Introdução

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Produtos de segurança na nuvem

Proteja usuários, informações e cargas de trabalho em nuvens públicas e privadas.

Produtos de Enterprise Security

Produtos líderes para proteger sua infraestrutura de endpoint e email.

 

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Produtos de proteção de rede

Proteja o tráfego na nuvem, na Internet e em dispositivos móveis, usando uma arquitetura de proxy avançada.

Produtos de segurança na nuvem

Proteja usuários, informações e cargas de trabalho em nuvens públicas e privadas. Esses produtos bloqueiam ataques cibernéticos, como malware, ameaças de dia zero e outros ataques sofisticados usando a tecnologia mais recente.

Exemplos de produtos:

  • Symantec Endpoint Protection Cloud
  • Symantec Email Security Cloud
  • Symantec Endpoint Protection Mobile
  • Symantec Email and Web Security Cloud
  • Symantec VIP
  • Symantec CASB
  • Symantec Web Security Services

Configuração

Acesso

Gerenciamento

Configurar sua conta faz parte do processo de pedidos que você já teria concluído no momento da compra.

  • Cliente de primeira viagem: Se esta for sua primeira compra de um serviço em nuvem da Symantec, você receberá um email com detalhes sobre como configurar o serviço. Depois da configuração, você poderá fazer o login e acessar o console de serviço online.
  • Cliente existente: Sua nova compra já foi configurada diretamente no console de serviço online. Acesse o novo serviço fazendo login no console de serviço online.

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Vá para a etapa 2 e acesse seu console de serviço online.

Etapa 1: Configuração

Selecione o console de serviço online existente do produto:

Vá para a próxima etapa para saber como aproveitar ao máximo seu investimento em nuvem da Symantec.

Etapa 2: Acesso

Os seguintes recursos fornecem ferramentas e ativos de conhecimento para o seu produto.

Observe que a inscrição no dispositivo é necessária em determinados produtos de nuvem. Essa importante etapa pode afetar a eficácia de sua solução de segurança, deixando-o desprotegido contra ransomwares atuais, as ameaças de dia zero e outros ataques sofisticados.

  • Portal Help.Symantec.com com informações iniciais específicas do seu produto.
  • Documentação do produto com guias do usuário e documentação de referência.
  • Base de conhecimentos com notas técnicas, instruções e dicas.
  • Fórum Symantec Connect para colaboração online com outros clientes e técnicos da Symantec.
  • O Suporte Técnico Symantec.cloud funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, para clientes que assinam nossos diversos serviços de segurança.
  • VisiteStatus.Symantec.com e inscreva-se para receber notificações automatizadas gratuitas de incidentes e manutenção para o serviço em nuvem da Symantec.
  • eLibrary com acesso de assinatura a mais de 1.500 módulos de treinamento online sob demanda.
  • MySymantec  é o site da Symantec no qual você pode ver seus produtos, pesquisar a  Base de conhecimentos da Symantec, criar e gerenciar casos técnicos e não técnicos, acessar informações de licenciamento e renovação, enviar ameaças etc.

Etapa 3: Gerenciar

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Produtos de Enterprise Security

Produtos líderes para proteger sua infraestrutura de endpoint e email. Esses produtos oferecem proteção contra ameaças de email e malware complexo, juntamente com a solução de prevenção de perda de dados líder do setor.

Exemplos de produtos:

  • Symantec Endpoint Protection 14
  • Symantec Data Loss Prevention
  • Symantec Endpoint Encryption
  • Symantec Messaging Gateway
  • Symantec Asset Management
  • Symantec Data Center Security

Configuração

Acesso

Gerenciamento

Ao acessar Minha conta pelo cabeçalho universal, você terá uma experiência de perfil nova e aprimorada, oferecendo um local único para gerenciar suas preferências de perfil, conta e notificação. Assista a um breve vídeo que o ajudará a aprender mais sobre esses aprimoramentos e a garantir que você aproveite ao máximo sua nova experiência de Gerenciamento de perfil e notificação online.

Os clientes que comprarem ou renovarem um produto da Symantec receberão um email com o processamento do pedido.

Os clientes de produtos de software com uma manutenção vigente também receberão emails de notificação de upgrades de versão quando novas versões do produto forem disponibilizadas.

Acesse Upgrades de software para saber mais.

É importante que você tenha a documentação relevante à mão quando fizer o download do produto.

Se você não receber um email sobre o processamento do pedido, Informe-nos.

Acessar

Os clientes que comprarem ou renovarem um produto da Symantec receberão um email com o processamento do pedido.

Se você não receber um email sobre o processamento do pedido, Informe-nos.

Etapa 1: Configuração

Download

"Downloads de software" é o site de distribuição de software eletrônico da Symantec que fornece acesso fácil e seguro ao seu software pela Internet. É importante que você tenha o número de série/chave em mãos quando fizer o download do produto. Ele pode ser encontrado em seu email de processamento do pedido.

Downloads de software Obter ajuda

Ativação

Muitos produtos da Symantec precisam ser ativados após a compra inicial, renovados ou atualizados para a versão mais recente. Os códigos de ativação (por vezes chamados de “chaves de licença”) variam de acordo com o produto, incluindo números de série, arquivos de licença da Symantec (.slf) ou chaves de cadeia alfanumérica.

Siga as etapas descritas abaixo para ativar seu produto de software Enterprise Security.

1. Localize o código de ativação: os códigos de ativação são fornecidos no email de processamento do pedido. Se no seu email de processamento do pedido não constar o código de ativação, é possível recuperá-lo usando o número de série no Portal de licenciamento da Symantec (etapa 2).

Se você não receber um email sobre o processamento do pedido, Informe-nos.

2. Registre o produto e designe os contatos técnicos no portal de licenciamento do Enterprise Security da Symantec.

a. Faça o login no MySymantec.com usando as credenciais que você criou anteriormente (usuários novos precisam criar uma conta). Depois de fazer o login, vá para a guia “Licenciamento” e selecione “Licenciamento do Enterprise Security (Symantec)”.

b. Localize o código de ativação: no portal de licenciamento, vá até o menu suspenso "Obter uma chave de licença" e selecione a opção que indica nova compra e renovação. Para upgrades, selecione “Upgrade de versão” e siga as instruções na tela (consulte mais informações em Upgrades de software).

c.Registre o produto: digite o número de série para registrar a licença. Para registrar várias licenças do mesmo produto, clique no botão “Adicionar”; caso contrário, clique em “Avançar.”

d. O código de ativação será adicionado ao seu catálogo de licença. Ele também será enviado por email. Digite os endereços de email dos destinatários para que recebam o código de ativação. Selecione “Concluir registro”.

e.Atribua os contatos técnicos: registre os endereços de email dos contatos técnicos designados para o Suporte Técnico da Symantec.

f. Selecione “Concluir registro” para enviar as informações.

g. O código de ativação será exibido na tela, abaixo do título “Chave de licença.” Ele também será enviado a você por email. As informações de licença atualizadas poderão ser visualizadas selecionando “Gerenciar minhas licenças”, na guia “Licenciamento”.

Exibir mais

3.Ative o produto aplicando o código de ativação no produto.

  • Nova instalação: durante a instalação do novo produto, o código de ativação poderá ser solicitado. Siga as instruções no console de administrador do produto.
  • Renovações: siga as instruções no console de administrador do produto.
Exibir mais

Determinados produtos de software da Symantec podem ser ativados/atualizados por meio da inserção do número de série diretamente no console de administração do produto. No entanto, para ter visibilidade constante dos seus direitos, recomenda-se registrar as licenças novas ou atualizadas no Portal de licenciamento da Symantec.

Precisa de mais ajuda? Consulte a documentação do produto do software empresarial disponível no Portal de documentação da Symantec: digite o nome do produto e escolha o tipo de documento necessário (por exemplo, Guia de Introdução/Práticas recomendadas, Notas de versão, etc.) da lista suspensa.

Etapa 2: Acesso

 

Os seguintes recursos fornecem ferramentas e ativos de conhecimento para o seu produto.

  • Documentação do produto com guias do usuário e documentação de referência.
  • Portal Help.Symantec.com com informações iniciais específicas do seu produto.
  • Base de conhecimentos com notas técnicas, instruções e dicas.
  • Fórum Symantec Connect para colaboração online com outros clientes e técnicos da Symantec.
  • eLibrary com acesso de assinatura a mais de 1.500 módulos de treinamento online sob demanda.
  • MySymantec é o site da Symantec no qual você pode ver seus produtos, pesquisar a Base de conhecimentos da Symantec, criar e gerenciar casos técnicos e não técnicos, acessar informações de licenciamento e renovação, enviar ameaças etc.

Etapa 3: Gerenciar

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Produtos de proteção de rede

Proteja o tráfego na nuvem, na Internet e em dispositivos móveis, usando uma arquitetura de proxy avançada. Esses produtos fornecem soluções de segurança na Web e otimização WAN superiores, protegendo você contra vazamentos de dados e conteúdo da Web mal-intencionados.

Exemplos de produtos:

  • ProxySG
  • Web Application Firewall and Reverse Proxy
  • Content and Malware Analysis
  • Web Isolation
  • Packetshaper
  • MACH 5

Configuração

Acesso

Gerenciamento

Ao acessar Minha conta pelo cabeçalho universal, você terá uma experiência de perfil nova e aprimorada, oferecendo um local único para gerenciar suas preferências de perfil, conta e notificação. Assista a um breve vídeo que o ajudará a aprender mais sobre esses aprimoramentos e a garantir que você aproveite ao máximo sua nova experiência de Gerenciamento de perfil e notificação online.

Os clientes que comprarem ou renovarem um produto da Symantec receberão um email com o processamento do pedido.

Os clientes de produtos de software com uma manutenção vigente também receberão emails de notificação de upgrades de versão quando novas versões do produto forem disponibilizadas.

Acesse Upgrades de software para saber mais.

É importante que você tenha a documentação relevante à mão quando fizer o download do produto.

Se você não receber um email sobre o processamento do pedido, Informe-nos.

Acessar

Os clientes que comprarem ou renovarem um produto da Symantec receberão um email com o processamento do pedido.

Se você não receber um email sobre o processamento do pedido, Informe-nos.

Etapa 1: Configuração

Download

"Downloads de software" é o site de distribuição de software eletrônico da Symantec que fornece acesso fácil e seguro ao seu software pela Internet. É importante que você tenha o código de ativação em mãos quando fizer o download do produto. Ele pode ser encontrado em seu e-mail de processamento do pedido.

Downloads de software Obter ajuda

Ativação

Muitos produtos da Symantec precisam ser ativados após a compra inicial, renovados ou atualizados para a versão mais recente. Os códigos de ativação (por vezes chamados de “chaves de licença”) variam de acordo com o produto, incluindo números de série, arquivos de licença da Symantec (.slf) ou chaves de cadeia alfanumérica.

Siga as etapas descritas abaixo para ativar seu produto Network Protection.

1. Localize o código de ativação: você encontrará o código de ativação do produto no email de processamento do pedido.

Se você não receber um email sobre o processamento do pedido, Informe-nos.

2. Registre e ative o produto no Portal de licenciamento de Network Protection da Symantec.

a. Faça o login no MySymantec.com usando as credenciais que você criou anteriormente (usuários novos precisam criar uma conta). Depois de fazer o login, acesse a guia "Licenciamento" e selecione "Licenciamento do Network Protection (Blue Coat)".

b. Para ativar uma nova licença de terceiros, a licença de um complemento (exceto do Intelligence Services) ou para recuperar números de série de appliances virtuais, será necessário inserir o código de ativação. Para outras opções, incluindo o Intelligence Services, será necessário selecionar o produto e a opção relevante no painel à esquerda.

c. Siga as instruções na tela inserindo os códigos relevantes e clique em “Enviar”.

d. Revise o Contrato de Licença do Usuário Final da Symantec e clique em "Aceitar" para prosseguir.

e. Os detalhes da licença ativada serão exibidos. Revise todo o texto dessa página. As informações exibidas nela irão alertá-lo sobre outros procedimentos necessários.

Observação: Para prosseguir com a instalação, poderá ser necessário fazer o login no console de gerenciamento da Web do produto que você acabou de registrar.

Exibir mais

Precisa de mais ajuda? Consulte a documentação do produto do software empresarial disponível no Portal de documentação da Symantec: digite o nome do produto e escolha o tipo de documento necessário (por exemplo, Guia de Introdução/Práticas recomendadas, Notas de versão, etc.) da lista suspensa.

Etapa 2: Acesso

Os seguintes recursos fornecem documentação específica para o seu produto:

  • MySymantec - MySymantec é o site da Symantec no qual você pode ver seus produtos, pesquisar na Base de conhecimento da Symantec, criar e gerenciar chamados técnicos e não técnicos, acessar informações de licenciamento e renovação, informar ameaças etc.
  • Documentação do produto com guias do usuário e documentação de referência.
  • Base de conhecimento da Symantec com notas técnicas, instruções e dicas.
  • RMA Process: A Symantec oferece trocas de hardware avançado via RMA aos clientes com manutenção vigente e garantia contínua do produto.

Etapa 3: Gerenciar

Precisa de ajuda?

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