Rinnovi

Assicura una protezione della sicurezza senza interruzioni: rinnova sempre per tempo

La Maintenance consente al tuo prodotto Symantec di funzionare, evolversi e adattarsi costantemente: intelligence critica sulla sicurezza e aggiornamenti innovativi proteggono te e il tuo investimento, mentre l'assistenza tecnica disponibile 24 ore al giorno ti garantisce la massima tranquillità: Indipendentemente dal tipo di licenza, l'accesso ai vantaggi della Maintenance è a tempo limitato. Il rinnovo prolunga il periodo del tuo diritto per garantire un accesso continuato ai vantaggi.

INFORMAZIONI SULLA MAINTENANCE

Prodotti software Symantec on-premise

La  Maintenance  che protegge il tuo software permanente è a tempo limitato, in genere per un anno, e deve essere rinnovata per garantire un accesso continuato ai tuoi diritti che comprendono aggiornamenti critici dei contenuti, Upgrade di versione, aggiornamenti del prodotto e supporto tecnico. Scopri come rinnovare.

Panoramica dei benefit

Il rinnovo per tempo della tua Maintenance ti garantisce l'accesso ininterrotto a:

  • Aggiornamenti dei contenuti della sicurezza dalla Cyber Intelligence Network leader nel mondo
  • Upgrade di versione del software che forniscono innovazione all'avanguardia senza costi aggiuntivi
  • Importanti aggiornamenti del prodotto non appena vengono rilasciati
  • Accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai servizi del supporto tecnico Symantec

Procedura di rinnovo

Al momento di rinnovare, segui questi tre semplici passaggi:

  1. Identifica i diritti di Maintenance che richiedono il rinnovo in base alla tua Licenza o al Certificato di supporto. Più singole date di fine possono essere allineate (“terminazione congiunta”) su un'unica data di rinnovo.
  2. Tieni a disposizione la tua prova di acquisto per convalidare la tua proprietà. Il tuo Renewal ID è la prova di acquisto ed è disponibile sulle e-mail di notifica e sui preventivi di rinnovo di Symantec.
  3. Contatta il tuo rivenditore per effettuare l'ordine. Trova un rivenditore.

Per ulteriori informazioni, consulta le nostre Domande frequenti sui rinnovi.

 

Nota: dal 9 maggio 2016, Symantec  ha interrotto la disponibilità del periodo di estensione di 30 giorni (Giappone, 3 ottobre 2016). Con questa iniziativa Symantec mira ad allineare la policy dei rinnovi con la propria strategia di sicurezza. A partire da questa data, è necessario effettuare il rinnovo prima della scadenza per mantenere la protezione ed evitare costi e sanzioni di rinnovo più elevati.

Guida introduttiva

I clienti che rinnovano un prodotto Symantec riceveranno un'e-mail di evasione dell'ordine con un Certificato di licenza allegato. I clienti con contratto di Maintenance attivo riceveranno inoltre e-mail di notifica degli Upgrade di versione quando vengono rese disponibili nuove versioni del prodotto. Nella pagina Guida introduttiva puoi trovare ulteriori informazioni su come scaricare, attivare e gestire il tuo prodotto e ottenere il massimo dal tuo investimento Symantec.

Reintegro

I rinnovi in ritardo sono soggetti a sanzioni e a tariffe di rinnovo maggiorate.

Conformità

Symantec ritiene che la conformità sia molto importante. Per accedere ai vantaggi della Maintenance è necessario disporre di una licenza valida con Maintenance aggiornata in base al tuo Contratto di licenza dell'utente finale. Per ulteriori informazioni sugli obblighi di conformità, leggi la Policy dei rinnovi Enterprise.

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Prodotti in hosting Symantec.cloud

Il software in hosting fornito dai prodotti Symantec.cloud viene venduto tramite abbonamento per un periodo prestabilito e deve essere rinnovato per garantire l'accesso continuato ai vantaggi sia del servizio che della Maintenance.

Panoramica dei benefit

  • Servizio ininterrotto
  • La versione più recente del software, con upgrade istantaneo nel quadro dell'abbonamento e accesso continuo agli aggiornamenti più recenti dei contenuti della sicurezza
  • Accesso al supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7: chat in diretta, telefono o e-mail

Procedura di rinnovo

A seconda del prodotto .cloud, la gran parte degli abbonamenti viene rinnovata automaticamente, assicurando in tal modo un accesso ininterrotto al servizio. Nella Descrizione del servizio del prodotto che è disponibile qui sono fornite le informazioni per la disdetta. Per i prodotti che non vengono rinnovati automaticamente, viene ricordato che in caso di mancato rinnovo in tempo dell'abbonamento, non sarà più possibile accedere al servizio.


Nota: dal 9 maggio 2016, Symantec ha  interrotto la disponibilità del periodo di estensione di 30 giorni (Giappone, 3 ottobre 2016). Con questa iniziativa Symantec mira ad allineare la policy dei rinnovi con la propria strategia di sicurezza. A partire da questa data, è necessario effettuare il rinnovo prima della scadenza per mantenere la protezione ed evitare costi e sanzioni di rinnovo più elevati.

Guida introduttiva

I clienti che rinnovano un prodotto Symantec riceveranno un'e-mail di evasione dell'ordine con un Certificato di licenza allegato. I clienti con contratto di Maintenance attivo riceveranno inoltre e-mail di notifica degli Upgrade di versione quando vengono rese disponibili nuove versioni del prodotto. Nella pagina Guida introduttiva puoi trovare ulteriori informazioni su come scaricare, attivare e gestire il tuo prodotto e ottenere il massimo dal tuo investimento Symantec.

Per ulteriori informazioni, contatta:

Vendite Symantec.cloud

  • 1-866-460-0000

Supporto Symantec.cloud

Conformità

Symantec ritiene che la conformità sia molto importante. Per accedere ai vantaggi del servizio e della Maintenance è necessario una licenza valida in base al Contratto di servizio.

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Informati sulle tue opzioni: Symantec Support Services

I prodotti Symantec on-premise e .cloud comprendono offerte di Maintenance standard di base:

Essential Support

Livello base dell'offerta di Maintenance per i prodotti software on-premise di Symantec. Fornisce l'accesso agli aggiornamenti critici dei contenuti della sicurezza e del prodotto, agli upgrade di versione del software e agli esperti del supporto Symantec 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Suggerimento: i clienti con contratto di Maintenance attivo riceveranno e-mail di notifica degli Upgrade di versione quando vengono rese disponibili nuove versioni del loro prodotto. Nella pagina Guida introduttiva puoi trovare ulteriori informazioni su come scaricare, attivare e gestire il tuo prodotto e ottenere il massimo dal tuo investimento Symantec.

Supporto .cloud

Livello base dell'offerta di Maintenance standard inclusa con tutti i prodotti .cloud di Symantec. Fornisce l'accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 agli esperti del supporto cloud di Symantec oltre a garantire l'accesso continuo ai contenuti critici della sicurezza e alle versioni più recenti del software.

Alcune organizzazioni possono preferire l'acquisto di livelli più avanzati di supporto tecnico:

  • Business Critical Services
    Business Critical Services va oltre gli interventi di supporto tecnico immediato con servizi proattivi e personale di supporto specializzato.
  • Customer Success Services
    I massimi livelli di risposta e supporto aziendale di Symantec con un unico punto di contatto, accesso prioritario a tecnici esperti del supporto e servizi di personalizzazione e gestione del rischio.

Per ulteriori informazioni sulle offerte di supporto avanzato, sui servizi di consulenza e formazione, visita Symantec Technical Services.

Soluzioni per la sicurezza dei siti Web con SSL

Mantiene la continuità del business ed evita avvisi sul browser e scadenze non pianificate dei certificati SSL o di altri servizi di autenticazione della sicurezza dei siti Web. Rinnova i certificati SSL tramite la console di gestione o contatta il supporto clienti.

Opzioni di rinnovo

Symantec Trust Center
Se acquisti un prodotto alla volta.

Symantec Trust Center Enterprise Account
Se preacquisti unità per l'emissione istantanea.

Symantec Managed PKI per SSL
Se gestisci un numero elevato di certificati SSL e dipendi da ampie funzionalità di gestione oltre all'acquisto preventivo e all'emissione istantanea dei certificati.

Acquista un nuovo certificato SSL Symantec

Se qualche informazioni nel Nome univoco è cambiata, è necessario acquistare un nuovo certificato.

Express Renewal and Automatic Renewal Service

Desideri installare un certificato SSL su un server senza doverti preoccupare di rinnovi e scadenze? Se il tuo certificato scade o se il certificato sostitutivo non viene installato correttamente, l'impatto sulla tua azienda può essere enorme. Con i certificati SSL Symantec, puoi automatizzare una delle parti più lunghe ma cruciali della gestione del certificato SSL: la procedura di rinnovo.

Risorse