Essential Support

A oferta de manutenção básica padrão da Symantec para produtos de software no local

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Mantenha-se protegido com o Essential Support

O Essential Support inclui atualizações importantes de conteúdo de segurança, atualizações de produtos, upgrades de versão de software e acesso 24 horas à equipe de suporte técnico da Symantec. Saiba mais sobre os benefícios da manutenção.

Os criminosos cibernéticos não atacam somente durante o horário comercial, de forma que todo segundo é importante quando ocorre um problema de segurança. O acesso 24 horas aos especialistas de suporte técnico global da Symantec é fornecido em vários idiomas, online ou por telefone. Ele garante assistência sempre que você precisar, assegurando que sua proteção não seja comprometida.

A equipe altamente qualificada possui extenso conhecimento e experiência com a grande variedade de produtos de segurança da Symantec. Nossos especialistas estão disponíveis 24 horas por dia, todos os dias do ano, para ajudar a solucionar problemas técnicos e oferecer assistência na instalação, configuração e upgrade com o objetivo de evitar comprometer a segurança, reduzir o tempo de inatividade e garantir que os sistemas se mantenham sempre em funcionamento. Para obter informações mais detalhadas, consulte a Política do Suporte Técnico e o Guia.

A implementação de um plano de suporte técnico adequado é essencial para todo programa de gerenciamento de riscos à segurança e à TI. Sendo assim, algumas empresas precisarão de um nível mais avançado de suporte técnico do que o serviço oferecido pelo Essential Support. Para obter mais informações sobre as ofertas de suporte avançado e os serviços de capacitação e consultoria, acesse os Serviços Técnicos da Symantec.

Encontre informações sobre o suporte ao .cloud aqui.