Upgrade dei prodotti

I clienti con contratto di Maintenance attivo per il proprio prodotto Symantec hanno diritto all'upgrade gratuito alla versione più recente o successiva di tale prodotto. La Maintenance viene sempre acquistata per un periodo specifico. “Attivo” significa che il periodo della Maintenance non è scaduto e non è stato rescisso e che il diritto alla Maintenance è in vigore.

Prodotti software Symantec on-premise

La  Maintenance  che protegge il tuo software permanente è a tempo limitato, in genere per la durata di un anno, e deve essere rinnovata per garantire un accesso continuato ai tuoi diritti che comprendono aggiornamenti critici dei contenuti e del prodotto, Upgrade di versione e supporto tecnico. Scopri come rinnovare.

Gli Upgrade di versione del software proteggono l'investimento nel software Symantec e sono indispensabili per garantire una protezione continua e prestazioni ottimali dei prodotti.

Vantaggi principali:

  • Funzionalità all'avanguardia che forniscono i progressi più recenti in termini di tecnologia e sicurezza.
  • Migliori e più ampie funzionalità del prodotto, compatibilità e supporto delle piattaforme.
  • Innovazioni intelligenti che includono tra l'atro automazione e una gestione centralizzata più semplice.
  • Osservanza costante dei protocolli di conformità.
  • Livelli di supporto in continua evoluzione.

Processo di notifica

Symantec notifica automaticamente gli Upgrade di versione del software ai clienti idonei. Le e-mail di notifica vengono inviate ai contatti dei clienti che sono stati designati come Contatti tecnici o Proprietari della licenza. È importante che le notifiche degli Upgrade di versione arrivino al destinatario appropriato e a tal fine gli indirizzi di e-mail devono essere validi e aggiornati. Per aggiornare le informazioni di contatto, rivolgiti al Servizio clienti Symantec o consulta Come aggiungere o modificare i contatti tecnici assegnati.

Procedura di Upgrade della versione

Al rilascio di una versione principale del software, Symantec notifica i clienti idonei tramite e-mail. La notifica fornisce le istruzioni per accedere all'opportunità di upgrade in attesa. Alcune notifiche indirizzeranno i clienti sul portale MySymantec per accedere al proprio Upgrade di versione del software utilizzando il VU Notification ID fornito.

I clienti idonei che non ricevono le e-mail di notifica possono visitare MySymantec per visualizzare i diritti di upgrade in attesa seguendo queste istruzioni:

  1. Accedere a MySymantec.com
  2. Accedere a un account esistente*.
  3. Dopo l'accesso, fare clic sul pulsante Licenze.
  4. Fare clic sul pulsante Upgrade di versione
  5. Fare clic su Non dispongo di un ID di notifica di upgrade
  6. Segui le istruzioni fornite nelle pagine per ottenere l'upgrade.

*Se è stato creato un nuovo account, contatta il Supporto clienti Symantec per collegare le licenze esistenti al nuovo account. 

Suggerimento: controlla se stai utilizzando la versione più recente –  Seleziona il tuo prodotto e controlla i dati sulla versione più recente
Nella pagina Guida introduttiva puoi trovare ulteriori informazioni su come scaricare, attivare e gestire il tuo prodotto e ottenere il massimo dal tuo investimento Symantec.

Importanza di mantenere attivi i contratti di Maintenance

La Maintenance consente al tuo prodotto Symantec di funzionare, evolversi e adattarsi costantemente: intelligence critica sulla sicurezza e aggiornamenti innovativi proteggono te e il tuo investimento, mentre l'assistenza tecnica disponibile 24 ore al giorno ti garantisce la massima tranquillità:

  • Aggiornamenti critici dei contenuti della sicurezzache offrono la prima linea di difesa contro i più recenti attacchi e vulnerabilità.
  • Importanti aggiornamenti del prodotto che migliorano le funzionalità e ne ottimizzano le prestazioni.
  • Upgrade di versione che forniscono importanti progressi nella sicurezza, funzionalità all'avanguardia e innovazioni tecnologiche per tenere testa al crimine informatico.
  • Supporto tecnico 24x7 per una rapida risposta e risoluzione dei problemi che riduce al minimo le interruzioni operative

Il diritto ad accedere a questi vantaggi della Maintenance termina alla data di scadenza e per essere mantenuto è necessario rinnovarlo*. Rinnova sempre per tempo. Rivolgiti al tuo rivenditore o  scopri come rinnovare.

*Per accedere ai vantaggi della Maintenance è necessario disporre di licenze valide con contratto di Maintenance attivo. Altre informazioni

Nota: dal 9 maggio 2016, Symantec  ha interrotto la disponibilità del periodo di estensione di 30 giorni  (Giappone, 3 ottobre 2016). Con questa iniziativa Symantec mira ad allineare la policy dei rinnovi con la propria strategia di sicurezza. A partire da questa data, è necessario effettuare il rinnovo prima della scadenza per mantenere la protezione ed evitare costi e sanzioni di rinnovo più elevati.

Più

Prodotti in hosting Symantec.cloud

Il software in hosting fornito dai prodotti Symantec.cloud viene venduto tramite abbonamento per un periodo prestabilito e deve essere rinnovato per garantire l'accesso continuato ai vantaggi  sia  del servizio che della  Maintenance .

Panoramica dei benefit

  • Servizio ininterrotto
  • Upgrade automatico e immediato alla versione più recente del software come parte dell'abbonamento – non è necessario richiedere un upgrade a un prodotto Symantec.cloud
  • Accesso al supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7: chat in diretta, telefono o e-mail

Importanza di rinnovare l'abbonamento

Il diritto ad accedere al servizio di abbonamento, inclusa la Maintenance, termina alla data di scadenza e per essere mantenuto è necessario rinnovarlo*. Rinnova sempre per tempo. Rivolgiti al tuo rivenditore o  scopri come rinnovare.

*Per accedere al servizio e ai vantaggi della Maintenance, la licenza deve essere regolarmente concessa in base al Contratto di servizio.

Nota: dal 9 maggio 2016, Symantec  ha interrotto la disponibilità del periodo di estensione di 30 giorni  (Giappone, 3 ottobre 2016). Con questa iniziativa Symantec mira ad allineare la policy dei rinnovi con la propria strategia di sicurezza. A partire da questa data, è necessario effettuare il rinnovo prima della scadenza per mantenere la protezione ed evitare costi e sanzioni di rinnovo più elevati.

Vendite Symantec.cloud

  • 1-866-460-000

Supporto Symantec.cloud

Più

Soluzioni per la sicurezza dei siti Web con SSL

La crescita del business può cambiare le esigenze. Symantec offre opzioni per soddisfare ogni esigenza. Ecco alcune delle funzionalità che le aziende cercano nei propri certificati SSL e nelle soluzioni di gestione:

Maggiore protezione

Scegli soluzioni per la sicurezza del sito Web che includono la valutazione delle vulnerabilità: una scansione automatica delle pagine Web rivolte al pubblico e un report di facile utilizzo.

Fornisci ai tuoi clienti la sicurezza di fare clic e acquistare

Gli acquirenti online riconoscono immediatamente la barra degli indirizzi verde SSL EV, un sito affidabile e sicuro, e sono più propensi a immettere i dati della propria carta di credito e/o altre informazioni finanziarie.

La crittografia più efficace, sempre

I certificati SSL con SGC abilitano funzionalità di potenziamento per i vecchi sistemi e offrono crittografia da un minimo di 128 bit fino a 256 bit per oltre il 99,9% degli utenti Internet.

Scopri maggiori informazioni sulle opzioni di upgrade i ciascuna di queste soluzioni nelle tabelle di seguito:

  • Symantec Trust Center
  • Symantec Trust Center Enterprise
  • Symantec Managed PKI per SSL

Symantec Trust Center

Eseguendo l'upgrade a un livello superiore, Symantec ripartirà l'importo rimanente nel certificato SSL corrente. Fai clic sull'upgrade dopo l'accesso a Symantec Trust Center.

Se è necessario Scelta di upgrade
Identificare i punti di ingresso cercati dagli hacker e correggerli Include la valutazione delle vulnerabilità:
Certificati SSL Secure Site con EV
Certificati SSL Secure Site Pro
Certificati SSL Secure Site Pro con EV
Aumentare la fiducia dei clienti Include Extended Validation e la barra degli indirizzi verde:
Certificati SSL Secure Site con EV
Certificati SSL Secure Site Pro con EV
Proteggere la maggior parte dei visitatori del sito Include crittografia da un minimo di 128 bit a 256 bit e la valutazione delle vulnerabilità:
Certificati SSL Secure Site Pro
Certificati SSL Secure Site Pro con EV

 

Symantec Trust Center Enterprise

Contatta l'ufficio vendite al numero: 1-866-893-6565 o 1-520-477-3111.

Clienti esistenti:

Accedi a Trust Center Enterprise

Se disponi di Scelta di upgrade
Secure Site Include la valutazione delle vulnerabilità:
Certificati SSL Secure Site con EV
Certificati SSL Secure Site Pro
Certificati SSL Secure Site Pro con EV
Secure Site Pro Include Extended Validation e la barra degli indirizzi verde:
Certificati SSL Secure Site Pro con EV
Domini aggiuntivi Consente di proteggere più nomi di dominio completi tramite un unico certificato:
Aggiungere SAN (Subject Alternative Names)
Più di 50 certificati SSL Include controllo centralizzato e amministrazione delegata:
Symantec Managed PKI per SSL

 

Symantec Managed PKI per SSL

Contatta l'ufficio vendite al numero: 1-866-893-6565 o 1-520-477-3111

Se disponi di Scelta di upgrade
SSL standard Include la valutazione delle vulnerabilità:
Certificati SSL Standard con EV
Certificati SSL Premium
Premium SSL con certificati SSL EV
SSL Premium Include Extended Validation e la barra degli indirizzi verde:
SSL Premium con certificati SSL EV
Domini aggiuntivi Consente di proteggere più nomi di dominio completi tramite un unico certificato:
Aggiungere SAN (Subject Alternative Names)
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