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Pesquisa da Symantec sobre Mobilidade Revela que 42 por centro das Empresas da América Latina Sofreram Alguma Perda de Dados em Dispositivos Móveis no Último Ano

O estudo revela também que existem empresas inovadoras e tradicionais em questão de adoção da mobilidade e cada uma obtém benefícios diferentes para seus negócios
São Paulo, 21 de fevereiro de 2013 – Dois tipos distintos de organizações surgem da recente pesquisa “A Situação da Mobilidade 2013”, da Symantec Corp. (Nasdaq: SYMC): as empresas ‘Inovadoras’, que abraçam a mobilidade imediatamente e as ‘Tradicionais’, que relutam em implementá-la. Oitenta e quatro por cento das inovadoras (32 por cento na América Latina) estão apostando em mobilidade, motivadas por fatores profissionais - e estão obtendo benefícios significativos. As organizações tradicionais estão implementando a mobilidade mais lentamente, grande parte delas, em função da demanda dos usuários - e estão tendo menos custos e menos benefícios.

“Poucas questões chamam tanto a atenção da TI hoje quanto a mobilidade. A diferença nas atitudes e resultados entre as organizações que abraçam a mobilidade ativamente e as que são relutantes é significativa. As organizações que adotam uma abordagem pró-ativa beneficiam-se muito mais do que aquelas que adiam, mas terão que acompanhar a concorrência em algum momento”, afirma Luiz Faro, Especialista em Mobilidade e Gerenciamento de Endpoints da Symantec.

A Pesquisa 2013 sobre o Estado da Mobilidade, da Symantec, representa as experiências de 3.236 empresas de 29 países, 312 delas da América Latina. Foram entrevistados responsáveis por TI — profissionais de nível sênior, no caso das empresas de grande porte, ou um técnico, nas PMEs. As respostas vieram de empresas com no mínimo cinco até mais de 5.000 funcionários.

Os dois grupos percebem os benefícios e os riscos da mobilidade de formas diferentes. Entre os inovadores latinoamericanos, 56 por cento afirmam que os benefícios valem os riscos. Globalmente, 66 por cento das empresas tradicionais consideram que os riscos não compensam. Isso é refletido no índice de adoção da mobilidade, com 49 por cento mais funcionários usando smartphones profissionalmente entre os inovadores do que entre as organizações tradicionais.

Quando se trata dos inovadores, o envolvimento da empresa não se limita à compra dos aparelhos (49 por ciento são comprados pelas organizações). Eles frequentemente têm políticas de mobilidade, além do dobro da probabilidade de usar tecnologia para impor suas políticas (60 por cento dos inovadores contra 33 por cento dos tradicionais).

As empresas sabem que adotar qualquer tecnologia antecipadamente, como a mobilidade, pode trazer alguns riscos. Se uma organização utiliza mais dispositivos móveis, poderia experimentar mais incidentes que aquelas que não usam tais dispositivos. Quando entrevistados da América Latina foram questionados sobre quais perdas haviam experimentado nos últimos 12 meses como consequência ou relacionados à mobilidade, 42 por cento mencionaram a perda de dados de sua organização, de colaboradores ou de clientes; seguida da perda de produtividade (35 por cento) e aumento de custos (33 por cento). A boa notícia é que, com base em tais incidentes, 74 por cento das empresas modificou suas políticas ou processos relacionados aos dispositivos móveis em sua organização para prevenir futuros incidentes.

Custos e benefícios
Os inovadores tiram mais proveito da mobilidade, mas também notam mais custos associados a ela. De fato, tiveram em média duas vezes mais incidentes móveis durante o ano passado - como perda de dispositivos e violações de dados - gerando consequências como multas regulamentares e perda de receita. Os inovadores também estão obtendo muito mais benefícios em três áreas principais:

  • Maior produtividade, velocidade e agilidade;
  • Aprimoramentos no valor da marca, satisfação do cliente e competitividade geral;
  • Funcionários mais satisfeitos e melhores índices de recrutamento e retenção.


O mais importante, porém, é que os inovadores estão obtendo um crescimento da receita quase 50 por cento mais alto do que os tradicionais (44 por cento contra 30 por cento). Considerando tudo, as empresas observam resultados positivos líquidos com a mobilidade.

Implementação eficaz da mobilidade
Os resultados da pesquisa ilustram o impacto positivo que a mobilidade pode ter sobre a empresa, com a preparação certa. As diretrizes a seguir podem ajudar as organizações a extrair o máximo de benefícios de sua implantação móvel, ao mesmo tempo reduzindo riscos:

  • Ser cauteloso em relação à mobilidade não é um problema. Mas ser resistente, sim. Comece a abraçá-la - As organizações devem adotar uma abordagem pró-ativa e planejar cuidadosamente uma estratégia eficaz de implementação móvel;
  • Comece com aplicativos que proporcionem mais benefícios de produtividade para os funcionários - Uma das melhores maneiras de começar a trabalhar com mobilidade é implementar aplicativos móveis que tenham impacto imediato sobre os negócios;
  • Aprenda com os inovadores: obtenha benefícios e minimize riscos - O segredo é estar ciente dos riscos associados à mobilidade, como perda de informações, e seguir o exemplo dos inovadores.


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