에센셜 지원

시만텍 온프레미스 소프트웨어 제품에 대한 표준 엔트리 레벨 유지 보수 서비스

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에센셜 지원 서비스를 통해 지속적인 보호 제공

고객은 에센셜 지원을 통해 중요 보안 컨텐트 업데이트, 제품 업데이트, 소프트웨어 버전 업그레이드를 받을 뿐 아니라 연중무휴 24시간 시만텍 기술 지원 팀의 도움을 받을 수 있습니다. 유지 보수 혜택에 대해 자세히 알아보십시오.

사이버 범죄자가 정해진 업무 시간에만 활동하는 것은 아니므로 보안 문제가 발생하면 일분일초가 중요합니다. 시만텍 에센셜 지원은 연중무휴 24시간 웹 사이트 및 전화를 통해 시만텍 글로벌 기술 지원 전문가 서비스를 제공하므로 고객이 가장 필요할 때 언제든지 도움을 받고 최상의 보호 상태를 유지할 수 있습니다.

시만텍 전문가 팀은 시만텍 보안 제품 전반에 대한 풍부한 식견과 경험을 보유하고 있습니다. 기술 문제, 설치, 구성 또는 업그레이드 등 어떤 문제라도 24시간 연중무휴로 대기 중인 시만텍 전문가가 필요 시 보안 문제를 방지하고 다운타임을 최소화하며 시스템을 중단 없이 실행되도록 해 줍니다. 자세한 내용은 시만텍 기술 지원 정책핸드북을 참조하십시오.

모든 IT 및 보안 리스크 관리 프로그램에는 올바른 기술 지원 계획이 필수적입니다. 따라서 에센셜 지원보다 더 높은 수준의 기술 지원을 필요로 하는 곳도 있습니다. 고급 지원 서비스, 컨설팅, 교육 서비스에 대한 자세한 내용은 시만텍 기술 서비스에서 확인하십시오.

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