• Добавить

Продление лицензий

Своевременное обновление — залог непрерывной защиты

Обслуживание обеспечивает стабильную работу продуктов Symantec, их своевременное обновление и оптимизацию: важная оперативная информация и доступ к инновационным технологиям защитят вас и ваши инвестиции, а наличие круглосуточного доступа к службе технической поддержки придаст вам уверенности. Независимо от способа лицензирования доступ к компонентам обслуживания предоставляется на определенный период времени. Продление срока обслуживания позволяет сохранить доступ к соответствующим компонентам.

Программные продукты Symantec, работающие на ресурсах организации

Контракт на обслуживание, предусматривающий защиту постоянного программного обеспечения, заключается на определенный срок (обычно один год) и требует продления для сохранения доступа к различным компонентам, включая важные обновления содержимого, обновления продуктов, обновления версий и техническую поддержку. Подробная информация о способах продления.

Показать большеПоказать меньше

Описание преимуществ

Своевременное продление контракта на обслуживание обеспечивает непрерывный доступ к следующим преимуществам:
  • Важные обновления содержимого системы безопасности, предоставленные одной из крупнейших глобальных сетей анализа безопасности.
  • Важные обновления продукта по мере их выхода.
  • Обновления версий ПО, обеспечивающие доступ к новейшим технологиям без дополнительной платы.
  • Круглосуточный доступ к услугам службы технической поддержки Symantec.
     

Как продлить подписку

Когда настанет время для продления контракта, выполните три простых действия:

  1. Определите, какие контракты на обслуживание требуют продления в соответствии с применяемой лицензией или сертификатами на поддержку. Сроки действия отдельных контрактов можно синхронизировать, установив единую дату продления.
  2. Подготовьте подтверждение приобретения в качестве доказательства покупки лицензии. Подтверждением продления является ИД продления (он указан в уведомлениях Symantec о продлении и ценовых предложениях).
  3. Обратитесь к реселлеру для размещения заказа. Найти реселлера.
Более подробная информация приведена в разделе Вопросы и ответы по продлению.

Внимание! Начиная с 9 мая 2016 года (3 октября 2016 года для Японии) компания Symantec прекращает действие 30-дневного периода отсрочки продления. Это решение Symantec позволит привести процедуру продления в соответствие с текущей стратегией обеспечения безопасности. В целях обеспечения безопасности и предупреждения штрафов и роста затрат продление лицензий должно осуществляться до окончания срока действия.

Возобновление

Несоблюдение сроков продления штрафуется и влечет за собой изменение тарифов.

Соответствие требованиям

Компания Symantec относится к соблюдению требований со всей ответственностью. Для сохранения доступа к компонентам обслуживания требуется действующий контракт в соответствии с лицензионным соглашением для конечных пользователей. Более подробная информация об обязательствах по соблюдению требований приведена в документе Symantec Политика продления для предприятий.

Продукты Symantec.cloud

Для серверного ПО, предоставляемого продуктами Symantec.cloud, действует подписка на обслуживание в течение указанного срока с требованием регулярного продления для сохранения доступа и к самой услуге, и к преимуществам контракта на обслуживание.
Показать большеПоказать меньше

Описание преимуществ

  • Непрерывное предоставление услуг
  • Мгновенное обновление до последней версии ПО и постоянный доступ к текущим обновлениям содержимого системы защиты
  • Круглосуточная техническая поддержка: через чат, по телефону или электронной почте
     

Как продлить подписку

В зависимости от продукта .cloud, большинство подписок обновляются автоматически, что гарантирует непрерывный доступ к услуге. Информация о способах отказа от услуги представлена в описании услуги, опубликованном на этой странице. Если для продукта не предусмотрена возможность автоматического продления, вам будет отправлено предупреждение о прекращении доступа к услуге в случае несвоевременного продления.

Внимание! Начиная с 9 мая 2016 года (3 октября 2016 года для Японии) компания Symantec прекращает действие 30-дневного периода отсрочки продления. Это решение Symantec позволит привести процедуру продления в соответствие с текущей стратегией обеспечения безопасности. В целях обеспечения безопасности и предупреждения штрафов и роста затрат продление лицензий должно осуществляться до окончания срока действия.

Отдел продаж Symantec.cloud

Для получения дополнительной информации обратитесь к нашим специалистам:
Отдел продаж Symantec.cloud
  • 1-866-460-0000

Служба поддержки Symantec.cloud

  • 1-866-807-6047

Соответствие требованиям

Компания Symantec относится к соблюдению требований со всей ответственностью. Для сохранения доступа к услуге и преимуществам контракта на обслуживание требуется лицензия в соответствии с соглашением об обслуживании.

Более подробная информация об услугах расширенной поддержки, консалтинговых и образовательных услугах доступна на странице Услуги технической поддержки Symantec.

Решения Symantec для обеспечения безопасности веб-сайтов (WSS) с поддержкой SSL

Обеспечение непрерывной работы бизнеса и сокращение количества предупреждений браузера и внеплановых прекращений действия сертификатов SSL или прочих служб проверки подлинности для веб-сайтов. Продление сертификатов SSL с помощью консоли управления или службы поддержки клиентов.
Показать большеПоказать меньше

Способы продления

Symantec Trust Center

Если вы приобрели один продукт.

Учетная запись Symantec Trust Center Enterprise

Если предоплачено несколько экземпляров, чтобы ускорить их получение.

Symantec Managed PKI for SSL

Если вы управляете большим числом SSL-сертификатов и используете расширенные средства управления помимо предварительно оплаченных, мгновенно выдаваемых экземпляров сертификатов.

Приобрести новый сертификат Symantec SSL Certificate

В случае изменения любой информации в поле отличительного имени необходимо приобрести новый сертификат.

Услуга быстрого продления подписки и автоматического взимания оплаты за продление

Хотите установить сертификат SSL на сервере и перестать беспокоиться о продлении подписки и истекших лицензиях? В случае истечения срока действия сертификата или неправильной установки нового сертификата последствия для бизнеса могут оказаться катастрофическими. Сертификаты SSL Symantec позволяют автоматизировать один из наиболее трудоемких, но важных компонентов процесса управления сертификатами SSL - процесс продления лицензий.
  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google+
  • YouTube