Informazioni sulle licenze

Leggi informazioni di base sulle licenze, sulla conformità delle licenze e trova le risorse per ottenere assistenza

I prodotti vengono concessi in licenza per uso personale

L'innovazione e la creatività di Symantec ci consente di mantenere la nostra posizione di uno dei principali vendor di sicurezza informatica del mondo. Symantec ha investito notevolmente nei suoi prodotti tramite attività di sviluppo e acquisizione e ha la responsabilità di proteggere il valore della propria proprietà intellettuale (“IP”).

In questa pagina vengono descritte alcune risorse utili per comprendere i requisiti di licenza e conformità di Symantec, e vengono fornite indicazioni su come contattare Symantec nel caso siano necessarie ulteriori informazioni.

Concetti di base sulle licenze

È nostro desiderio che l'utente tragga vantaggio dal suo investimento Symantec e in cambio ci aspettiamo che paghi il diritto di utilizzare o accedere ai nostri prodotti e servizi, compresa la Maintenance.

Symantec concede il diritto di utilizzare il nostro Software e accedere alla Maintenance sulla base di un Contratto di licenza standard o negoziato, che comprende i termini e le condizioni specifiche che disciplinano l'utilizzo del Software e della Maintenance corrispondente, laddove disponibile.

L'utilizzo non autorizzato della proprietà intellettuale di Symantec, sia esso intenzionale o meno, costituisce un atto di inadempienza con i termini del Contratto di licenza.

I prodotti vengono concessi in licenza per uso personale

Obblighi di conformità

Symantec riconosce che l'inadempienza con i Contratti di licenza applicabili può verificarsi in modo non intenzionale. Tuttavia, è responsabilità dell'utente gestire le licenze dei prodotti e la Maintenance Symantec su base continuativa ed essere conforme con tutti i termini del Contratto di licenza Symantec.

Siamo ampiamente disponibili a discutere con i clienti che possono avere dubbi su potenziali casi di inadempienza e collaborare con loro per garantire i livelli corretti di licenza e conformità. Se sospetti o individui situazioni di inadempienza o se ha quesiti riguardanti i termini inclusi nei Contratti di licenza di Symantec, puoi richiedere assistenza contattando  License_Compliance@Symantec.com.

Policy di conformità Symantec

Comprendere cosa costituisce l'inadempienza: visualizza la  Policy di conformità di Symantec.

Programma di conformità delle licenze di Symantec

In accordo con i termini del Contratto di licenza, Symantec si riserva il diritto di controllare i suoi Clienti (una “verifica”). La verifica può comprendere l'appuntamento di una terza parte indipendente per verificare l'utilizzo e la distribuzione dei Prodotti software e della Maintenance di Symantec. Symantec considera seriamente gli abusi e interagirà proattivamente con i Clienti per garantire che l'utilizzo del Prodotto software Symantec sia in linea con i diritti del Cliente.

Una volta avviata la verifica, è importante che i Clienti non rimuovano alcuna installazione o modifichino qualsiasi accesso ai Prodotti software Symantec. Malgrado i Clienti siano liberi di continuare ad acquistare prodotti Symantec, tutti gli acquisti effettuati tra l'inizio e la conclusione di una verifica saranno considerati per l'utilizzo futuro e non saranno applicati alla distribuzione esistente.

Obblighi di conformità

Come gestire i problemi di conformità

L'inadempienza delle licenze software e della Maintenance deve essere corretta in base alla Policy di conformità di Symantec.

Licenze software distribuite in eccesso

Nel caso in cui un Cliente distribuisca un numero di licenze eccessivo, dovrà riconciliare l'utilizzo delle licenze di un particolare Prodotto software e della Maintenance corrispondente nel modo seguente:

  • Acquistare la quantità appropriata di nuove licenze del Prodotto software a prezzo di listino (MSRP), insieme alla Maintenance corrispondente.
  • Pagare le tariffe della Maintenance arretrate per il periodo della distribuzione in eccesso. Se non è possibile stabilire il periodo di distribuzione in eccesso, allora verrà addebitato un minimo di 12 mesi di Maintenance retrodatata.
  • Rinnovare la Maintenance esistente (è necessario effettuare la terminazione congiunta della Maintenance corrente con quella retrodatata come descritto sopra).
Maintenance sottostimata o scaduta

Per quanto riguarda la Maintenance, i Clienti devono rinnovarla per tempo e al livello di copertura appropriato al Livello di utilizzo aggregato del Software in licenza.

Nel caso in cui un Cliente abbia sottostimato la propria Maintenance, dovrà riconciliarla nel modo seguente:

  • Acquistare Maintenance per le licenze del Prodotto software non supportate, retrodatata al momento in cui risale l'abuso della Maintenance al prezzo di listino (MSRP).
  • Rinnovare la Maintenance/Supporto corrente (è necessario effettuare la terminazione congiunta della Maintenance corrente con quella retrodatata come descritto sopra).
  • Symantec si riserva il diritto di applicare tariffe per la Maintenance scaduta e costi di reintegro in base alle policy di Maintenance e rinnovo di Symantec.

I Clienti con Maintenance scaduta perderanno automaticamente tutto il diritto ai vantaggi fino al reintegro della Maintenance in base alle policy di Maintenance e rinnovo di Symantec.

Va ricordato ai Clienti che la Maintenance è obbligatoria per i Prodotti software Symantec che richiedono Aggiornamenti dei contenuti e devono essere rinnovati periodicamente.

Come gestire i problemi di conformità