SLA パフォーマンス基準

サービスレベル目標に対するパフォーマンス

シマンテックではサービスパフォーマンスを綿密に追跡しています。以下は過去 6 カ月間のサービスパフォーマンスを示す Symantec Email Security.cloud と Symantec Web Security.cloud からの計測値です。

サービスレベル

  目標 2018 年 7 月 2018 年 8 月 2018 年 9 月 2018 年 10 月 2018 年 11 月 2018 年 12 月
スパム対策の有効性 99% 超 99.999981% 99.999981% 99.999983% 99.999985% 99.999983% 99.999985%
スパム対策の精度 0.0003% 未満 0.000014% 0.000013% 0.000012% 0.000010% 0.000012% 0.000010%
ウイルス対策の精度 0.0001% 未満 0.000003% 0.000003% 0.000004% 0.000003% 0.000002% 0.000003%
メールサービス稼働率 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Web サービス稼働率 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

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