시작하기

성공을 위한 만반의 준비

시만텍 소프트웨어 다운로드

1. 정보 수집

시만텍 제품을 구매하거나 리뉴얼하는 고객에게는 라이센스 인증서가 첨부된 주문 처리 이메일이 전송됩니다. 현재 유지 보수가 유효한 고객에게도 해당 제품의 새 버전이 출시되면 버전 업그레이드 통지 이메일이 전송됩니다. 제품을 다운로드할 때는 관련 문서를 미리 준비하십시오.

주문 처리 이메일을 받지 못한 경우 시만텍에 문의하십시오.

버전 업그레이드 통지를 받지 못한 경우 고객 상담에 문의하거나 시만텍 라이센싱 포털에서 사용 가능한 업그레이드 권한을 확인합니다.

MySymantec(시만텍 온라인 셀프 서비스 포털)의 시만텍 라이센싱 포털에서 사용 가능한 업그레이드 권한을 확인할 수 있습니다. 참고: 먼저 고객이 SymAccount 프로필을 생성해야 합니다. 

  1. 이전에 생성한 SymAccount 인증 정보를 사용하여 MySymantec.com에 로그인합니다.
  2. 라이센싱 탭을 선택하여 시만텍 라이센싱 포털에 액세스합니다.
  3. 라이센싱 포털에서는 '라이센스 키 가져오기' 드롭다운 메뉴에서 버전 업그레이드를 선택합니다.
  4. "업그레이드 통지 ID가 없음"을 선택합니다.
  5. 사용 가능한 제품 버전을 확인합니다.
  6. 화면의 안내에 따라 제품을 업그레이드합니다.
자세히 보기

2. FileConnect 액세스

FileConnect는 시만텍의 온라인 소프트웨어 배포 웹 사이트로, 고객은 이 사이트를 통해 편리하고 안전한 웹 기반 방식으로 소프트웨어에 액세스할 수 있습니다. FileConnect에는 아래 3가지 방법 중 하나로 액세스할 수 있습니다.

  • 주문 처리 이메일을 받은 경우 "다운로드" 링크를 누르면 해당 소프트웨어의 FileConnect 위치로 연결됩니다.   
  • FileConnect로 이동합니다. 소프트웨어에 액세스하려면 제품의 일련 번호를 입력하라는 메시지가 나타납니다. 소프트웨어 제품의 일련 번호는 라이센스 인증서 또는 버전 업그레이드 통지에 나와 있습니다.
  • 시만텍 라이센싱 포털에서도 FileConnect에 액세스할 수 있습니다("소프트웨어 다운로드" 탭). 일련 번호를 입력하라는 메시지가 나타납니다.

FILECONNECT로 이동

3. 소프트웨어 다운로드

FileConnect 웹 페이지에서 아래 단계에 따라 제품을 다운로드합니다.

  1. 기본 언어를 선택하려면 "언어 변경" 탭으로 이동합니다.
  2. 일련 번호를 입력하고 "일련 번호 제출"을 누릅니다.
  3. 선택된 제품의 링크를 누릅니다.
  4. 해당 소프트웨어 파일을 선택합니다.
  5. 다운로드 방법을 선택합니다.
    a. NetSession 설치 프로그램을 사용하여 “선택한 파일 다운로드” - “여기를 눌러 시작: 설치 프로그램 다운로드”를 누릅니다(권장 방법).
    또는
    b. "파일 설명"을 접은 다음 "HTTPS 다운로드"를 선택하여 브라우저에서 직접 파일을 다운로드합니다.
  6. 파일을 다운로드하여 설치를 시작합니다.
  7. 설치 과정에서 활성화 코드를 입력하라는 메시지가 표시되면 해당 코드를 입력합니다. 활성화하는 데 도움이 필요한 경우

소프트웨어 다운로드에 대한 자세한 내용은 FileConnect의 FAQ를 참조하거나 고객 상담에 문의하십시오.

지원 문의

시만텍 소프트웨어 활성화

시만텍 소프트웨어 제품은 활성화 코드를 입력하여 활성화해야 합니다. 설치 과정에서 제품을 잠금 해제하려면 활성화 코드("라이센스 키"라고도 함)가 필요합니다. 활성화 코드는 제품에 따라 다르며 다음 중 하나일 수 있습니다.

  • 일련 번호 - 예: Symantec Endpoint Protection(제품 내 라이센싱)에서 사용
  • 시만텍 라이센스 파일(.slf) - 예: Symantec Protection Suite, Symantec Mail Security, Symantec Data Loss Protection, Symantec Endpoint Protection 등에서 사용
  • 키(영숫자 문자열) - 예: Symantec Endpoint Encryption에서 사용
  • 기타 파일 기반 키 - 예: IT Management Suite, Patch Management Solution, Server Management Suite, Blue coat 제품에서 사용

제품의 활성화 코드를 찾는 방법은 아래와 같습니다.

  • 일련 번호와 키는 라이센스 인증서 또는 버전 업그레이드 통지 이메일과 함께 전달됩니다.
  • 시만텍 라이센스 파일(.slf)은 라이센스 인증서 또는 버전 업그레이드 통지 이메일에 압축 파일(zip) 형식으로 첨부되어 있습니다.

설치 과정에서 활성화 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 화면의 안내에 따라 제품을 활성화합니다.

활성화 코드가 없는 경우 고객 상담에 문의하거나 시만텍 라이센싱 포털에서 코드를 검색합니다.

라이센싱 포털을 통해 활성화 코드를 검색하는 방법

라이센스 인증서 또는 업그레이드 통지에 활성화 코드가 없는 경우 MySymantec(시만텍 온라인 셀프 서비스 포털)의 시만텍 라이센싱 포털에서 검색할 수 있습니다. 참고: 먼저 고객이 SymAccount 프로필을 생성해야 합니다. 

A: 신규 제품 또는 리뉴얼 제품:

  1. 이전에 생성한 SymAccount 인증 정보를 사용하여 MySymantec.com에 로그인합니다.
  2. 라이센싱 탭을 선택하여 시만텍 라이센싱 포털에 액세스합니다.
  3. 라이센싱 포털에서는 '라이센스 키 가져오기' 드롭다운 메뉴에서 "신규 및 리뉴얼 구매"를 선택합니다.
  4. 일련 번호 입력
  5. 라이센스를 여러 개 등록하려는 경우 "추가" 버튼을 누릅니다. 그렇지 않으면 "다음"을 누릅니다.
  6. 필요한 경우 활성화 코드 전달 이메일에 참조 수신자의 이메일 주소를 추가합니다.
  7. 시만텍 기술 지원에 대해 지정된 기술 담당자의 이메일 주소를 등록합니다. 
  8. "등록 완료"를 선택하여 정보를 제출합니다.
  9. 등록이 완료되면 활성화 코드가 화면의 "라이센스 키" 아래에 표시됩니다. 사용자의 이메일로도 전송됩니다.
  10. 활성화 코드를 사용하여 제품 설치를 완료합니다.

B: 버전 업그레이드:

위의 1단계 및 2단계에 따라 라이센싱 포털에 액세스합니다. 라이센싱 포털의 경우

  1. 라이센스 키 가져오기 드롭다운 메뉴에서 "버전 업그레이드"를 선택합니다.
  2. 업그레이드 통지 ID(업그레이드 통지 이메일에 있음)를 입력하고 "업그레이드 보기"를 누릅니다.
  3. 업그레이드할 제품을 선택하고 "업그레이드"를 누릅니다.
  4. 업그레이드할 라이센스를 선택하고 "업그레이드"를 누릅니다.
  5. 필요한 경우 기존 등록 정보를 수정하고 "등록 완료"를 선택합니다.
  6. 활성화 코드가 화면의 "라이센스 키" 아래에 표시됩니다. 사용자의 이메일로도 전송됩니다.
  7. 활성화 코드를 사용하여 제품 업그레이드 설치를 완료합니다.
Click here to learn more about how to retrieve your activation code via the Licensing Portal

지원 문의

시만텍 소프트웨어 관리

시만텍 솔루션을 선택해 주셔서 감사합니다! 현재와 미래의 지능형 IT 보안 위협으로부터 귀사의 비즈니스를 보호하십시오.
제품이 성공적으로 설치되었습니다. 이제 제품을 효과적으로 관리하고 시만텍 투자에서 최고의 가치를 얻는 데 도움이 될 주요 리소스를 소개하겠습니다.

SymAccount

로그인 인증 정보 및 프로필을 한 번만 생성하면 MySymantec, MySupport, 시만텍 라이센싱 포털, PartnerNet, 고객 상담, Symantec Connect 등 여러 시만텍 애플리케이션에서 사용할 수 있습니다.

SYMACCOUNT 생성

MySymantec

SymAccount 인증 정보를 사용하여 MySymantec에 액세스합니다. MySymantec은 시만텍의 원스톱 웹 사이트로, 여기서 제품을 확인하고 시만텍 기술 자료를 검색하며 기술적 지원 및 비기술적 지원을 요청하고 관리하며 라이센싱 및 리뉴얼 정보에 액세스하고 보안 위협 정보를 제출하는 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.

MySymantec 사용 방법 및 새로운 기능에 대해 알아보십시오.

MYSYMANTEC으로 이동

시만텍 라이센싱 포털

MySymantec의 라이센싱 포털에서는 셀프 서비스 방식으로 소프트웨어 다운로드 및 활성화, 라이센스 및 유지 보수 등록, 라이센스 관리 등 신규 시만텍 소프트웨어 제품 및 업그레이드 제품에 대한 라이센싱 관련 요구 사항을 관리할 수 있습니다.

  • 라이센스 키 가져오기 – 신속한 등록 절차를 거쳐 신규 구매, 버전 업그레이드, 재호스팅을 위한 활성화 코드를 얻어 제품을 활성화합니다. Enterprise Flexible 라이센스 키에는 사용할 수 없습니다.
  • 내 라이센스 관리 – 현재 라이센스를 등록, 조회, 관리하고 라이센스를 공유하며 각 라이센스에 대한 사용자 정의 데이터를 추적합니다.
  • 소프트웨어 다운로드 – FileConnect에 액세스하여 신규/리뉴얼 구매 및 버전 업그레이드를 위한 소프트웨어를 다운로드합니다.
  • Voucher Center – OEM 고객이 바우처를 라이센스로 변환할 수 있습니다.
  • Enterprise Flexible (eFlex) – Enterprise Flexible 고객이 eFlex 계약에 따라 라이센스를 받거나 관리할 수 있습니다.
Learn about Licensing Portal functions
Close "Learn about Licensing Portal functions"

시만텍 라이센싱 포털이란 무엇입니까?
시만텍 라이센싱 포털은 셀프 서비스 웹 포털로, 여기서 소프트웨어 다운로드 및 활성화, 라이센스 및 유지 보수 등록, 라이센스 관리 등 신규 시만텍 소프트웨어 제품 및 업그레이드 제품에 대한 라이센싱 관련 요구 사항을 관리할 수 있습니다. 라이센싱 포털에서는 라이센스 키(활성화 코드) 가져오기, 내 라이센스 관리, 소프트웨어 다운로드(FileConnect), 내 계정 옵션을 이용할 수 있습니다. 그 밖의 옵션에 대해서는 여기를 참조하십시오.

누가 라이센싱 포털을 사용할 수 있습니까?
모든 고객이 라이센싱 포털의 사용자가 될 수 있습니다. 고객이 시만텍 리셀러에게 라이센싱 포털 사용을 위임한 경우에는 해당 리셀러가 고객을 대신하여 계정 데이터를 입력하고 관리할 수 있습니다. 고객 대신 라이센싱 포털 계정을 관리하는 리셀러는 제품 활성화를 위해 새로 할당된 라이센스 키를 고객에게 전달해야 합니다.

'라이센스 키 가져오기' 옵션이란 무엇입니까?
'라이센스 키 가져오기' 옵션을 사용하여 신규 구매 일련 번호를 등록하거나 버전 업그레이드 통지 ID를 사용하여 제품 활성화에 필요한 활성화 코드를 가져올 수 있습니다. 대부분의 시만텍 제품은 하나 이상의 기능에 대해 활성화가 필요하며, 여러 기능에 대해 활성화해야 하는 제품도 있습니다. 그러한 경우 필요한 모든 활성화 코드를 가져오려면 여러 개의 일련 번호를 등록해야 합니다.

'내 라이센스 관리' 옵션이란 무엇입니까?
'내 라이센스 관리' 옵션을 사용하여 사용자의 카탈로그에 있는 라이센스를 관리하고 추적할 수 있습니다. 사용자가 소유한 각 라이센스 또는 로그인 사용자 이름에 공유된 각 라이센스에 대해 구체적인 세부 정보를 검색할 수 있습니다.

'소프트웨어 다운로드' 옵션이란 무엇입니까?
'소프트웨어 다운로드' 옵션을 사용하여 직접 FileConnect(시만텍의 온라인 소프트웨어 배포 웹 사이트)에서 소프트웨어 제품을 다운로드할 수 있습니다.

Voucher Center란 무엇입니까?
Symantec Voucher Center에서는 시만텍 OEM 파트너가 시만텍 제품에 대해 생성한 바우처를 사용할 수 있습니다. 추가 정보 바우처 FAQ를 참조하십시오.

바우처란 무엇입니까?
바우처는 구매 후 제공되는 문서로, 사용자에게 특정 시만텍 제품에 대한 권한을 부여합니다. 이 문서는 오프라인 또는 온라인 양식으로 제공될 수 있습니다. 바우처 문서에는 바우처 번호 및 리셀러의 세일즈 주문 번호가 명시되어야 합니다. 바우처를 사용하려면 바우처 번호와 세일즈 주문 번호가 모두 필요합니다. 이 정보가 확실하지 않거나 바우처 문서에 누락되어 있을 경우 구매한 벤더에 문의하여 도움을 받으십시오. 도움이 필요하신가요? 시만텍 바우처 사용 설명서를 참조하십시오.

라이센스 인증서란 무엇입니까?
라이센스 인증서는 시만텍에 신규 제품 및 서비스를 주문한 후 제공되는 법적 구매 증명서입니다. 일반적으로 라이센스 인증서는 제품 라이센스 및 유지 보수 정보를 포함하며 구매한 신규 품목 및 설치 과정에서 제품 활성화에 필요한 활성화 코드가 제공됩니다.

버전 업그레이드 통지란 무엇입니까?
버전 업그레이드 통지는 현재 유지 보수가 유효한 고객의 등록된 사용자 또는 기술 담당자에게 보내는 이메일입니다. 이 통지에는 고객이 유지 보수 혜택으로 이용 가능한 새로운 제품 버전이 나와 있습니다. 그밖에 제품 버전 업그레이드 절차를 완료하는 데 필요한 통지 ID 및 고객 번호와 같은 정보도 포함되어 있습니다.

Licensing Portal FAQ
Close "Licensing Portal FAQ"

시만텍 라이센싱 포털로 이동

유지 보수 및 리뉴얼

현재 유지 보수가 유효하면 시만텍 소프트웨어 제품에 대한 중요한 제공 품목 및 혜택을 이용할 수 있습니다. 유지 보수는 항상 일정 기간 단위로 구매하며 버전 업그레이드, 중요 컨텐트 업데이트, 제품 업데이트, 연중무휴 24시간 기술 지원과 같은 혜택을 계속 이용하려면 만료일 이전에 리뉴얼해야 합니다.

유지 보수리뉴얼 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

버전 업그레이드

영구 라이센스 제품에 대한 유지 보수가 유효한 기업 고객은 대상 제품의 소프트웨어 버전 업그레이드를 무료로 사용할 수 있습니다. 업그레이드는 고객의 시만텍 소프트웨어 투자를 보호하며 지속적인 보안으로 보호받고 최적의 제품 성능을 유지하는 데 필수적입니다.

버전 업그레이드에 대한 통지를 받은 후 제품을 업그레이드하려는 경우 다운로드활성화 탭의 해당 단계를 따라야 합니다.

제품 업그레이드에 대해 자세히 알아보십시오.

SymDiag

SymDiag는 여러 제품과 언어를 지원하는 시만텍 진단 및 보안 분석 유틸리티로, 고객에게 기술 문제, 제로데이 보안 위협 분석, 베스트 프랙티스 권장 사항 및 사전 예방 서비스, 자동 데이터 수집 및 지원 요청 제출과 관련하여 셀프 지원을 제공하는 데 목적이 있습니다. 일부 시만텍 제품의 라이센싱 및 유지 보수 상태도 알려줍니다.

SYMDIAG 다운로드

교육

시만텍 eLibrary에서 학습자의 일정과 상황에 맞춰 진행할 수 있는 수백 가지의 무료 온디맨드 웹 기반 교육 모듈을 살펴보십시오. 더 수준 높은 교육 옵션이 필요한 경우 시만텍 교육 서비스에 대해 알아보십시오.

Get Connected

SymAccount 인증 정보를 사용하여 Symantec Connect에 가입하고 동료 사용자 및 전문가와 소통하십시오.

지속적인 보안

시만텍 보안 센터를 방문하여 최신 정보를 얻고 보안 인식을 새롭게 하십시오.