귀하의 개인 정보를 보호하십시오.

시만텍은 투명성과 선택을 보장하는 비즈니스 운영을 통해 사람과 정보를 보호합니다. 시만텍이 개인 정보를 확실하게 보호하므로 귀하는 비즈니스에 전념하실 수 있습니다.

시만텍 개인정보처리방침

최근 수정된 날짜: 2016년 2월 8일(지난 버전 보기)

개인정보처리방침 다운로드

시만텍 및 그 계열사 그룹("시만텍", "당사")은 귀하의 정보와 관련하여 투명성과 선택을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 시만텍은 귀하가 목표 실현에 전념할 수 있도록 개인 정보를 보호합니다. 본 방침은 시만텍이 더 안전한 세상을 만들겠다는 당사의 사명에 따라 당사 웹 사이트에서 귀하에 대해 어떤 정보를 수집하는지("개인 정보") 그리고 그러한 정보를 어떻게 사용하는지 알리기 위해 마련되었습니다.

귀하가 유럽 경제 구역에 거주하시는 경우 귀하의 정보 관리자는 Symantec Limited, Ireland(Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland)입니다.

TRUSTe 개인 정보 보호 인증

시만텍은 TRUSTe Privacy Seal을 취득하여 본 개인정보처리방침과 그 실천이 TRUSTe 프로그램의 기준에 부합함을 인정받았습니다. TRUSTe 프로그램은 TRUSTe Seal을 누르면 이동하는 검증 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 개인 정보 보호 또는 데이터 사용과 관련하여 시만텍이 만족스럽게 처리하지 않은 미해결 문제가 있을 경우 TRUSTe에 문의하십시오. TRUSTe 프로그램은 www.Symantec.comwww.Norton.com을 통해 수집한 정보에만 적용되며 이 사이트 또는 모바일 애플리케이션으로부터 다운로드한 소프트웨어에서 수집할 수 있는 정보에는 적용되지 않습니다.

본 방침의 내용

본 방침은 시만텍이 당사 웹 사이트를 통해 수집하는 개인 정보에만 적용되며 귀하의 시만텍 제품 및 서비스 사용을 통해 또는 그와 관련하여 수집되는 정보에는 적용되지 않습니다. 특정 제품 또는 서비스와 관련된 개인 정보 보호에 대해서는 “시만텍 제품 사용 시” 섹션을 참조하십시오.

수집 대상 정보

귀하가 시만텍 웹 사이트를 방문하실 때 당사는 귀하와의 관계를 효과적으로 관리하기 위해 특정 정보를 수집하거나 귀하에게 해당 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 여기에는 아래와 같은 정보가 포함될 수 있습니다.

  • 연락처 정보(예: 이름, 우편 주소, 이메일 주소, 전화 번호)
  • 배송 및 청구 정보(예: 신용 카드, 결제 정보)
  • 귀하의 거래 내역
  • 귀하가 기술 지원을 받기 위해 또는 고객 서비스 과정에서 시만텍에 제공하는 정보
  • 귀하가 친구에게 추천(Refer-a-Friend)과 같은 프로그램이나 서비스를 제공할 수 있는 타인에 대한 정보
  • 귀하의 시스템 또는 장치에 대한 정보(예: 브라우저 유형 및 설정, IP 주소, 인터넷 연결 관련 트래픽 데이터)
  • 시만텍 제품 성능 데이터 및 귀하의 시만텍 제품/서비스 사용 방식에 대한 정보
시만텍이 귀하의 정보를 사용하는 방법

시만텍은 아래와 같이 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다.

  • 온라인 쇼핑몰 구매 시 Norton Account 생성 및 관리
  • 커뮤니케이션 및 서비스 사용에 필요한 경우 MySymantec 생성
  • 시만텍에 문의 또는 서비스 사용 시 신원 및 제품/서비스 사용 권한 확인
  • 시만텍 제품 및 서비스 판매를 위한 견적 제공
  • 구매 거래 처리
  • 주문의 최신 상태 알림
  • 구매한 제품 또는 서비스의 등록 지원
  • 제품 사용 기간 관리
  • 기술 및 고객 지원 제공
  • 뉴스레터 구독 처리, 제품 업데이트 또는 기술 알림 발송
  • 각종 콘테스트, 제안, 프로모션 안내 및 참가 관리
  • 의견 또는 피드백 요청, 소프트웨어 테스트 기회 제공
  • 제품 개선/업데이트 조사 및 구현
  • 시만텍 제품, 서비스, 웹 사이트의 품질 평가 및 개선
  • 법에서 허용한 범위에서 시만텍 솔루션에 관심을 가질 만한 친구에게 추천(Refer-a-Friend) 지원
  • 시만텍 웹 사이트 방문 시 맞춤형 환경 제공
  • 시만텍 애플리케이션 간 상호 운용성 지원
  • 시만텍 시스템 및 애플리케이션 보호
  • 서비스 프로비저닝 지원
  • 시만텍의 법적 권리 행사 또는 법적 요건 준수

마케팅

메시지
시만텍은 귀하로부터 적절한 동의를 받은 경우에 한해 위에 명시한 목적 외에 귀하 및 귀하의 필요에 부합하는 제품과 서비스에 대한 광고, 프로모션, 정보를 제공하기 위해 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다. 여기에는 타사가 제공한 인구 통계 데이터 또는 동향 데이터를 허용 범위에서 사용하는 것이 포함될 수 있습니다. 여기에는 귀하와 연락하기 위해 사용되는 전화 번호, 이메일 주소와 같은 연락처 정보가 포함됩니다. 시만텍이 이와 같이 귀하의 정보를 사용하는 것을 원치 않을 경우 시만텍이 귀하의 정보를 수집하는 웹 사이트 또는 양식에서 거부를 선택하시면 됩니다. 지역에 따라 확인란의 선택을 취소해야 하는 경우가 있습니다. 또한 귀하는 언제라도 프로모션 이메일에서 수신 거부를 선택하여 이 권리를 행사하실 수 있습니다.

관심 기반 광고
시만텍은 귀하에게 더 유용한 광고를 제공할 목적으로 시만텍 제품에 대한 귀하의 관심과 관련된 정보를 타사에 제공할 수 있습니다. 시만텍이 당사의 사이트가 아닌 타 사이트의 관심 기반 광고를 귀하에게 제공할 경우 해당 사이트에서 발생하는 귀하의 기타 활동을 추적하지 않습니다. 귀하가 시만텍 광고를 누르실 경우 당사는 귀하가 속한 도메인만 확인합니다. 자세한 내용은 아래의 추적 기술 및 추적 방지(Do-Not-Track) 섹션을 참조하십시오.

타사에서 제공하는 정보
타사가 온라인 및 오프라인 출처에서 수집한 귀하에 대한 정보를 시만텍에 제공할 수 있습니다. 시만텍은 더 나은 환경을 제공하거나 시만텍 제품에 대한 관심을 확인하거나 시만텍 솔루션의 품질을 높이기 위해 그러한 정보를 당사가 이미 보유한 귀하의 정보와 통합할 수 있습니다.

시만텍 웹 사이트 포럼 또는 네트워킹 사이트
시만텍은 귀하의 시만텍 제품 및 서비스 사용, 기술 문제 토론, 경험 공유를 효과적으로 지원하기 위해 각종 포럼, 웹 사이트, 관련 정보 서비스를 운영합니다. 귀하가 이와 같은 공개 포럼에 제공하는 모든 정보는 기밀로 취급되지 않으며 따라서 해당 정보에 액세스하는 다른 사용자가 읽고 수집하고 사용할 수 있습니다. 포럼에서 귀하의 정보 삭제를 요청하려면 여기로 문의하십시오. 경우에 따라 시만텍이 귀하의 정보를 삭제하지 못할 수 있으며, 그러한 상황에서는 귀하에게 사유를 알려드릴 것입니다. 귀하가 다른 서비스를 사용하실 경우 추가 약관이 적용될 수 있습니다.

추적 기술 및 추적 방지(Do Not Track) 쿠키

쿠키

쿠키는 흔히 사용되는 자동화된 데이터 수집 툴입니다. 쿠키는 작은 텍스트 파일로 귀하가 방문하는 웹 사이트 또는 귀하가 여는 HTML 형식 이메일에 의해 귀하의 시스템이나 장치에 설치되며 웹 사이트가 작동하거나 더 효율적으로 작동할 수 있게 해줍니다.

시만텍 및 시만텍 파트너는 아래와 같은 목적으로 당사 웹 사이트나 이메일에서 쿠키, 웹 비컨, 픽셀 태그, 스크립트, 기타 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

  • 귀하의 검색 기본 설정(예: 언어, 지역)에 부합하는 맞춤형 정보 제공
  • 귀하의 웹 사이트 사용에 관한 통계 수집
  • 시만텍에 비즈니스 및 마케팅 정보 제공
  • 경우에 따라 귀하가 타사 소유의 특정 웹 사이트 방문 시 해당 업체가 시만텍 제품 및 서비스에 대한 향후 광고를 제공하도록 허용

시만텍은 다양한 종류의 쿠키를 사용합니다.

  • 필수 쿠키는 시만텍 웹 사이트의 서비스 및 기능을 제공하는 데 필요합니다. 이 쿠키가 없으면 귀하에게 필요한 서비스(예: 장바구니, 전자 청구서)를 제공할 수 없습니다.
  • 분석 또는 커스터마이즈 쿠키가 수집하는 정보는 시만텍이 웹 사이트 이용 현황 또는 마케팅 캠페인의 효과를 파악하는 데 또는 귀하에게 적합한 웹 사이트로 커스터마이즈하는 데 사용됩니다.
  • 광고 쿠키 및 추적 스크립트는 귀하에게 더 유용한 광고 메시지를 제작하는 데 사용됩니다. 동일한 광고가 반복해서 게재되는 것을 방지하고 광고가 올바르게 전달되도록 하며 경우에 따라서는 귀하의 관심에 기반한 광고를 제공하는 등의 기능을 수행합니다. Norton.com에서 직접 제공하는 온라인 광고에 사용되는 시만텍 쿠키를 수신하지 않으려면 여기를 누르십시오.

귀하의 웹 사이트에 쿠키 관리 툴이 있을 경우 화면 맨 아래에 마우스용 버튼이 표시됩니다.

쿠키 수신을 원치 않을 경우 브라우저 설정에서 쿠키를 거부하도록 선택할 수 있습니다. 이 경우 시만텍은 일부 기능, 서비스 또는 지원을 제공하지 못할 수 있습니다. 시만텍 웹 사이트를 방문하신 적이 있는 경우 브라우저에서 기존 쿠키를 삭제하는 조치가 필요할 수도 있습니다.

시만텍은 특정 정보를 자동으로 수집하여 로그 파일에 저장합니다. 이러한 정보에는 인터넷 프로토콜(Internet Protocol, IP) 주소, 브라우저 유형, 인터넷 서비스 제공업체(Internet Service Provider, ISP), 추천/종료 페이지, 운영 체제, 날짜/시간 스탬프, 클릭스트림 데이터 등이 포함될 수 있습니다.

시만텍은 이러한 로그 파일을 시만텍이 수집하는 다른 정보와 통합할 수 있습니다. 그 목적은 시만텍이 귀하에게 제공하는 서비스를 향상시키거나 마케팅, 분석, 사이트 기능을 발전시키는 데 있습니다.

시만텍은 컨텐트 정보 및 기본 설정을 저장하기 위해 HTML5와 같은 로컬 스토리지를 사용합니다. 시만텍이 웹 사이트의 특정 기능을 제공하거나 귀하의 웹 브라우징 활동에 따라 광고를 표시할 목적으로 제휴하는 타사 역시 정보 수집 및 저장에 HTML5를 사용합니다. 다양한 브라우저에서 각기 HTML5 제거를 위한 관리 툴을 제공하기도 합니다.

추적 방지(Do-Not-Track)

귀하는 여러 가지 방법으로 귀하의 온라인 활동 추적을 차단하실 수 있습니다. 그중 하나는 브라우저의 기본 설정을 통해 귀하가 방문하시는 사이트에 귀하에 대한 특정 정보의 수집을 원치 않음을 알리는 것입니다. 이를 추적 방지(DNT) 표시라고 합니다.

시만텍 웹 사이트는 웹 브라우저의 DNT 표시를 인식하지 못하거나 그에 대응하는 조치를 취하지 못할 수 있습니다. 현재는 기업에서 DNT 표시를 감지했을 때 어떻게 해야 하는지를 규정하는 보편적으로 인증된 표준이 없습니다. 최종 표준이 마련될 경우 시만텍은 그러한 표시에 적절히 대처할 방법을 평가할 것입니다.

쿠키, DNT, 기타 추적 기술에 대한 자세한 내용은 allaboutcookies.orgallaboutdnt.com을 참조하십시오.

타사 데이터 수집

여기에는 시만텍 웹 사이트를 거쳐 타사 웹 사이트를 방문하실 때 프로모션, 행사 등 귀하가 관심을 가질 만한 맞춤 정보와 컨텐트를 제공할 목적으로 타사에서 설치하는 쿠키도 포함됩니다. 시만텍은 이렇듯 타사가 시만텍 사이트에서 귀하에 대한 개인 정보(예: 이메일 주소)를 수집하는 것을 허용하지 않으며 이들에게 귀하의 어떤 개인 정보도 공개하지 않습니다.

소셜 미디어 기능 및 위젯

시만텍 웹 사이트는 Facebook의 "좋아요" 버튼과 같은 소셜 미디어 기능, "공유" 버튼과 같은 위젯 또는 시만텍 사이트에서 실행되는 대화형 미니 프로그램을 포함하고 있습니다. 이러한 기능은 대개 해당 업체의 브랜드 또는 로고로 표시되며 귀하의 IP 주소, 귀하가 시만텍 웹 사이트에서 방문하는 페이지 등을 수집하고 기능의 원활한 작동을 위해 쿠키를 설정할 수 있습니다. 소셜 미디어 기능 및 위젯은 타사에서 호스팅하거나 시만텍 사이트에서 직접 호스팅합니다. 귀하와 이러한 기능의 상호 작용에는 해당 기능을 제공하는 업체의 개인정보보호방침이 적용됩니다.

시만텍이 귀하의 정보를 공개하는 방법

시만텍은 귀하의 정보를 판매, 임대, 대여하거나 공개하지 않습니다. 시만텍은 아래에 명시된 대로 계열사 그룹 내에서 또는 파트너, 시만텍을 대신하여 정보를 처리하는 서비스 제공업체, 법 집행 기관에게 귀하의 정보를 공개합니다. 또한 정보는 본 방침에 명시된 목적을 위해서만 처리됩니다. 귀하의 정보를 공개할 경우 공개 상대가 적절한 개인 정보 보호/기밀 유지 요건 및 보안 표준을 준수하도록 요구합니다.

파트너

시만텍은 오로지 시만텍 파트너의 시만텍 비즈니스 수행을 지원할 목적으로 파트너에게 귀하의 정보를 제공할 수 있습니다. 시만텍 파트너는 인증 절차를 거치며, 시만텍 제품 및 서비스를 프로모션하고 판매할 수 있는 권한을 얻으려면 이 과정을 거쳐야 합니다. 시만텍 파트너는 귀하 또는 귀사에 시만텍 제품 또는 서비스에 대해 알리기 위해 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다.

시만텍 파트너의 프로모션 이메일 수신을 원치 않을 경우 귀하에게 발송된 파트너 이메일의 맨 아래쪽에서 수신 거부를 선택하실 수 있습니다.

시만텍 대행 서비스 제공업체의 데이터 처리

시만텍은 본 방침에 명시된 목적을 위해 외주업체 및 서비스 제공업체를 고용하고 시만텍을 대신하여 귀하의 정보를 처리하도록 할 수 있습니다. 시만텍은 계약을 통해 서비스 제공업체에 정보 보안 및 기밀 유지 의무를 부여하며 데이터 처리 업체가 시만텍의 허가 없이 다른 업체에 귀하의 정보를 공개하거나
자신의 목적을 위해 사용하는 것을 허용하지 않습니다. 하지만 귀하가 해당 서비스 제공업체와 별도의 관계를 맺을 경우 해당 업체의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

법 집행 기관

경우에 따라 시만텍이 정부 기관의 명령 또는 관련법상의 규정에 의거하여 귀하의 개인 정보를 공개해야 할 수 있습니다. 개인 정보는 다음 경우에 한해 법 집행 기관 또는 정부 기관에 공개됩니다.

  • 소환장이나 영장이 발행되었거나 해당 사법권의 법원에서 기타 절차를 명령한 경우
  • 법원의 정보 제공 명령과 동일한 효력을 갖는 법적 절차가 발효된 경우 - 시만텍이 그러한 정보 제공을 거부할 경우 현지법을 위반하게 되며 시만텍 또는 시만텍의 임직원이 법적 절차를 수용하지 않은 데 대한 책임을 지게 됩니다.
  • 시만텍이 정보를 수집한 관할 구역의 법적 권리를 행사하는 데 정보 공개가 필요할 경우
  • 신용 카드 사기 조사 또는 예방 목적의 정보 요청
  • 데이터 주체에 가해지는 심각하고 임박한 상해 위협을 방지하거나 줄이기 위해 그러한 정보 공개가 필요할 경우

글로벌 데이터 전송

시만텍은 글로벌 기업이므로 여러 국가에서 정보를 처리합니다. 시만텍의 비즈니스 활동에서 본 방침에 따라 귀하의 정보가 시만텍 공인 파트너, 서비스 제공업체, 하청업체, 미국의 시만텍 본사 또는 전 세계에 위치한 시만텍 자회사로 전송될 수 있습니다. 이러한 정보 전송 시 시만텍은 해당 법률 및 규정을 준수하면서 필요한 수준의 보호를 제공합니다.

시만텍은 지속적인 비즈니스 개발 과정에서 자회사 또는 기타 사업체를 인수할 수 있습니다. 그러한 거래의 결과로 또한 귀하와 지속적인 관계를 유지할 목적으로 귀하의 정보를 관련 계열사에 전송할 수 있습니다. 시만텍이 구조 조정, 인수 합병, 자산 매각에 관련될 경우 귀하의 정보가 해당 거래의 일부로 전송될 수 있습니다. 시만텍은 그러한 거래에서 귀하가 선택하실 수 있는 사항에 대해 알려드릴 것입니다.

시만텍이 귀하의 정보를 보호하는 방법

시만텍은 귀하의 정보가 오용, 무단 또는 불법 접근 또는 공개, 유출, 변조, 손상, 파손되지 않도록 보호하기 위해 기술적 및 조직적으로 합당한 보안 조치를 마련했습니다. 구체적으로 다음 항목이 포함됩니다.

물리적 보호 장치 - 잠금 장치가 있는 도어 및 파일 캐비닛, 시설 출입 제한, 귀하의 정보가 수록된 미디어의 안전한 폐기

기술적 보호 장치 - 시만텍 안티바이러스 및 엔드포인트 보호 소프트웨어 사용, 암호화, 시스템 및 데이터 센터의 보안 정책 준수 모니터링 등 예를 들어, 신용 카드 정보는 TLS(Transport Layer Security) 암호화를 사용하여 전송합니다.

조직 차원의 보호 장치 - 예를 들어, 직원을 대상으로 개인 정보 보호의 중요성과 그 수단을 알리는 보안/개인 정보 보호 교육 및 의식 프로그램을 실시합니다. 조직 차원의 시만텍 개인정보처리방침 및 표준은 귀하의 정보를 취급하는 데도 적용됩니다.

귀하의 정보 저장
시만텍이 귀하로부터 수집하는 정보는 미국과 시만텍 또는 시만텍 벤더가 활동하는 기타 지역의 서버에 저장될 수 있습니다.

다른 웹 사이트 링크
시만텍 웹 사이트는 다른 기업에서 소유하거나 운영하는 웹 사이트의 링크를 포함할 수 있습니다. 연결된 웹 사이트를 방문할 경우 해당 업체의 개인정보처리방침이 당사의 방침과 다를 수 있으므로 면밀하게 검토하시는 것이 좋습니다. 시만텍은 시만텍 그룹에 속하지 않은 기업이 소유한 웹 사이트의 컨텐트 또는 개인 정보 보호 방식에 대해 책임지지 않습니다.

또한 시만텍 웹 사이트는 시만텍 및 하나 이상의 비즈니스 파트너가 관리하는 공동 브랜드 웹 사이트로도 연결합니다. 이러한 비즈니스 파트너는 해당 개인 정보 보호 방식에 따라 귀하의 정보를 수집합니다. 따라서 귀하가 방문하신 공동 브랜드 사이트의 개인정보처리방침을 읽고 해당 사이트의 개인 정보 보호 방식을 알아보는 것이 좋습니다.

아동 개인 정보 보호
시만텍 사이트는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며 이러한 아동으로부터 고의적으로 정보를 수집하지 않습니다.

귀하의 정보 관리

시만텍은 귀하의 계정이 활성 상태를 유지하는 동안 또는 귀하에게 서비스를 제공하는 데 필요할 때까지 귀하의 정보를 보존합니다. 또한 법적 의무를 이행하고 분쟁을 해결하며 계약을 적용하는 데 필요할 경우 귀하의 정보를 보존하고 사용합니다. 시만텍은 귀하의 정보를 수집한 목적에 따라 필요한 기간 동안 정보를 저장합니다.

귀하의 정보 액세스, 업데이트 또는 수정

귀하는 Norton Account를 통해, 또는 기업 고객이라면  MySymantec을 통해 귀하의 정보 대부분을 확인하고 업데이트하실 수 있습니다. 경우에 따라 귀하는 시만텍이 보유한 부정확하거나 부적절한 정보의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 시만텍은 30일 이내에 귀하의 정보 액세스 또는 삭제 요청에 응답합니다.

귀하가 18세 미만의 캘리포니아 주민일 경우 귀하가 시만텍 웹 사이트에 게시한 특정 컨텐트의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 그러한 요청을 하려면 시만텍에 문의하십시오.

연락처

개인 정보 보호에 관해 궁금한 사항이나 문제가 있을 경우 아래로 문의해주십시오.

우편 주소:
Symantec Corporation – Privacy Team
350 Ellis Street
P.O. Box 7011
Mountain View, CA 94043
U.S.A.

전화:
1-650-527-8000

이메일:
privacyteam@symantec.com

유럽 경제 구역에 거주하는 경우 아래로 문의해 주십시오.

우편 주소:
Symantec Limited – Care of the UK and Ireland Legal Team
350 Brook Drive
Green Park, Reading, Berkshire, England, RG26UH

본 방침의 변경

시만텍은 본 방침을 개정하거나 수정할 권리를 갖습니다. 그러한 경우 시만텍은 변경 사항의 시행에 앞서 본 웹 사이트의 눈에 잘 띄는 위치에 알림을 게시합니다. 변경 사항에 따라 본 방침과 일치하지 않는 목적으로 귀하의 정보가 사용될 경우, 관련법에 의거하여 귀하에게 해당 사실을 알리거나 귀하가 시만텍의 그러한 사용을 거부할 수 있는 기회를 제공합니다.

커뮤니케이션 선택

노턴 제품

Norton Account에서 정보 확인 및 업데이트
Norton Preference Center
마케팅 관련 이메일 수신 거부

시만텍 기업 고객

MySymantec
에서 정보 확인 및 업데이트 시만텍 웹 사이트 보안 솔루션 커뮤니케이션 기본 설정

시만텍 제품 사용 시 – 제품 개인정보처리고지

제품 개인정보처리방침

사용 중이신 제품은 해당 개인정보처리고지의 적용을 받습니다. 귀하의 시만텍 제품 및 서비스 사용 또는 이와 관련하여 수집되는 정보에 대해 자세히 알아보십시오.