Serviços para o sucesso do cliente

Equipe sua empresa com um único ponto de contato e conhecimento de segurança quando e onde precisar.

Exibir o infográfico Consulta gratuita

Proteger sua empresa no ambiente de hoje exige:

  • Parceria com um especialista em serviços concentrado em seus objetivos de negócios
  • Acesso a conhecimentos técnicos especializados sempre que precisar
  • Soluções personalizadas para atender a suas necessidades de negócios
  • Serviços de gerenciamento de riscos para aprimorar a proficiência de segurança

Serviços premium para o sucesso do cliente

Os Serviços premium para o sucesso do cliente incluem:

Parceria

Um gerente de sucesso do cliente familiarizado com seu ambiente ajuda você a atingir seus objetivos de negócios:

  • Um único ponto de contato na Symantec — para todos os produtos e todos os locais
  • Um consultor confiável, que adapta as soluções da Symantec para que aumentem a proficiência de segurança de sua empresa

Expertise

  • Acesso prioritário a engenheiros de suporte com mais experiência e especialistas em produtos 24 horas por dia
  • Resposta de emergência no local quando necessário
  • Acesso ilimitado a treinamentos ministrados por instrutor

Personalização

Análise contínua do progresso com base em indicadores importantes de desempenho selecionados para sua empresa

Gerenciamento de riscos

Serviços que ajudam a prevenir problemas e aproveitar melhor seu investimento, incluindo:

  • Revisões de configuração
  • Otimização de produtos
  • Planejamento de upgrade
Serviços premium para o sucesso do cliente

Serviços selecionados para o sucesso do cliente

Os Serviços selecionados para o sucesso do cliente incluem:

Parceria

  • Um único ponto de contato familiarizado com seu ambiente agindo como seu vínculo com a Symantec.

Expertise

  • Acesso a um engenheiro selecionado com conhecimento técnico especializado em uma família de produtos específica que gerencia diretamente todos os seus casos envolvendo produtos da família.
  • Acesso prioritário a engenheiros de suporte com mais experiência 24 horas por dia.
Serviços selecionados para o sucesso do cliente

Serviços básicos para o sucesso do cliente

Os Serviços básicos para o sucesso do cliente incluem:

Parceria

  • Um único ponto de contato familiarizado com seu ambiente agindo como seu vínculo com a Symantec.

Expertise

  • Acesso prioritário a engenheiros de suporte com mais experiência 24 horas por dia.
Serviços selecionados para o sucesso do cliente

Recursos