소프트웨어 업그레이드

시만텍 제품에 대한 유지 보수가 유효한 고객은 해당 제품 또는 그 후속 제품의 최신 버전으로 무료 업그레이드할 수 있습니다. 유지 보수는 반드시 일정 기간 단위로 구매합니다. "최신"이라는 말은 유지 보수 기간이 경과하지 않거나 종료되지 않았으며 유지 보수 권한이 유효한 상태임을 의미합니다.

시만텍 온프레미스 소프트웨어 제품

소프트웨어 버전 업그레이드는 중요한 최신 유지 보수 혜택으로, 고객의 시만텍 소프트웨어 투자를 보호하며 지속적인 보안으로 보호받고 최적의 제품 성능을 유지하는 데 필수적입니다.

유지 보수는 일정 기간 동안(대개 1년) 제공되며 버전 업그레이드, 중요 컨텐트 업데이트, 제품 업데이트, 기술 지원을 비롯하여 지속적으로 서비스를 이용하려면 유지 보수를 리뉴얼하셔야 합니다. 리뉴얼 방법을 알아보십시오.

소프트웨어 업그레이드 혜택

  • 비용 절감 – 유지 보수 기간 동안 무료로 최신 소프트웨어의 주요 릴리즈를 이용할 수 있습니다.
  • 최첨단 기능과 기술 및 보안 혁신 제공
  • 향상 및 확장된 제품 기능, 호환성, 플랫폼 지원
  • 자동화 및 간소화된 중앙 관리를 포함한 스마트 혁신
  • 중단 없는 컴플라이언스 프로토콜 준수
  • 지속적인 지원

통지 절차

시만텍은 소프트웨어 버전 업그레이드 시 자동으로 대상 고객에게 알립니다. 기술 담당자 또는 라이센스 소유자로 지정된 고객사의 담당자에게 이메일 통지를 보냅니다. 따라서 적임자가 버전 업그레이드 통지를 받을 수 있도록 유효한 최신 이메일 주소로 유지해야 합니다. 연락처 정보를 업데이트하려면 시만텍 고객 상담에 문의하거나 지정 기술 담당자 추가 또는 변경 방법을 참조하십시오.

업그레이드 프로세스

시만텍은 신규 소프트웨어 버전의 주요 릴리스가 출시되면 대상 고객에게 이메일로 알립니다. 여기에는 업그레이드를 수행하는 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다. 고객이 이메일 통지에서 직접 MySymantec 고객 포털로 연결하여 (제공된 VU 통지 ID 사용) 소프트웨어 버전 업그레이드에 액세스하는 경우도 있습니다.

대상 고객이지만 이메일 통지를 받지 못한 경우 아래 단계에 따라 MySymantec을 방문하여 이용 가능한 업그레이드를 확인할 수 있습니다.

  1. MySymantec.com을 방문합니다.
  2. 기존* 계정에 로그인합니다.
  3. 로그인한 후 라이센싱 버튼을 누릅니다.
  4. 그런 다음 버전 업그레이드 버튼을 누릅니다.
  5. 업그레이드 통지 ID가 없음 버튼을 누릅니다.
  6. 페이지의 안내에 따라 업그레이드를 진행합니다.

*새로운 계정이 생성되었으면 시만텍 고객 지원에 문의하여 기존 라이센스를 새 계정에 연결하십시오. 

추가 정보: 최신 버전을 실행 중인지 확인하십시오.  제품을 선택하고 최신 릴리스 정보를 확인하십시오.
제품을 다운로드, 활성화, 관리하고 시만텍 투자의 효과를 극대화하는 방법에 대한 자세한 정보는 시작하기 페이지를 참조하십시오.

유지 보수 계약을 유지해야 하는 이유

현재 사용하시는 시만텍 제품은 유지 보수를 통해 지속적으로 제 기능을 수행하고 변화하며 발전할 수 있습니다. 시만텍은 중요 보안 인텔리전스 및 혁신적인 업데이트를 통해 고객의 비즈니스와 투자를 보호하고 연중무휴 24시간 이용 가능한 기술 지원으로 안심시켜드립니다.

  • 최신 공격 및 취약점을 일차적으로 차단하는 중요 보안 컨텐트 업데이트
  • 기능을 개선하고 제품 성능을 최적화하는 중요 제품 업데이트
  • 버전 업그레이드를 통해 주요 최신 보안 기술, 첨단 기능, 혁신적 기술 제공
  • 연중무휴 24시간 기술 지원으로 신속하게 대응하고 문제를 해결하여 다운타임 최소화

이러한 유지 보수 혜택을 계속 이용하려면 만료일 이전에 리뉴얼해야 합니다*. 라이센스 만료일 이전에 리뉴얼하십시오.  리셀러와 상담하거나  리뉴얼 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

*유지 보수 혜택을 이용하려면 적정 라이센스를 취득하고 관련 유지 보수가 유효해야 합니다. 자세히 보기

자세히 보기

시만텍 온라인 서비스

시만텍 온라인 서비스(클라우드 및 호스팅 제품 포함)는 제품 사용 기간 방식으로 판매됩니다. 고객은 상시 최신 버전을 이용하게 되므로 소프트웨어를 업그레이드할 필요가 없습니다. 제품 및 서비스가 지속적으로 업데이트되므로 최신 기능, 향상된 기능, 기술 혁신을 손쉽게 이용할 수 있습니다. 

지정된 기간에 대한 제품 사용 기간 서비스 방식으로 판매되며 서비스 및 유지 보수 혜택을 모두 지속적으로 이용하려면 리뉴얼해야 합니다. 리뉴얼에 대해 자세히 알아보십시오.

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