确保隐私安全,助您勇往直前

赛门铁克在开展业务的同时也致力于提高透明度、提供灵活选择,竭力确保信息安全无虞,让用户高枕无忧。 我们尽心为您的隐私保驾护航,您便可专心实现自己的各项目标。

赛门铁克隐私声明

上次修改日期:2016 年 2 月 8 日 (查看存档版本)

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赛门铁克公司及其企业集团(Symantec、赛门铁克、我们)致力于实现信息透明化并提供灵活选择。我们尽心为您的隐私保驾护航,您便可专心实现自己的各项目标。本声明旨在帮助您了解我们在网站上收集关于您的哪些具体信息(您的信息)以及我们如何本着打造一个更加安全的世界的使命使用所收集信息。

若您位于欧洲经济区,控制您信息的则是爱尔兰的 Symantec Limited,其主要营业地点为 Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland。

TRUSTe 隐私认证

赛门铁克已获得 TRUSTe 的隐私签章。这表明,本隐私声明及准则经评估符合 TRUSTe 计划要求。单击 TRUSTe 签章即可在验证页面上查看该计划详情。若您有任何未解决的隐私或数据使用顾虑,而我们又无法予以圆满解决,请联系 TRUSTe:https://feedback-form.truste.com/watchdog/request。TRUSTe 计划仅涵盖通过 www.symantec.com/zh/cnhttps://cn.norton.com 收集的信息,并不涵盖可能通过该网站或移动应用程序下载的软件收集的信息。

What This Statement Covers

本隐私声明仅适用于通过我们网站收集的个人信息,并不适用于我们的产品和服务所收集的信息或是与您使用该产品和服务相关的信息。若要了解有关特定产品或服务的隐私准则详情,请访问“若您使用我们的产品”部分。

Information We Collect

当您访问我们网站时,我们可能会收集或要求您提供某些信息以帮助管理我们双方之间的关系。这些信息可能包括:

  • 联系信息,如姓名、邮寄地址、电子邮件地址和电话号码等;
  • 发货信息和账单信息,包括信用卡和付款信息;
  • 您的交易历史记录;
  • 您为了获取技术协助或在客户服务交互期间提供的信息;
  • 您可能在诸如“推荐朋友”等任何计划或服务中提供的关于其他人的信息;
  • 关于您计算机或设备的信息,包括浏览器类型和设置、IP 地址以及与互联网连接相关的通信数据;
  • 赛门铁克产品性能数据,以及有关您如何使用我们产品和服务的信息。
How We Use Your Information

我们可能将您的信息用于以下几个用途:

  • 在您从我们的网络商店购物时,创建和管理您的诺顿帐户;
  • 创建访问通讯信息和服务时所需的 MySymantec
  • 在您联系我们或访问我们的服务时,验证您的身份以及对应的产品或服务的权益;
  • 为我们的产品和服务提供商业报价;
  • 处理您的购买交易;
  • 更新您的订单状态;
  • 允许您注册所购买的产品或服务;
  • 管理您的订阅;
  • 为您提供技术和客户支持;
  • 为您订阅快讯,发送产品更新或技术警报;
  • 通知您关于参加比赛、优惠活动或促销的信息,并加以管理;
  • 征求您的意见或反馈,为您提供机会测试软件;
  • 研究、实施产品改进和产品更新;
  • 评估并改进我们产品、服务和网站的质量;
  • 允许您在法规允许的情况下推荐可能对我们的产品和服务感兴趣的朋友;
  • 在您访问我们网站时为您提供量身定制的用户体验;
  • 允许应用程序内互操作;
  • 保护我们的系统和应用程序;
  • 用于配置服务;
  • 行使司法权力或遵从法律要求。

市场营销

消息
除了上述目的之外,我们可能还会根据经同意的适用要求使用您的信息,为您提供专门为您及您的需求量身打造的产品和服务的相关广告、促销和信息。这可能包括在经允许的情况下使用第三方所提供的统计数据或趋势数据。联系人详细信息,包括电话和电子邮件地址,可能会用于与您联系。如果您不希望我们以这种方式使用您的信息,那么,您可以在我们用于收集您信息的网页和/或表单中选择不同意。请注意,在某些区域,可能需要取消选中复选框表示您不同意。您也可以通过取消订阅促销电子邮件随时行使这种权利。

基于兴趣的广告推广
我们可能会向第三方提供您感兴趣的产品信息,旨在为您提供更相关的广告。在为您提供基于兴趣的广告的非赛门铁克网站上,我们不会跟踪您在该网站上的其他活动。如果您单击我们的广告,我们将仅获悉您来自哪个域。如欲了解更多信息,请查看下文的“跟踪技术和请勿跟踪 Cookie”部分。

来自第三方的信息
第三方可能会向我们提供来自在线和离线资源的关于您的信息。我们可以结合此类信息以及我们已有的与您相关的信息,为您提供更好的体验,确定您对我们产品是否感兴趣或改进我们产品和服务的质量。

赛门铁克网站论坛或社交网站
我们提供了论坛、网站和相关信息服务,可以更好地帮助您使用我们的产品和服务,讨论技术问题,交流您的切身体验。您应该清楚,但凡您在这些公共论坛中提供的信息都不会得到严格保密,因为这些信息有可能被这些论坛的其他访问者所阅读、收集和使用。若要请求从任何论坛中删除您的信息,请在此处联系我们。在某些情况下,我们可能无法删除您的信息,此时,我们会告知您具体原因。如果使用其他服务,还可能受其他条款与条件的限制。

Tracking Technologies and Do-Not-Track Cookies
 

Cookies

Cookie 是一款常用的自动化数据收集工具,是您访问过的网站或打开过的 HTML 格式电子邮件留在您计算机或设备上的小型文本文件,用于协助网站运行或提高网站运行效率。

另外,我们和我们的合作伙伴可能会在我们的网站或电子邮件上使用 Cookie、网络信标、像素标记、脚本或其他类似技术来实现以下目的:

  • 根据您的浏览偏好(如语言和地域)为您提供量身定制的信息;
  • 收集与您的网站使用相关的统计数据;
  • 为我们提供业务和市场营销信息;
  • 在某些情况下,帮助第三方今后在您访问其拥有的一些网站时,向您提供我们产品和服务的广告。

我们使用不同类型的 Cookie:

  • 基本 Cookie 是为您提供我们网站上的可用服务和功能所必不可少的。如果没有这些 Cookie,就无法提供诸如购物车或电子账单等您需要的一些服务。
  • 分析或定制 Cookie 所收集的信息将以聚合形式使用,帮助我们了解网站是如何被使用的或我们的营销活动是如何有效开展的,或者帮助我们为您定制网站。
  • 广告 Cookie 和跟踪脚本用于使广告信息与您更息息相关。它们执行的功能为:防止同一广告不断重复出现,确保广告正常显示,在某些情况下基于您的兴趣投放广告等。如要禁用 Norton.com 直接用来在线推广的 Cookie,请单击此处。

如果您的网站含有 Cookie 管理工具,您将会在您的屏幕底部找到一个悬浮按钮。

如果您不想接收 Cookie,那么您可以将浏览器设置调整为拒绝接收 Cookie。如果您调整为拒收,那么我们可能无法为您提供我们的一些功能、服务或支持。如果您以前访问了我们的网站,那么您还必须从浏览器中删除任何现有 Cookie。

我们会自动收集某些信息并存储在日志文件中。该信息可能包括 IP 地址、浏览器类型、Internet 服务提供商 (ISP)、引用页面/退出页面、日期/时间戳以及/或点击流数据。

我们可能会将这个日志信息与收集的其他信息整合到一起。此举是为了进一步改进为您提供的服务,改善市场营销、分析或网站功能。

我们使用 HTML5 等本地存储来存储内容信息和偏好。我们合作的第三方会在我们的网站上置入某些功能或根据您的浏览活动显示广告,这类活动也会使用 HTML5 来收集和存储信息。浏览器不同,删除 HTML5 的管理工具也不同。

请勿跟踪

您可以采用不同的方法阻止对您在线活动的跟踪。其中一个方法是在浏览器中设置首选项,向您访问的网站警示您不希望它们收集与您相关的一些信息。这称为“请勿跟踪”(DNT) 信号。

请注意,我们的网站可能无法识别来自 Web 浏览器的 DNT 信号,或可能不会针对 DNT 信号采取响应措施。目前,还没有一个公认的标准规定在检测到 DNT 信号时公司应采取什么措施。如果最终标准出台,我们将评估如何针对这些信号做出恰当响应。

有关 Cookie、请勿跟踪和其他跟踪技术的详细信息,请访问 allaboutcookies.orgallaboutdnt.com

第三方数据收集

这可能包括第三方放置的 Cookie,用于在您离开我们网站去访问第三方网站时向您提供您可能会感兴趣的定制信息或内容,例如,促销活动或产品和服务。我们不允许这些第三方收集我们网站上与您相关的个人信息(例如电子邮件地址),也不会向他们披露任何关于您的个人信息。

社交媒体功能和小工具

我们的网站包含各种社交媒体功能(如 Facebook 的“Like”按钮)和小工具(如“Share This”按钮,或是在我们网站上运行的交互式迷你程序)。这些功能通常可按其第三方品牌或标识进行识别,可收集您的 IP 地址以及您在我们网站上访问的网页,并设置 Cookie 来使这些功能正常运作。社交媒体功能和小工具可由第三方托管或直接在我们的网站上托管。您与这些功能的互动需遵守提供这些功能的公司的隐私政策。

How We Disclose Your Information

我们绝不销售、租赁或泄露您的信息。我们仅根据下文所述在我们企业集团内,与合作伙伴和代表我们处理信息的服务提供商以及执法机构披露您的信息。仅按本声明中所述目的进行信息处理。如果我们披露您的信息,我们会要求这些披露对象遵守相应的隐私和保密要求及安全标准。

合作伙伴

我们可能会向我们的合作伙伴提供您的信息,仅用于帮助合作伙伴开展赛门铁克业务。我们的合作伙伴都需通过一个认证流程,且仅在通过后才获得授权可促销和销售我们的产品与服务。我们的合作伙伴可使用您的信息与您和他人交流有关赛门铁克产品或服务的信息。

如果您不想接收来自我们合作伙伴的促销电子邮件,您可以在发送给您的合作伙伴电子邮件页脚位置直接取消订阅。

服务提供商代表我们处理数据

我们可能会使用承包商或服务提供商来代表我们根据本声明中的目的处理您的信息。我们会订立合同要求服务提供商确保信息安全、保密,且不允许我们的数据处理员未经授权向他人披露您的信息或利用信息来达到其自身目的。
但如果您与这些服务提供商之间有独立的关系,则其隐私声明也将适用。

执法机构

在某些情况下,赛门铁克可能需要向政府机构或按照法律要求以其他方式提供您的个人信息。我们只会在下列情况下向执法机构或政府机构披露您的个人信息:

  • 响应具有司法审判权的法院发出的传票、搜查证或其他司法程序;
  • 与法院的信息请求具有相同效力的司法程序,在该司法程序下,赛门铁克如果拒绝提供该信息则会违反当地的法律,且赛门铁克中高层管理人员和员工还会因藐视该司法程序而承担相应的责任;
  • 按照这类信息收集地区的法律规定,赛门铁克需要行使其司法权力;
  • 信息请求的目的是识别和/或防止信用卡欺诈;或
  • 为防止或减轻迫在眉睫的重大威胁对数据主体造成人身伤害而必须披露信息。

赛门铁克实体间的信息传输

我们是一家跨国公司,因此我们在许多国家处理信息。为了开展业务并遵守本隐私声明,您的信息可能会传输到位于美国的赛门铁克公司或是赛门铁克公司在欧洲、中东、非洲或亚太的各个子公司。所有传输都将按照相应法律法规的数据传输要求进行。

在继续拓展我们业务的过程中,我们可能会收购子公司或其他业务实体。由于这类收购,并且为了与您保持持续的业务关系,我们可能会将您的信息传输给相关子公司。如果我们重组、合并、收购或销售我们的资产,您的信息可能会作为交易的一部分进行相应传输。如有此类交易,我们会通知您并介绍在该情况下您可以做出的选择。

How We Protect Your Information

我们采取了相应的技术和企业安全保护措施来保护您的信息,以防滥用、未经授权或非法访问或披露、丢失、篡改、损毁或破坏。这些措施包括:

物理保护措施,如锁门和文件柜、控制设备使用权限、避免包含您信息的介质损坏;

技术保护措施,如使用赛门铁克防病毒和端点防护软件及加密技术,监控系统和数据中心,确保遵从安全政策。例如,信用卡信息会使用安全套接字层 (SSL) 加密技术进行传输。

企业保护措施,如通过安全隐私培训和宣传计划,帮助员工了解必须保护您信息的重要性和方法。我们的企业隐私政策和标准还指导如何处理您的信息。

存储您的信息
我们收集的关于您的信息可以存储在美国及赛门铁克或我们的供应商所在任何经营地点的服务器上。

其他网站链接
我们的网站可能包含其他公司所拥有或运营的网站链接。如果您选择访问任意链接网站,我们建议您仔细阅读他们的隐私声明,因为他们的内容可能有所不同。对于赛门铁克企业集团之外的公司所拥有的网站的内容或隐私准则,我们概不承担任何责任。

我们的网站还可以链接到赛门铁克与一个或多个业务合作伙伴共同维护的联名网站,这些业务合作伙伴均按照他们自己的隐私准则来收集您的信息。我们建议您阅读任何所链接的联名网站上的隐私声明,以获得该网站隐私准则的信息。

儿童隐私
我们的网站不适用于年龄在 13 岁以下的儿童,也不会有意收集 13 岁以下儿童的信息

Managing Your Information

只要您的帐户处于活跃状态或正在使用我们的服务,我们就会保留您的信息。出于遵守法律义务、解决争端并执行我们的协议的需要,我们会保留和使用您的信息。在需要您的信息用于指定用途期间,我们会存储所收集的关于您的信息。

访问、更新或纠正您的信息

您可以通过 Norton 帐户查看和更新您的大部分信息,而企业客户则可以通过  MySymantec 查看和更新信息。在某些情况下,您可以请求删除我们所拥有的关于您的不准确或不正确的信息。我们将在 30 天内对访问或删除您信息的请求作出响应。

如果您是年龄不满 18 岁的加利福尼亚州居民,可以请求删除您在我们网站上发布的一些内容。若要提出这样的请求,请联系我们。

联系我们

如果您有疑问或隐私担忧,请

来信联系我们:
Symantec Corporation – Privacy Team
350 Ellis Street
P.O. Box 7011
Mountain View, CA 94043
U.S.A.

电话:
1-650-527-8000

电子邮件:
privacyteam@symantec.com

若您位于欧洲经济区,请

来信联系我们:
Symantec Limited – Care of the UK and Ireland Legal Team
350 Brook Drive
Green Park, Reading, Berkshire, England, RG26UH

Changes To This Statement

我们保留修改本声明的权利。如有任何修订或修改,我们将在变更生效前先在本网站上发布重要通知。如果所做变更根据适用法律增添了一个与本隐私申明不一致的信息使用目的,我们会通知您或允许您不同意赛门铁克根据该目的使用您的信息。

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