Customer Assurance Portal

Acesso a informações e recursos relacionados às políticas, aos padrões e aos programas de segurança das informações da Symantec para a proteção de dados dos clientes.

Resumos dos programas de segurança

Departamento de Segurança Global da Symantec

Comprometida em proteger nossos clientes e seus dados

A proteção dos seus ativos mais importantes é a nossa prioridade. A Symantec mantém a vigilância na proteção dos dados e na privacidade dos indivíduos que ela representa.

  • Os dados e a sua proteção são a prioridade de tudo o que fazemos: nossas práticas são centradas na segurança, conformidade e responsabilidade, o que nos permite proteger os ativos mais importantes de nossos clientes.
  • Estamos em conformidade com a GDPR (Regulamentação Geral de Proteção de Dados da União Europeia) e com a proteção dos direitos de privacidade.
  • A privacidade é um direito humano fundamental, e a proteção de dados pessoais, sejam nossos, de nossos clientes ou parceiros, é parte do nosso compromisso com a responsabilidade corporativa.
Gerenciamento de certificações globais

Customer Security Assurance

A equipe do Customer Security Assurance tem um papel importante para atender às necessidades de diligência dos clientes durante e depois do processo de vendas, garantindo que eles recebam insights suficientes sobre as políticas de segurança das informações, as práticas e a segurança de produtos da Symantec. Essa equipe, que faz parte do GSO (Departamento de Segurança Global), colabora com as equipes de Vendas, Jurídica e de Produtos para responder aos questionários de avaliação de segurança das informações do cliente ou para fornecer documentação de segurança do produto (como certificações ISO 27001, relatórios de auditorias SOC, evidências do teste de penetração ou resultados das verificações de vulnerabilidades).

Certificações de segurança

Declaração de Privacidade

A Declaração de Privacidade da Symantec descreve os tipos de informações que coletamos através dos sites da Symantec, como podemos usar essas informações e com quem podemos compartilhá-las. Nossa Declaração de privacidade descreve as medidas que adotamos para proteger a segurança das informações. Nós também informamos como você pode nos contatar para atualizar suas informações, remover seu nome de nossas listas de correspondência ou obter respostas a dúvidas que você possa ter sobre nossas práticas de privacidade na Symantec.

Políticas e padrões de segurança das informações

As políticas e os padrões de segurança das informações da Symantec estão de acordo com os padrões da indústria, como CSA, NIST, ISO/IEC 27001, SOC 2 e PCI. Essas políticas e padrões são avaliados e atualizados (conforme necessário) anualmente. Os seguintes domínios de segurança das informações são cobertos pelas políticas e normas da segurança da informação da Symantec e podem ser acessados no Customer Assurance Portal:

  • Conformidade e gerenciamento de riscos
  • Treinamento e conscientização sobre segurança
  • Segurança de funcionários
  • Classificação e proteção de dados
  • Gerenciamento de chaves e criptografia
  • Resposta e gerenciamento de incidentes de segurança
  • Gerenciamento de riscos à cadeia de suprimentos
  • Controle lógico de acesso
  • Segurança do datacenter e do local de trabalho
  • Segurança de endpoints
  • Arquitetura e segurança da nuvem
  • Gerenciamento de mudanças
  • Gerenciamento de ativos
  • Desenvolvimento de produtos e segurança de operações
  • Resiliência comercial e recuperação após desastres
  • Backup e recuperação de dados
  • Uso aceitável e administração de mídias
  • Gerenciamento de patches e vulnerabilidades
  • Monitoramento da segurança

Conformidade e segurança de produtos

O Departamento de Segurança Global da Symantec está conduzindo um programa de garantia abrangente para atender proativamente os requisitos de nossos clientes no cenário dinâmico do setor de segurança. Promovemos ativamente a conscientização das práticas recomendadas globais em certificação e oferecemos orientação e suporte essenciais às nossas equipes de produto a fim de obter e manter as certificações dos produtos da Symantec. Além disso, oferecemos uma biblioteca de recursos, incluindo certificações ISO 27001, relatórios de auditoria do SOC, evidências do teste de penetração e questionário padronizado. Esses recursos estão disponíveis no Customer Assurance Portal.