• Добавить

Обновление продуктов

Клиенты с действующим контрактом на обслуживание/поддержку для корпоративного продукта Symantec имеют право на обновление версии программного обеспечения для любого нового выпуска этого продукта или последующего продукта. Приобретение или подписка на обслуживание и поддержку осуществляются на определенный период времени. Таким образом, «действующее» соглашение означает, что период действия соглашения не истек и соглашение о поддержке имеет силу.

Сведения об обновлении продуктов Symantec по типу

Программные продукты Symantec, работающие на ресурсах организации

Бесплатное обновление версии программного обеспечения предоставляется всем корпоративным клиентам для соответствующих продуктов с действующим соглашением на поддержку и обслуживание. Владельцы лицензий получают извещения об обновлении версии от Symantec вместе с инструкциями о том, как получить новое программное обеспечение.
Показать большеПоказать меньше
Обновление — необходимое условие для поддержания оптимальной производительности ПО. Обновления позволяют:
  • улучшить функциональные возможности,
  • упростить централизованное управление,
  • упростить соблюдение официальных требований.

Уведомление об обновлении версии программного обеспечения

Если владелец лицензии указал свой электронный адрес, то ему будет выслано уведомление по электронной почте об обновлении версии программного обеспечения. В противном случае это уведомление будет отправлено обычной почтой на адрес владельца лицензии.
Если уведомление по электронной или обычной почте не приходит клиенту, то сведения об обновлении доступны на портале лицензирования. Для получения этих сведений выполните следующие действия:
  1. Перейдите на веб-сайт портала лицензирования.
  2. Войдите, используя существующую* учетную запись.
  3. Войдя в систему, нажмите кнопку Обновление версии.
  4. Нажмите кнопку У меня нет ID уведомления.
  5. Для завершения процедуры следуйте показанным инструкциям.
*При создании новой учетной записи обратитесь в службу поддержки Symantec для связывания существующих лицензий с новой учетной записью. Обратитесь на веб-сайт службы поддержки клиентов.

Как осуществляется обновление версии программного обеспечения

После выхода новой основной версии программного обеспечения Symantec извещает клиентов письмом или по электронной почте о том, что доступно обновление версии программного обеспечения. Уведомление содержит инструкции для получения доступа к обновлению. Некоторые уведомления предлагают клиентам перейти на портал лицензирования Symantec для обработки приглашения к обновлению версии ПО (ID уведомления).

Для каких продуктов Symantec выходит обновление версии программного обеспечения

Обновление версий программного обеспечения автоматически предоставляется для всех новых выпусков продуктов Symantec.

Почему важно иметь действующее соглашение на поддержку и обслуживание

Клиенты с просроченными контрактами на обслуживание или поддержку могут лишиться следующих прав:
  • Бесплатный доступ к последним обновлениям продукта.
  • Функции и исправления, доступные по контракту на обслуживание или поддержку.
Несвоевременное продление контракта может поставить под угрозу рабочую среду предприятия.

Решения Symantec для обеспечения безопасности веб-сайта с поддержкой SSL

По мере роста предприятия будут расти и его требования. Symantec предлагает различные варианты ПО в зависимости от ваших текущих потребностей. Ниже перечислены некоторые преимущества решений в области управления и сертификатов SSL для предприятий:
Показать большеПоказать меньше

Повышение уровня защиты

Выбирайте решения, содержащие средства оценки уязвимостей: автоматическое сканирование общедоступных веб-страниц и создание удобного отчета.

Вселите в клиентов уверенность в безопасности перехода по ссылке и покупки

Покупатели интернет-магазинов немедленно узнают зеленую строку адреса SSL EV как символ надежного и защищенного веб-сайта, что вселяет в них больше уверенности при использовании своей кредитной карты и (или) предоставления другой конфиденциальной финансовой информации.

Самое надежное шифрование — в любых условиях

Сертификаты SSL с SGC поддерживают связь с более старыми системами и обеспечивают шифрование с ключом длиной от 128 до 256 бит для более 99,9 % интернет-пользователей.
В следующих таблицах приведены варианты обновления для каждого решения:
  • Symantec Trust Center
  • Symantec Trust Center Enterprise
  • Symantec Managed PKI for SSL

Symantec Trust Center

Symantec пересчитает стоимость с учетом оставшегося срока действия текущего сертификата SSL в случае его обновления до более высокого уровня. Нажмите кнопку Обновить после входа на веб-сайт Symantec Trust Center.
Если необходимо Вариант обновления
Найти возможные точки проникновения злоумышленников и блокировать их Содержит средства оценки уязвимостей:
Сертификаты SSL Secure Site с EV
Сертификаты SSL Secure Site Pro
Сертификаты SSL Secure Site Pro с EV
Повысить доверие клиентов Содержит средства расширенной проверки и зеленую строку адреса:
Сертификаты SSL Secure Site с EV
Сертификаты SSL Secure Site Pro с EV
Обеспечить защиту большинства посетителей сайта Обеспечивает шифрование с ключом длиной от 128 до 256 бит и оценку уязвимостей:
Сертификаты SSL Secure Site Pro
Сертификаты SSL Secure Site Pro с EV

Symantec Trust Center Enterprise

Обратитесь в отдел продаж по телефону: 1-866-893-6565 или 1-650-426-5112.
Постоянные клиенты: Вход в Trust Center Enterprise
Если сейчас установлен Вариант обновления
Secure Site Содержит средства оценки уязвимостей:
Сертификаты SSL Secure Site с EV
Сертификаты SSL Secure Site Pro
Сертификаты SSL Secure Site Pro с EV
Secure Site Pro Содержит средства расширенной проверки и зеленую строку адреса:
Сертификаты SSL Secure Site Pro с EV
Дополнительные домены Обеспечивает защиту нескольких полных доменных имен с помощью одного сертификата:
Добавьте сертификаты SAN (альтернативные имена субъектов)
Более 50 сертификатов SSL Содержит средства централизованного управления и делегирования администрирования:
Решения Symantec Managed PKI for SSL

Symantec Managed PKI for SSL

Если сейчас установлен Вариант обновления
Стандартное решение SSL Содержит средства оценки уязвимостей:
Стандартные сертификаты SSL с EV
Сертификаты SSL Premium
Сертификаты SSL Premium с EV
Сертификаты SSL Premium Содержит средства расширенной проверки и зеленую строку адреса:
Сертификаты SSL Premium с EV
Дополнительные домены Обеспечивает защиту нескольких полных доменных имен с помощью одного сертификата:
Добавьте сертификаты SAN (альтернативные имена субъектов)

Продукты Symantec.cloud

Для серверного ПО, представленного продуктами Symantec.cloud, действует подписка на обслуживание. Подписка на обслуживание дает пользователю следующие преимущества:
  • Автоматическое обновление до последней версии ПО — не нужно отправлять запрос на обновление продукта Symantec.cloud.
  • Непрерывность предоставления услуг.
  • Круглосуточная техническая поддержка: через чат, по телефону или электронной почте.
Служба поддержки Symantec.cloud
  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Google+
  • YouTube