• Добавить

Политики

Права на использование продуктов Symantec на резервном оборудовании или в среде аварийного восстановления
Данная политика определяет права клиента на развертывание продуктов Symantec для бизнеса в среде аварийного восстановления или на резервном оборудовании.
Категории аварийного восстановления (приложение)
Настоящий документ является дополнением к документу «Права на использование продуктов Symantec на резервном оборудовании или в среде аварийного восстановления». Существует три категории прав на использование продуктов Symantec для бизнеса в среде аварийного восстановления.
Конец жизненного цикла продуктов Symantec для бизнеса
Данная политика описывает варианты доступа к версиям продуктов для бизнеса в конце их жизненного цикла («EOL»). Кроме того, в ней описываются услуги поддержки, предоставляемые компанией Symantec на стадии истечения срока действия продуктов.
Конец жизненного цикла устройств Symantec
Данная политика описывает процедуру окончания жизненного цикла («EOL») устройств. Кроме того, в ней описываются услуги поддержки, предоставляемые компанией Symantec на стадии истечения срока действия продуктов.
Справочник Enterprise Support Services
В данном справочнике описана работа службы Symantec Essential Support и предложения Basic Maintenance от Symantec, включая описания программ, процессов и процедур. Этот справочник не имеет юридической силы, однако он поможет вам узнать о том, как в полной мере воспользоваться преимуществами услуг Symantec Enterprise Support Services, и о том, какие услуги по поддержке доступны вам. Копию справочника можно загрузить с веб-сайта https://mysupport.symantec.com.
Политика корпоративной технической поддержки
В данной политике описаны Услуги поддержки Программного обеспечения, которые мы оказываем корпоративным клиентам в соответствии с контрактами на поддержку.
Стандартные правила удаленного доступа
Чтобы помочь вам в устранении технических проблем, компания Symantec может предложить вам выполнить удаленную диагностику и устранение ошибок. Перед оказанием этой услуги мы просим вас выразить согласие с ее условиями.
Политика добавления к лицензии на сайт
Также здесь описан процесс пополнения счета и добавления продуктов в соглашение.
Глобальная политика продления поддержки предприятий
В этом документе содержится информация о нашей политике продления подписки на услуги поддержки/обслуживания предприятий для партнеров и клиентов.
Политика обновления версий программного обеспечения
Вы узнаете, каким образом Symantec предоставляет обновления версий ПО для своих клиентов с действующим контрактом на поддержку для соответствующих продуктов для бизнеса.
Политика использования фондов EFlex для переноса базы установки
В данной политике описываются требования и процесс переноса лицензий в стандартных сделках по программе Enterprise Flex (Eflex), т. е. перенос между платформами, уровнями, а также замена с обновлением, для базы установки (IB) с использованием фондов Eflex.

ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ

  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google+
  • YouTube