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지원 서비스

Business Critical Service Premier

Business Critical Service Premier는 시만텍의 프리미엄 지원 서비스로서 IT 환경을 간소화하고 성능을 극대화하는 동시에 안전하게 보호할 수 있도록 설계되었습니다. 단일 창구 역할을 하는 시만텍 전문가가 고객의 비즈니스 요구 사항을 파악하고 적절히 대응함으로써 지원 서비스를 간소화합니다. 기술 투자 효과를 극대화합니다. 직원 교육, 사전 대응적인 지원 및 계획을 통해 다운타임을 최소화합니다.

Business Critical Service 원격 제품 전문가

뛰어난 제품 전문성과 고객의 IT 환경에 대한 지식을 갖춘 전담 시만텍 엔지니어가 직접 지원함으로써 IT 팀의 역량을 확장합니다.

에센셜 지원

시만텍 온사이트 소프트웨어 제품에 대한 표준 엔트리 레벨 유지 보수 솔루션으로, 고객이 연중무휴 24시간 언제든지 시만텍 지원 서비스 엔지니어의 도움을 받을 수 있습니다.

고객 성공 사례

시만텍 지원 서비스에 대한 고객의 평가를 들어보십시오.

LIG 손해보험

시만텍의 데이터 센터 도구로 스토리지 할당 시간 88% 단축 및 애플리케이션 성능 40% 향상

롯데정보통신

시만텍 솔루션으로 데이터 보호 TCO를 23% 감축

LG디스플레이

LG디스플레이는 이따금씩 발생하는 MES 장애로 인해 사고당 최고 2,400만 달러의 손실을 입은 적도 있습니다. 시만텍 솔루션으로 표준화한 이후 LG 디스플레이는 단 한 차례의 MES 다운타임도 겪지 않았습니다. 게다가 데이터 보호 관리에 소요되는 인력 투입 시간이 50% 미만으로 줄어들었습니다.

Yunnan Power Grid Company

시만텍 솔루션으로 데이터 손실 사고를 40% ~ 50% 줄였습니다.

Wotif.com

시만텍 솔루션으로 데이터와 시스템을 보호하고 수십만에서 수백만 달러의 IT 인프라스트럭처 비용을 절감했습니다.

문의

  • 080 719 0880