non venga mai messa a rischio.

Questo team altamente specializzato vanta un'approfondita conoscenza ed esperienza su tutti i prodotti per la sicurezza di Symantec. Se è necessaria assistenza per la risoluzione di problemi tecnici o di installazione, configurazione o upgrade, i nostri esperti sono a disposizione tutto l'anno ventiquattro ore su ventiquattro per evitare che la tua sicurezza venga compromessa, ridurre al minimo il downtime e garantire l'efficienza e l'operatività dei tuoi sistemi. Per ulteriori informazioni dettagliate, consulta la Policy e il Manuale di istruzioni del supporto tecnico.

La disponibilità del piano di supporto tecnico appropriato è essenziale per qualsiasi programma di gestione del rischio per la sicurezza e IT. Di conseguenza, alcune organizzazioni possono avere l'esigenza di un livello di supporto tecnico più avanzato rispetto a quello fornito da Essential Support. Per ulteriori informazioni sulle offerte di supporto avanzato, sui servizi di consulenza e formazione, visita Symantec Technical Services.

Ulteriori informazioni sul supporto .cloud sono disponibili qui.