Symantec Emergencey Incident Response

インシデントを特定して対応

シマンテックのインシデントレスポンスチームは、あらゆる業界での豊富な経験を活かして、お客様の業務を通常の状態に復旧します。

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シマンテックのサービス内容

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シマンテックの長年の経験と豊富なスキルにより、業務に与える影響を最小限に抑えながら、インシデントを解決し、業務を通常の状態に復旧させて、インシデントの再発を防止することができます。

シマンテックの調査責任者は、対応策に関連するビジネス上の決定を経営層が的確に行えるように、管理サポートや情報を提供します。

シマンテックでは、一般に認められているフォレンジック手順に従って、証拠の収集、保管、分析を行います。お客様の目的に従って、ログの分析、ネットワークやシステムのフォレンジック、マルウェアの詳細な分析、セキュリティインテリジェンスといった、さまざまな技術を活用して、インシデントの根本的原因、時系列、範囲を特定します。

対応策の実施が完了したら、対応調査完了の包括的な報告書を提出します。この報告書には、現地で確認された問題や挙動に基づいて、将来のインシデントを回避するためのすべての推奨事項や提案が記載されます。また、経営層や取締役向けに、調査で明らかになった事実や推奨事項の概略についても記載されます。

インシデントレスポンスが必要な場合

後悔するより先に用心するに越したことはありません。シマンテックのインシデントレスポンスチームに支援を依頼すると、ただちにお客様のインシデントの優先順位付けが行われます。

シニアインシデントレスポンス担当者がお客様の社内チームをご支援し、すべてのコンテキストとインジケーターを収集します。このデータを基に詳細な事前評価を実施し、インシデントレスポンスサービスを進める必要があるかどうかを判断します。

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各方面と連携してインシデントレスポンスを強化

シマンテックのインシデントレスポンスチームは、警察当局、プライバシー専門弁護士、サイバー保険ブローカーおよび業者で構成されるエコシステムと緊密に連携します。セキュリティインシデントの発生時には、必要に応じて各方面から情報を収集し、完全な対応策を提供することが可能です。

シマンテックは、お客様やサイバー保険市場のさまざまな企業と緊密な協力関係を築き、世界最大級の民間セキュリティインテリジェンスデータベースからインサイトを得ることにより、現在そして将来にわたる脅威の状況を独自の視点で把握します。

シマンテックは、サイバー保険業界の有力なソートリーダーの協力を得て、ホワイトペーパー『サイバー保険に関してすべての CISO が知っておくべきこと』を作成しました。ここには、サイバー保険の基本的な考え方と、世界中の企業から頻繁に寄せられる質問への回答が記載されています。

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