Descoberta: August 18, 2003
Atualizado: February 13, 2007 11:34:53 AM
Tipo: Removal Information



O Symantec Security Response desenvolveu uma ferramenta de remoção para limpar infecções do W32.Welchia.Worm , W32.Welchia.B.Worm e do W32.Welchia.C.Worm .

O que a ferramenta faz
A ferramenta de remoção do W32.Welchia.Worm faz o seguinte:

  1. Finaliza os processos virais do W32.Welchia.Worm e suas variações.
  2. Exclui os arquivos adicionados ao sistema pelo worm.
  3. Exclui os valores de Registro adicionados pelo worm.


    Nota: A exclusão será executada somente se o sistema operacional não removeu os valores no témrino dos processos virais.
  4. Exclui os serviços do worm.


Nota: Acesse a seção Informações Adicionais ao final deste documento para consultar a lista de parâmetros de linha de comando disponíveis para esta ferramenta e também informações de como verificar a autenticidade da assinatura digital.


Para obter e executar a ferramenta

Nota: Você deve ter privilégios de administrador para executar essa ferramenta no Windows NT4/2000/XP.


AVISO: Para administradores de rede. Se estiver executando o MS Exchange 2000 Server, é recomendado que você exclua a unidade M da verificação usando o parâmetro Exclude. Independentemente de fazer isto, antes de executar a ferramenta faça uma cópia de segurança de todos os dados da unidade M. Para informações sobre o motivo deste procedimento consulte o artigo em inglês da Base de dados da Microsoft "XADM: Calendar Items Disappear from User's Folders .
  1. Faça o download do arquivo FixWelch.exe.
  2. Salve o arquivo em um lugar conveniente, como a pasta de download, a área de trabalho do Windows ou numa mídia removível que não esteja infectada, se possível.
  3. Para verificar a autenticidade da assinatura digital, veja a seção Assinatura digital.
  4. Feche todos os programas antes de executar a ferramenta.
  5. Se você estiver em rede ou tiver uma conexão permanente com a Internet, desconecte seu computador.
  6. Se você estiver usando Windows ME ou XP, desabilite a Restauração do Sistema. Para mais detalhes, veja a seção Opção de Restauração do Sistema no Windows ME ou XP.


    CUIDADO: Se você estiver usando o Windows ME/XP recomendamos enfaticamente que você não ignore esse passo. O processo de remoção poderá falhar se a Restauração do Sistema do Windows Me/XP não estiver desabilitada, porque o Windows não permite que outros programas modifiquem a Restauração do Sistema.
  7. Clique duas vezes no arquivo FixWelch.exe para iniciar a ferramenta de remoção.
  8. Clique em Start [Iniciar] para iniciar o processo e deixe a ferramenta ser executada.


    Se ocorrerem problemas durante a execução da ferramenta
    Se, ao executar a ferramenta, aparecer uma mensagem de que a ferramenta não conseguiu excluir um ou mais arquivos infectados, você deverá executar a ferramenta em Modo de Segurança. Saia do Windows, desligue o computador no botâo de força e aguarde durante 30 segundos. Reinicie o computador em Modo de Segurança e execute a ferramenta novamente. Todos os sistemas operacionais de 32-bits, com exceção do Windows NT, podem ser inicializados em Modo de Segurança. Para instruções sobre como fazer isso, consulte o documento Como iniciar o Windows 95/98/Me no Modo de Segurança.

    Assim que a ferramenta for executada, siga para a etapa 9.

  9. Reinicie o computador.
  10. Execute a ferramenta de remoção mais uma vez para assegurar-se de que o sistema esteja limpo.
  11. Se estiver usando o Windows ME ou XP, habilite novamente a opção de Restauração do Sistema.
  12. Execute o LiveUpdate para assegurar-se de estar com as definições de vírus mais atualizadas.

Quando a ferramenta terminar a execução, você verá uma mensagem informando se o computador estava infectado pelo W32.Welchia.Worm. No caso de remoção do worm, o programa mostra os seguintes resultados:
  • O número total de arquivos verificados
  • O número de arquivos apagados
  • O número de processos virais terminados
  • O número de entradas do registro apagadas


Opção Restauração do Sistema no Windows Me ou XP
Usuários do Windows Me e do Windows XP devem desabilitar temporariamente a Restauração do Sistema. Este recurso, habilitado por padrão, é usado pelo Windows ME/XP para restaurar os arquivos no seu computador, caso tenham sido danificados. Quando um computador é infectado por um vírus, worm ou Cavalo de Tróia é possível que essas ameaças sejam restauradas pela Restauração do Sistema.

O Windows previne que a Restauração do Sistema seja alterada por programas externos. Assim, programas antivírus ou ferramentas de remoção não conseguem remover limpar arquivos da pasta de Restauração do Sistema. Como resultado, o recurso possui potencial para infectar o computador novamente, caso uma restauração seja executada.

Para instruções sobre como desligar a Restauração do Sistema, consulte a documentação do Windows ou um dos seguintes artigos:


Para informações adicionais, ou uma alternativa a desabilitação do recurso, consulte o documento da Base de Dados da Microsoft Antivirus Tools Cannot Clean Infected Files in the _Restore Folder (Q263455) (este recurso encontra-se em Inglês).

Informações Adicionais

Parâmetros de linha de comando disponíveis para essa ferramenta


Parâmetro

Descrição

/HELP, /H, /?

Exibe a mensagem de ajuda.

/NOFIXREG

Desativa o reparo do registro (não recomendamos o uso dessa opção).

/SILENT, /S

Habilita o modo silencioso.

/LOG=<caminho>

Cria um arquivo de registro onde <caminho> é o local para armazenar as saídas da ferramenta. Por padrão, será criado um arquivo de registro FixWelch.log na mesma pasta em que a ferramenta for executada.

/MAPPED

Verifica os discos de rede mapeados (o uso dessa opção não é recomendado -- veja Notas abaixo).

/START

Força a ferramenta a iniciar a verificação imediatamente.

/EXCLUDE=<caminho>

Exclui especificamente a pasta localizada no <caminho> da verificação (não recomendamos o uso dessa opção).

/NOFILESCAN

Verifica somente os arquivos Dllhost.exe e Svchost.exe da pasta %System%\Wins


Nota: O uso da opção /MAPPED não garante a total remoção do vírus no computador remoto, pois:
    • A verificação dos discos mapeados é executada apenas nas pastas que foram mapeadas. Isto pode não incluir todas as pastas do computador remoto, levando a falhas na detecção.
    • Se for detectado um arquivo infectado no disco mapeado, a remoção falhará se o computador remoto estiver usando esse arquivo.

Por essas razões, você deve executar a ferramenta em cada um dos computadores.

Assinatura Digital
O FixWelch.exe é assinado digitalmente. A Symantec recomenda que você use somente cópias do FixWelch.exe que tenham sido obtidas diretamente do site de download do Symantec Security Response. Para verificar a autenticidade da assinatura digital, siga esses passos:
  1. Vá até http://www.wmsoftware.com/free.htm
  2. Faça o download e salve o arquivo Chktrust.exe na mesma pasta em que você salvou o FixWelch.exe (por exemplo, C:\Downloads).
  3. Dependendo do seu sistema operacional, faça o seguinte:
    • Clique em Iniciar, selecione Programas e clique em Prompt do MS-DOS.
    • Clique em Iniciar, selecione Programas, clique em Acessórios e então, clique em Prompt do MS-DOS.

  4. Mude para o diretório no qual o FixWelch.exe e Chktrust.exe foram salvos e digite:

    chktrust -i FixWelch.exe

    Por exemplo, se você salvou os arquivos na pasta C:\Downloads, deve digitar os seguintes comandos (pressione Enter após digitar cada comando):

    cd\
    cd downloads
    chktrust -i FixWelch.exe

    Pressione Enter após ter digitado cada comando. Se a assinatura digital for válida, você verá o seguinte:

    Do you want to install and run "W32.Welchia.Worm Removal Tool" signed on 2/14/2004 00:17 AM and distributed by Symantec Corporation?
    (Você deseja instalar e executar a "Ferramenta de Remoção do W32.Welchia.Worm" assinada em 14/02/2004 às 00h17m e distribuída pela Symantec Corporation?)


Notas:
  • A data e a hora que aparecem na caixa de diálogo serão ajustadas para o seu fuso horário, se o seu computador não estiver configurado para a hora do Pacífico.
  • Se estiver em Horário de Verão a hora exibida será exatamente uma hora mais cedo.
  • Se essa caixa de diálogo não aparecer, há duas possíveis razões:
    • Essa ferramenta não é da Symantec. A menos que tenha certeza de que a ferramenta seja legítima e que realmente tenha sido obtida através do site da Symantec, você não deve executá-la.
    • A ferramenta é da Symantec e é legitima. Entretanto, seu sistema operacional foi previamente configurado para sempre confiar nos produtos da Symantec. Para informações sobre isto e sobre como ver novamente a caixa de confirmação, leia o documento How to restore the Publisher Authenticity confirmation dialog box (Este recurso encontra-se em inglês).

5. Clique Yes (Sim) para fechar a caixa de diálogo.

6. Digite Exit e pressione Enter. Isso fechará a sessão MS-DOS.